Adaptar las comunicaciones a los temas que los clientes desean recibir
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Marketing. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente |  1 de jun. de 2023 |
- | 1 de jul. de 2023 |
Valor empresarial
Mejore la interacción con el cliente y reduzca las cancelaciones de suscripción al brindarles un control granular sobre los mensajes de marketing en tiempo real que reciben. Dirija sus mensajes a la audiencia que más desea interactuar con su contenido obteniendo el consentimiento detallado. Configure fácilmente los temas de los mensajes, permitiendo la inclusión o exclusión de clientes por tema.
Permita que los clientes se suscriban a los temas que más les interesan mientras consigue el consentimiento que necesita para satisfacer requisitos legales y normativos. Evite el bochorno y el coste de los errores de configuración gracias al soporte de temas de marketing en tiempo real, lo que evita las complicaciones implicadas en el mantenimiento y la ejecución de listas de clientes suscritos; además, disfrute de las mejoras en los centros de preferencia de marketing en tiempo real para representar mejor su marca.
Detalles de la característica
Las siguientes funciones nuevas le permiten reducir las tasas de exclusión voluntaria y recopilar el consentimiento con mayor precisión:
- Cree un número ilimitado de temas, de modo que los clientes puedan optar por recibir suscripciones de marketing como "Boletines", "Eventos de la comunidad" o "Descuentos de productos".
- Capture fácilmente el consentimiento de nuevos clientes en formularios de marketing con opciones flexibles que le permiten obtener el consentimiento de forma explícita (a través de campos visibles) o implícita (a través de campos ocultos).
- El marketing en tiempo real aplica automáticamente las verificaciones de temas sin necesidad de crear y administrar listas de suscripción de contactos.
Consulte también
Administrar la configuración de cumplimiento de los usuarios en marketing en tiempo real (documentación)