Entender la contribución de las actividades de marketing en la definición de hitos mediante Copilot
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente |  1 de mayo de 2023 |
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Valor empresarial
Dynamics 365 Marketing le permite crear experiencias altamente personalizadas para ayudar a los clientes a alcanzar hitos importantes en su recorrido de comprador. Los hitos son independientes del recorrido. Algunos ejemplos de hitos incluyen completar una compra, pasar a ser miembro de un programa de fidelización o convertirse en una oportunidad de ventas cualificada.
Ahora, puede definir hitos, medirlos a lo largo del tiempo e incluso evaluar la efectividad de sus recorridos y mensajes para lograr sus hitos aprovechando los modelos de atribución basados en reglas y con tecnología de IA. Los hitos con tecnología de IA le permiten identificar y optimizar actividades de marketing o descartar elementos del conjunto de estrategias de marketing que no están dando resultados; todo esto le permitirá obtener una visión integral de las tácticas realmente eficaces. Los hitos crean un bucle de comentarios con el que puede mejorar continuamente su estrategia de marketing y llevar a más clientes al siguiente paso del recorrido.
Detalles de la característica
- Definir hitos en función de los momentos clave del cliente como parte del recorrido de comprador. Por ejemplo, la calificación de cliente potencial y la creación de oportunidades (en empresas B2B) o las compras en comercio electrónico y la inscripción en programas de fidelización (en empresas B2C).
- Hacer un seguimiento del número de clientes que va alcanzando hitos.
- Analizar la contribución de los recorridos y mensajes a la hora de lograr que los clientes alcancen hitos a través de modelos de atribución basados en reglas y con tecnología de IA.
Consulte también
Análisis de la eficacia del marketing (documentación)