Informes de conocimientos de Intelligent Order Management
Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management proporciona informes completos y listos para usar que se conocen como Conocimientos. Las perspectivas cubren una amplia gama de indicadores clave de rendimiento (KPI) que son críticos para su negocio.
Puede usar los conocimientos para encontrar y analizar varias métricas, como productos por línea de pedido, pedidos en peligro, devoluciones por motivo de devolución, proporción de envíos a tiempo y tasas de cumplimiento.
Los informes de conocimientos de Intelligent Order Management tienen tecnología de Power BI Embedded.
Navegación de informes
Cada panel de información de conocimientos incluye filtros, texto de ayuda y configuraciones. (Los párrafos numerados se corresponden con las llamadas numeradas en la ilustración).
Filtros: cada panel de información incluye un filtro de fechas y filtros de datos que son relevantes a la página. Por ejemplo, la página Información de pedidos tiene filtros para Proveedores y Enviar a país. Cada filtro actualiza los elementos visuales en toda la página.
Texto de ayuda: cada componente visual del panel de información tiene un botón i que muestra información útil sobre el componente visual.
Configuración: cuando se selecciona cada elemento visual, aparece una barra de herramientas de configuración adicional. Estas son algunas de estas configuraciones:
- Explorar hacia arriba, Explorar hacia abajo y Siguiente nivel en la jerarquía: explorar hacia arriba o hacia abajo en el componente visual actual para ver el siguiente nivel hacia arriba o hacia abajo de datos. Por ejemplo, puede explorar hacia arriba desde Meses hasta Año.
- Siguiente nivel en la jerarquía y Expandir todo hacia abajo un nivel en la jerarquía: expandir los niveles hacia arriba o hacia abajo en la jerarquía de datos. Por ejemplo, puede expandir hacia arriba desde Meses hasta Trimestres.
- Filters on visual: muestra los filtros actuales que afectan al visual.
- Modo de enfoque: vaya a una vista ampliada de la imagen.
- Exportar datos: exportar los datos subyacentes a un archivo en formato de valores separados por comas (CSV). Todos los filtros que afecten al componente visual se utilizarán en la exportación.
- Mostrar como una tabla – Ver los datos subyacentes del objeto visual en formato de tabla.
- Destacar – Resalta lo visual.
- Obtener información – Ver Insights generados automáticamente para el objeto visual, si están disponibles.
- Ordenar eje – Personalice la información del eje para lo visual.
Métricas de conocimientos
La siguiente tabla proporciona la lista completa de las métricas y las descripciones actuales de conocimientos. Las descripciones de la tabla coinciden con las descripciones del texto de ayuda que están disponibles en el producto.
La columna "Categoría" indica la categoría en la navegación izquierda. La columna "Página" indica la pestaña en la página real donde existe el informe. Por ejemplo, cuando selecciona la categoría Panel de información de pedidos en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, selecciona la pestaña Conocimientos sobre devoluciones para abrir la página que muestra todas las métricas relacionadas con las devoluciones.
