Configurar las características del copiloto y personalizar la configuración
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Microsoft Copilot for Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |  28 de feb. de 2024 |
abr. de 2024 |
Valor empresarial
Copilot for Service brinda a sus administradores flexibilidad para habilitar y personalizar las características del copiloto para satisfacer mejor las necesidades de sus agentes.
Detalles de características
Las capacidades que estarán disponibles para los administradores en la aplicación de Copilot for Service incluyen:
- Los administradores globales pueden habilitar o deshabilitar las características de Copilot o brindar acceso a estas características a un conjunto específico de usuarios.
- Los administradores del entorno pueden habilitar o deshabilitar las características de copilotos para cada uno de sus entornos.
- Los administradores del entorno pueden personalizar las entidades de CRM y definir qué campos se pueden editar.
Áreas geográficas
Esta característica se lanzará en la siguiente área geográfica de Microsoft Azure:
- Estados Unidos
Consulte también
Activar características de IA en Copilot for Service (documentación)