Utilizar los paneles de administrador para formar a los vendedores
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Esto es Dynamics 365 Sales. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |  15 de feb. de 2024 |
- | abr. de 2024 |
Valor empresarial
Al analizar las interacciones agregadas de los clientes y el comportamiento de los vendedores, los líderes de ventas pueden determinar la efectividad de su estrategia, responder a los cambios del mercado y capacitar a su personal de un modo más eficaz.
Detalles de características
Los administradores pueden mantener el contacto con su campo y sus vendedores gracias al nuevo panel de información del administrador para la inteligencia de conversaciones.
Además de la funcionalidad actual del panel de información de inteligencia de conversaciones, como administrador de ventas, podrá ver lo siguiente:
- Correlación de la opinión del cliente con palabras clave y menciones de competidores.
- Correlación del estilo de conversación con los resultados de las operaciones.
- KPI conversacionales a lo largo del tiempo.
- Vista global del rendimiento de los vendedores, así como información en patrones de conversación con el potencial de cerrar operaciones.
- Rendimiento de los mensajes en el campo y percepciones de los clientes sobre el panorama competitivo.
- Filtros para ventas, como hora y duración de las llamadas, vendedores, registros conectados, estados de registros conectados, campañas, etc.