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Integraciones con aplicaciones de Microsoft 365 para clientes existentes de Field Service

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Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Dynamics 365 Field Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.

Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Usuarios mediante administradores, creadores o analistas 9 de agosto de 2023 - 5 de dic. de 2023

Valor empresarial

Los trabajadores y administradores de primera línea pueden utilizar aplicaciones de Microsoft 365, incluidas Teams y Outlook, para gestionar órdenes de trabajo. Estas órdenes de trabajo se sincronizarán con Field Service como sistema de registro.

Detalles de características

Los trabajadores y administradores de primera línea pueden crear, ver y administrar órdenes de trabajo en aplicaciones de Microsoft 365, incluidos Microsoft Teams y Outlook.

Una página de inicio de Viva Connections en Teams permite a los trabajadores de primera línea obtener una vista de un vistazo de su jornada laboral y a los administradores de primera línea ver y crear órdenes de trabajo. Además, un complemento de Outlook permite a los administradores de primera línea ver y crear órdenes de trabajo en Outlook para responder rápidamente a las solicitudes y preguntas de servicio.

Cree una orden de trabajo con IA en Outlook.

Complemento de Outlook con gestión de órdenes de trabajo de Field Service.

Los clientes de Dynamics 365 Field Service existentes pueden utilizar estas aplicaciones de Microsoft 365 como una extensión de su flujo de trabajo de Field Service dentro de Outlook y Teams, junto con experiencias fluidas de colaboración y comunicación.

Gestión de órdenes de trabajo en Teams con los correspondientes mosaicos de Viva Connection.

Áreas geográficas

Esta característica se lanzará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

  • Alemania
  • Noruega
  • Singapur
  • Sudáfrica
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Reino Unido
  • Australia
  • Canadá
  • India
  • Japón
  • Francia
  • Corea

Consulte también

Integraciones de Microsoft 365 para Field Service (documentación)