Compartir a través de

Capacitar a su fuerza laboral con realidad mixta

  • Artículo

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Dynamics 365 Field Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.

Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 15 de nov. de 2023

Valor empresarial

Potencie la eficiencia y la experiencia. En el dinámico panorama empresarial actual, la eficiencia y la experiencia resultan fundamentales en las operaciones de servicio de campo. Los clientes de Dynamics 365 Field Service disfrutan ahora de una ventaja considerable con la inclusión de las capacidades de Dynamics 365 Guides y Remote Assist, todo ello sin coste adicional.

Detalles de características

Esta integración revoluciona la forma en que los técnicos acceden y utilizan el conocimiento de la organización, brindándoles información inmersiva en sus dispositivos móviles y HoloLens. Además, los técnicos pueden conectarse fácilmente con expertos mediante Remote Assist para garantizar la superación rápida de los desafíos. Profundice en los detalles de estas innovadoras mejoras a continuación:

  • Integración de Dynamics 365 Guides: Dynamics 365 Field Service se integra ahora perfectamente con Dynamics 365 Guides, lo que brinda a los técnicos fácil acceso al conocimiento de la organización. Esta información se presenta en un formato inmersivo, accesible en teléfonos móviles y dispositivos HoloLens, mejorando la solución de problemas y la toma de decisiones sobre el terreno.
  • Integración de Remote Assist: los técnicos que deben hacer frente a desafíos pueden aprovechar el apoyo de expertos utilizando Remote Assist, que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y consigue altas tasas de reparación a la primera. La orientación experta está a solo una llamada de distancia, lo que reduce las interrupciones del servicio e impulsa la productividad.
  • Rentable: estas capacidades integradas no tienen coste adicional para los clientes de Field Service. Los administradores pueden simplemente instalar y configurar los productos y los usuarios no necesitarán licencias adicionales; todo está cubierto por la licencia de Field Service.

Consulte también

Información general sobre las integraciones de Field Service (documentación)