| Categoría | Página | Métrica | Tipo | Description |
|---|---|---|---|---|
| Panel de información de pedidos | Información general | Líneas por pedido | KPI | Promedio de líneas de pedido por pedido recibido. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Pedidos hasta la fecha | KPI | Pedidos totales recibidos para el mes actual hasta la fecha (los filtros de fecha de página no actualizan este KPI). |
| Panel de información de pedidos | Información general | Tasa de crecimiento de pedidos mes a mes | KPI | Tasa de crecimiento de pedidos recibidos mes a mes. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Ingresos (base) del mes hasta la fecha | KPI | Ingresos totrales para todos los pedidos para el mes actual hasta la fecha (los filtros de fecha de página no actualizan este KPI). |
| Panel de información de pedidos | Información general | Tasa de crecimiento mes a mes de ingresos (base) | KPI | Tasa de crecimiento de ingresos de pedidos mes a mes. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Pedidos por proveedor | Gráfico | Pedidos recibidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Detalles de pedido por región | Mapa | Vista de mapa de los detalles del pedido de cada región de destino del pedido, como los ingresos o el recuento de pedidos. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Pedidos por fecha | Gráfico | Recuento de pedidos por fecha en una línea de tendencia. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Pedidos por razón de estado | Gráfico | Recuento de pedidos agrupados por estado del pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información general | Principales productos por línea de pedido | Gráfico | Principales productos pedidos, en función de las líneas de pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas por pedido | KPI | Promedio de líneas de pedido por pedido recibido. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Pedidos | KPI | Total pedidos recibidos. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas de pedido | KPI | Total líneas de pedidos recibidos. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Pedidos vencidos | KPI | Pedidos que han superado la fecha de entrega solicitada. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Ingresos (base) | KPI | Ingresos totales de todos los pedidos. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Pedidos D | Gráfico | Pedidos de venta que se retrasan desde la entrega en ingresos y recuento de pedidos. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Pedidos en riesgo | Gráfico | Pedidos de venta que están en peligro porque no se han enviado para su cumplimiento y corren el riesgo de retrasarse en los ingresos y el recuento de pedidos. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas de pedido por razón de estado | Gráfico | Recuento de líneas de pedidos agrupados por estado del pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas de pedido por proveedor | Gráfico | Recuento de líneas de pedidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Ingresos (base) por proveedor | Gráfico | Ingresos de pedidos recibidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Pedidos por método de envío | Gráfico | Recuento de pedidos agrupados por método de envío. Por ejemplo, FedEx o SAI (UPS). |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas de pedido por proveedor | Gráfico | Recuento de líneas de pedido agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management. |
| Panel de información de pedidos | Información del pedido | Líneas por pedido por proveedor | Gráfico | Promedio de líneas de pedidos por pedido, agrupadas por proveedor. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Productos devueltos | KPI | Recuento total de productos devueltos. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Pedidos de devolución | KPI | Recuento total de pedidos devueltos. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Líneas de pedidos de devolución | KPI | Recuento total de líneas de pedidos devueltos. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Pérdida de ingresos (base) | KPI | Ingresos totales perdidos por devoluciones. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Tasa de devoluciones (ingresos) | KPI | Tasa de devoluciones por ingresos de devoluciones en comparación con ingresos de pedidos de venta. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Tasa de devoluciones (pedidos) | KPI | Tasa de devoluciones por recuento de líneas de pedidos de devoluciones frente al recuento de líneas de pedidos de venta. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por cliente | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupadas por clientes de pedidos de mayor volumen. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por operador de entrega | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupadas por operadores de entrega como FedEx o SAI (UPS). |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Los cinco productos más devueltos | Gráfico | Los cinco productos por cantidad más devueltos. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por motivo de devolución | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupado por motivo de devolución. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por estado del pedido | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupado por estado del pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por estado del proceso de entrega | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupado por estado del proceso de entrega. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por almacén | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupado por almacén. |
