Planifique y prepárese para el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Marketing de 2023
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Marketing. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
El primer lanzamiento de versiones de 2023 abarca todas las nuevas funcionalidades que se lanzarán al mercado entre abril y septiembre de 2023. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Marketing.
Información general
Hoy en día, las empresas buscan hacer más con menos. Las empresas se enfrentan a una incertidumbre empresarial mientras se esfuerzan por satisfacer las mayores expectativas de sus clientes. Para triunfar, las empresas deben comprender las interacciones relevantes, individualizadas e impulsadas por las necesidades. Al mismo tiempo, deben continuar con su transformación digital para poder dejar de trabajar en silos y eliminar las brechas de ejecución y las redundancias. Deben proporcionar a los profesionales de marketing las herramientas para ofrecer de forma eficaz experiencias fluidas tanto a los clientes nuevos como a los actuales, al mismo tiempo que aprovechan al máximo sus recursos y se mantienen por delante de la competencia.
Aspiramos a que todas las organizaciones puedan crear experiencias increíbles para sus clientes que se traduzcan en el éxito empresarial. Para lograrlo, sacamos partido de la potencia de los datos/inteligencia artificial, democratizándolos para la colaboración y ofreciendo herramientas con poco código para que cualquier persona las use. Con este lanzamiento, estamos enriqueciendo las herramientas que utiliza a diario con funcionalidades de IA para ayudarle a lograr nuevos niveles de productividad. Use nuestras características basadas en IA y ahorre un tiempo valioso mientras crea segmentos simplemente describiéndolos en lenguaje natural, obtenga ideas de contenido para iniciar la creación de su correo electrónico o reciba un análisis profundo para identificar actividades de alto rendimiento y mejorarlas continuamente. Paralelamente, le permitimos optimizar la manera en que sus equipos de marketing y ventas colaboran para generar más ingresos de un modo eficaz. Puede desglosar los silos entre departamentos, crear actividades de ventas a partir de los recorridos de los clientes, mejorar la calidad de sus clientes potenciales y, en última instancia, acelerar su canalización.
Nuestros principios rectores consisten en facilitar su trabajo como vendedor, hacerlo más eficaz y mejorar la colaboración con otros departamentos para que pueda ofrecer experiencias personalizadas y en tiempo real a gran escala, satisfacer a sus clientes de nuevas maneras e impulsar el éxito de su organización.
Nuestro lanzamiento gira en torno a cuatro temas que impulsan la transformación de la experiencia del cliente:
- Involucrar al cliente en los momentos importantes a través de todos sus puntos de contacto para crear experiencias globales de un extremo a otro.
- Establecer sistemas de colaboración en toda la organización para unificar las ventas y el marketing y transformar las experiencias de los clientes.
- Tomar decisiones más rápidas y mejores sacando partido de la potencia de los **datos y análisis** y lograr niveles más altos de madurez en el campo del marketing.
- Genere experiencias únicas a través de imágenes, canales y contenido personalizado y adaptados a cada cliente.
- Sacar partido de la innovación de IA y Copilot para ofrecer experiencias atractivas y personalizadas en cuestión de minutos.
Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2023 de Dynamics 365 Marketing
Áreas de inversión
Basado en momentos
Defina los mejores canales e identifique los puntos de contacto relevantes para desencadenar interacciones que atraerán con éxito a los clientes en los momentos importantes.
Personalización
Saque provecho de los datos de sus clientes y las interacciones anteriores con ellos para transformar su experiencia mediante mensajes, contenido e imágenes personalizados entregados a través del canal más adecuado.
Innovación de IA y Copilot
Saque partido de la potencia de la IA generativa con Copilot en Dynamics 365 Marketing para generar ideas y contenido de forma más rápida, crear segmentos y completar tareas que requieren mucho tiempo con solo describirlas.
Datos y análisis
Incorpore madurez a las actividades de marketing facilitando el escalado de interacciones en tiempo real, impulsando la eficiencia y optimizando sus actividades de marketing basándose en el análisis del rendimiento.
Unificar ventas y marketing
Potencie a sus equipos con capacidades para desglosar silos y brindar experiencias de cliente personalizadas, al permitir que los especialistas en marketing y vendedores detecten los posibles interesados, los tomen como objetivo y los cultiven, y colaboren para acelerar la canalización.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Marketing a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Marketing
| Vínculos útiles | Descripción |
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| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
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