Implementar copilotos orientados a los agentes en consolas de agentes, Teams y sitios web personalizados

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Microsoft Copilot for Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.

Habilitada para	Versión preliminar pública	Disponibilidad general
Usuarios mediante administradores, creadores o analistas	1 de dic. de 2023	1 de feb. de 2024

Valor empresarial

Los copilotos orientados a los agentes pueden aparecer en una variedad de aplicaciones y sistemas, lo que garantiza que la IA generativa se ajuste a sus procesos existentes.

Detalles de características

Los copilotos orientados a los agentes se pueden integrar en sus consolas, Microsoft Teams y en sitios web personalizados para que las respuestas estén siempre a su alcance:

• Implemente en varios CRM de terceros (3P), como Salesforce, ServiceNow, Zendesk y Genesys.
• Implemente en Microsoft Teams.
• Implemente en sitios web personalizados.

Puede configurar la autenticación en sus copilotos para comprobar la identidad del usuario y mantener los datos y la información de su organización segura.

Áreas geográficas

Esta característica se lanzará en la siguiente área geográfica de Microsoft Azure:

• Estados Unidos

Consulte también

Información general de los copilotos orientados a los agentes (documentación)