Comprobación de estado integrada de las configuraciones
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - |  31 de oct. de 2023 |
Valor empresarial
Los administradores pueden llevar a cabo una verificación de estado para identificar errores y advertencias en su configuración actual y recibir notificaciones proactivas sobre problemas emergentes mientras las verificaciones se ejecutan en segundo plano. De este modo los administradores pueden mantener configuraciones y flujos de centro de llamadas óptimos y saludables y reducir los problemas de atención al cliente causados por configuraciones incorrectas.
Detalles de características
Los administradores pueden hacer lo siguiente con la herramienta de verificación de estado:
- Ejecutar la herramienta manualmente.
- Obtener detalles de los problemas y sugerencias y procedimientos recomendados para solucionarlos.
- Mantener el centro de llamadas de manera óptima y reducir las configuraciones erróneas.
Consulte también
Comprobar el estado de su centro de contacto (documentos)