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Compartir los detalles de un error para obtener ayuda de otro usuario

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Importante

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Habilitada para Versión preliminar pública Disponibilidad general
Usuarios, automáticamente 4 de marzo de 2024 1 de abr. de 2024

Valor empresarial

Al facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos, permitimos que los equipos trabajen de forma conjunta con mayor eficacia y eficiencia. Puede sacar partido de la experiencia de compañeros o expertos en la materia para superar obstáculos y reducir al mínimo el tiempo de inactividad. La capacidad de compartir detalles de errores en Business Central mejora la colaboración y las capacidades de resolución de problemas.

Detalles de características

Cuando un error lo bloquea, puede compartir de forma rápida y sencilla los detalles del error con compañeros, expertos en la materia u otros usuarios para obtener ayuda.

Los detalles incluyen el mensaje de error, el código de error y otra información que sea útil a la hora de solucionar un error. Al compartir los detalles del error, puede comunicar de manera eficaz el problema específico que tiene, lo que ayuda a sus compañeros a ofrecer soporte y orientación específicos.

Puede copiar detalles eligiendo el icono Compartir en los cuadros de diálogo de validación en línea o el menú Compartir detalles en los cuadros de diálogo de error.

Error en la línea

Muestra el icono Compartir detalles en el mensaje de error de validación en línea.

Diálogo de error

Muestra el grupo de acciones Compartir detalles en el cuadro de diálogo de error.

Además de copiar los detalles del error, puede compartir los detalles a través de Microsoft Teams eligiendo Compartir detalles con Teams para realizar lo siguiente:

  • Copiar los detalles del error.
  • Abra la ventana Compartir con Teams, donde puede pegar los detalles del error que copió y especificar a quién desea pedir ayuda. Business Central también agregará un vínculo a la página en la que experimentó el error para facilitar la solución del problema.

Muestra la ventana Compartir con Teams con los detalles del error y los vínculos de la página actual resaltados.

También puede compartir los detalles por correo electrónico eligiendo Compartir detalles por correo electrónico para realizar lo siguiente:

  • Copiar los detalles del error.
  • Abra el editor de correo electrónico predeterminado, donde puede pegar los detalles del error que copió y especificar a quién desea pedir ayuda. Business Central también agregará un vínculo a la página en la que experimentó el error para facilitar la solución del problema.

Muestra el correo electrónico generado con instrucciones resaltadas y un vínculo a la página actual.

Qué piensa

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Consulte también

Advertencias y mensajes de error (documentos)