Unirse a una reunión de Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens
Propina
Los clientes de Dynamics 365 Remote Assist ahora tienen acceso a Remote Assist en Microsoft Teams para dispositivos móviles. ¡Aprovecha todo lo que Teams tiene para ofrecer y colabora con otros usuarios! Para una mejor experiencia de las llamadas en HoloLens, use Dynamics 365 Guides.
Con Guides, los mismos expertos remotos pueden ayudarle a resolver un problema mientras tiene el contenido holográfico de una guía que aparece ante usted.
Una reunión de Microsoft Teams es una reunión programada con Teams en la que cualquier número de participantes puede participar. Las reuniones son útiles para el mantenimiento y las reparaciones programadas de antemano. También son útiles para inspecciones y otros escenarios periódicos.
Un evento en directo de Microsoft Teams es una extensión de las reuniones de Teams, que permite a los usuarios retransmitir vídeo y contenido de la reunión a una gran audiencia en línea. Estos eventos están destinados a comunicaciones de uno a varios en las que el anfitrión del evento dirige las interacciones y la participación del público consiste principalmente en ver el contenido compartido por el anfitrión.
Un usuario de HoloLens de Dynamics 365 Remote Assist puede unirse a un evento en directo como presentador o asistente igual que cuando se une a una reunión.
Dynamics 365 Remote Assist no es compatible con la mayoría de las funciones que se ofrecen en Microsoft Teams Premium. El uso de estas funciones por parte de otro usuario, como los organizadores de la reunión, puede causar problemas en la reunión para el usuario de Remote Assist.
Nota
Si un colaborador remoto se une a una reunión, usted no recibirá ninguna llamada o notificación, independientemente de si está o no en la aplicación. Debe seleccionar Unirse a la reunión (o diga "Remote Assist, Unirse a la reunión") para unirse a la reunión. Además, llamar a los participantes involucrados en una reunión programada no le permitirá unirse a la reunión; debe unirse a la reunión.
Si por alguna razón no puede unirse a la reunión, también puede pedirle al usuario de Teams que se una a la reunión y que use la característica Abrir participantes para llamarle. Aparecerá una notificación de llamada entrante. Acepte la llamada con audio o vídeo y se unirá a la reunión.
Nota
Los usuarios de Dynamics 365 Remote Assist podrían no ser capaces de unirse a reuniones programadas entre diferentes empresas si se utiliza la reescritura de vínculos (servicios de reescritura de URL) para combatir el correo no deseado. Para asegurarse de que los usuarios puedan unirse a las reuniones programadas en esta situación, agregue una excepción para que los vínculos de teams.microsoft.com no se reescriban.
Para unirse a una reunión, seleccione Unirse a la reunión, que se encuentra debajo de la pantalla Contactos recientes, o diga "Remote Assist, Unirse a la reunión". El botón Unirse a la reunión aparecerá si la reunión se está celebrando ahora o se celebrará en los próximos 15 minutos. Si sus próximas reuniones se superponen, puede usar las flechas para seleccionar a qué reunión unirse.
Después de unirse a una reunión, usted o el usuario de Teams pueden agregar más personas a la misma. Seleccione Participantes abiertos (como se representa en este icono: 
). Verá a la primera persona a la que llamó en el lado izquierdo de la tarjeta de vídeo y una lista de participantes en el lado derecho de la tarjeta de vídeo. En la parte inferior de la tarjeta de vídeo hay un campo de texto. Seleccione el campo de texto y aparecerá un teclado holográfico, así como una lista de sus contactos recientes. Si en la lista no aparece la persona a la que desea llamar, introduzca un nombre o una dirección de correo electrónico con el teclado holográfico y seleccione un nombre en los resultados de búsqueda para iniciar la llamada.
Nota
Dynamics 365 Remote Assist da soporte a la sala de espera de Teams en HoloLens. Un usuario de HoloLens ahora puede admitir a un invitado de Teams en una reunión.