| Panel de información de pedidos | Información de devoluciones | Devoluciones por país | Gráfico | Recuento de devoluciones agrupado por país en una vista de mapa. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Líneas del proceso de entrega | KPI | Total de líneas de proceso de entrega creadas. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Tiempo de ciclo interno (horas) | KPI | El tiempo medio que se tarda en enviar un pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Tiempo de ciclo interno (sla) | KPI | Porcentaje de SLA que representa los pedidos que se enviaron según un objetivo de tiempo de ciclo interno. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Líneas del proceso de entrega enviadas | KPI | Total de líneas del proceso de entrega que se han enviado. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Cantidad enviada | KPI | Total de pedidos que se han enviado. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Proporción de envíos puntuales | Gráfico | El porcentaje de envíos puntuales muestra el porcentaje de pedidos entregados a tiempo. Los pedidos sin una fecha de envío solicitada están excluidos de esta métrica. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Relación de reservas y envíos | Gráfico | La relación de reservas y envíos muestra la relación de valor de los pedidos reservados frente a los enviados. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Tasa de cumplimiento | Gráfico | La tasa de cumplimiento muestra el porcentaje de pedidos que se han cumplido con éxito. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Procesos de entrega según el tipo de origen | Gráfico | Pedidos de procesos de entrega agrupados por tipo de origen, como Almacén. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Procesos de entrega por región | Mapa | Vista de mapa de los detalles de pedidos de procesos de entrega agrupados por región de destino del pedido. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Líneas del proceso de entrega enviadas | Gráfico | Recuento de líneas de procesos de entrega enviadas en una línea de tendencia. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Tiempo de ciclo interno (horas) | Gráfico | El tiempo promedio que se tarda en enviar un pedido por fecha en una línea de tendencia. |
| Panel de información de pedidos | Información del proceso de entrega | Tiempo de ciclo interno (sla) | Gráfico | Porcentaje de SLA que representa los pedidos que se enviaron según un objetivo de tiempo de ciclo interno por fecha en una línea de tendencia. |
| Licencias | Información general | Total de líneas de pedido | KPI | Total líneas de pedidos recibidos. |
| Licencias | Información general | Líneas de pedidos del mes hasta la fecha | KPI | Total de líneas de pedidos del mes hasta la fecha. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI. |
| Licencias | Información general | Tasa de crecimiento mes a mes de líneas de pedidos | KPI | Tasa de crecimiento de líneas de pedidos recibidos mes a mes. |
| Licencias | Información general | Líneas de pedido por fecha | Gráfico | Líneas de pedidos por fecha en una línea de tendencia. |
| Licencias | Información general | Total de líneas de pedido por fecha con proyección de 6 meses | Gráfico | Recuento del total de líneas de pedidos por fecha en una línea de tendencia, con una proyección de seis meses hacia el futuro basada en datos históricos. |
| Información del producto | Información general | Pedidos | KPI | Total pedidos recibidos. |
| Información del producto | Información general | Líneas de pedido | KPI | Total líneas de pedidos recibidos. |
| Información del producto | Información general | Líneas por pedido | KPI | Promedio de líneas de pedido por pedido recibido. |
| Información del producto | Información general | Cantidad pedida | KPI | Cantidad total de productos solicitados a partir de pedidos de venta. |
| Información del producto | Información general | Cantidad pedida por pedido | KPI | Cantidad promedio de productos solicitados a partir de pedidos de venta. |
| Información del producto | Información general | Productos activos | KPI | Productos activos actuales en su inventario. |
| Información del producto | Información general | Productos principales por líneas de pedido | Gráfico | Principales productos pedidos, agrupados según las líneas de pedido. |
| Información del producto | Información general | Principales productos por cantidad pedida | Gráfico | Principales productos pedidos, agrupados por cantidad pedida. |
| Información del producto | Información general | Productos principales por ingresos (base) | Gráfico | Principales productos pedidos, agrupados según los ingresos. |
| Información del producto | Información general | Productos principales por líneas de pedido en el tiempo | Gráfico | Principales productos pedidos, agrupados según las líneas de pedido en una línea de tendencia. |
| Información del producto | Información general | Elementos de influencia clave/segmentos principales | ? | Elementos de influencia clave y segmentos principales responsables de las ventas de productos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Cantidades de pedido | Gráfico | Cantidad de productos pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Ingresos | Gráfico | Ingresos de pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Ingresos de productos principales | Gráfico | Productos principales en función de la cantidad, pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Retrasos de pedidos | Gráfico | Pedidos retrasados en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Ingreso trimestral | Gráfico | Ingresos de pedidos por trimestre en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Supervisión | Anomalías de pedidos | Pedidos | Tabla | Número total de pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos. |
| Información del proveedor | Información general | Número total de solicitudes | KPI | Total de eventos de mensajes y acciones asociados a los proveedores conectados a Intelligent Order Management. Por ejemplo, grandes pedidos de Commerce y actualizaciones de pedidos, los envíos de FedEx o las notificaciones de entrega. |
| Información del proveedor | Información general | Tasa de crecimiento total de solicitudes del mes hasta la fecha | KPI | Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, asociadas a proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI. |
| Información del proveedor | Información general | Número total de solicitudes SLA | KPI | Porcentaje de solicitudes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento. |
| Información del proveedor | Información general | Error de total de solicitudes | KPI | Número total de solicitudes de proveedores que han generado un error. |
| Información del proveedor | Información general | Total de solicitudes por encima del umbral | KPI | Total de solicitudes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado. |
| Información del proveedor | Información general | Total de solicitudes por proveedor | Gráfico | Total de solicitudes agrupado por proveedores conectados a Intelligent Order Management. |
| Información del proveedor | Información general | Solicitudes totales y tipo de mensaje por proveedor | Tabla | Solicitudes totales agrupadas por proveedor y tipo/ Esto incluye las entrantes y las salientes. |
| Información del proveedor | Información general | Total de solicitudes por fecha | Gráfico | Total de solicitudes por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Información general | Total de solicitudes con errores por fecha | Gráfico | Total de solicitudes con errores por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Información general | Total de solicitudes por encima del umbral por fecha | Gráfico | Total de solicitudes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes | KPI | Solicitudes totales provenientes DE proveedores conectados a Intelligent Order Management. Por ejemplo, un pedido de Big Commerce o una notificación de envío de FedEx. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Tasa de crecimiento de solicitudes entrantes del mes hasta la fecha | KPI | Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, provenientes DE proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes de SLA | KPI | Porcentaje de solicitudes entrantes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes con errores | KPI | Número total de solicitudes DE proveedores que han generado un error. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes por encima del umbral | KPI | Total de solicitudes entrantes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | solicitudes entrantes por proveedor | Gráfico | Solicitudes totales provenientes DE proveedores, agrupadas por proveedores. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes y tipo de mensaje por proveedor | Tabla | Solicitudes totales provenientes DE proveedores, agrupadas por proveedores y tipo de entrada. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes por fecha y proveedor | Gráfico | Solicitudes totales provenientes DE proveedores por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Solicitudes entrantes con errores por fecha y proveedor | Gráfico | Solicitudes totales con errores, provenientes DE proveedores, por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Solicitudes entrantes | Anomalías de solicitudes entrantes en el tiempo de ejecución | Gráfico | Proveedores con solicitudes entrantes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes | KPI | Total de solicitudes enviadas A proveedores conectados a Intelligent Order Management. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Tasa de crecimiento de solicitudes salientes del mes hasta la fecha | KPI | Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, enviadas A proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros Fecha de la página no actualizan este KPI. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes de SLA | KPI | Porcentaje de solicitudes salientes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes con errores | KPI | Número total de solicitudes enviadas A proveedores que han generado un error. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes por encima del umbral | KPI | Total de solicitudes salientes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes por proveedor | Gráfico | Solicitudes totales enviadas A proveedores, agrupadas por proveedor. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes y tipo de mensaje por proveedor | Tabla | Solicitudes totales enviadas A proveedores, agrupadas por proveedor y tipo de salida. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes por fecha y proveedor | Gráfico | Solicitudes totales enviadas A proveedores por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Solicitudes salientes con errores por fecha y proveedor | Gráfico | Solicitudes totales con errores, enviadas A proveedores, por fecha en una línea de tendencia. |
| Información del proveedor | Solicitudes salientes | Anomalías de solicitudes salientes en el tiempo de ejecución | Gráfico | Proveedores con solicitudes salientes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese. |
Personalizar paneles
Solo los usuarios que tienen acceso de administrador y autor pueden personalizar los informes de conocimientos de su organización o crear nuevos informes. Para obtener más información sobre cómo administrar roles, consulte Qué es la administración de Power BI y Conceder acceso a los usuarios.
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Para obtener más información sobre cómo personalizar los informes de Power BI, consulte Personalizar guía de informes.
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