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Preguntas frecuentes sobre IA responsable para ayuda y orientación generativa con Copilot en aplicaciones de finanzas y operaciones

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Estas preguntas frecuentes brindan respuestas a preguntas frecuentes sobre la tecnología de inteligencia artificial que se utiliza en función de ayuda y orientación generativa con Copilot. Incluye consideraciones clave y detalles sobre cómo se utiliza la IA, cómo se probó y evaluó y cualquier limitación específica.

¿Qué es la ayuda y orientación generativa con Copilot?

La característica Ayuda y orientación generativas con Copilot ayuda a los usuarios brindándoles ayuda y orientación en la aplicación con la ayuda del poder de la IA generativa.

Utiliza Dynamics 365 Copilot para acceder directamente a la amplia documentación pública para poder ofrecer asistencia precisa para utilizar las amplias capacidades de las aplicaciones de finanzas y operaciones de Microsoft.

La característica se basa en las Respuestas generativas y hereda las Preguntas frecuentes de IA responsable para respuestas generativas en Copilot Studio.

¿Cuáles son las capacidades de la ayuda y orientación generativa con Copilot?

Las capacidades de Ayuda y orientación generativas con Copilot incluyen brindar asistencia en tiempo real y consciente del contexto dentro de aplicaciones de finanzas y operaciones. Simplifica tareas complejas al interpretar las consultas de los usuarios y extraer información relevante de un amplio conjunto de documentación pública.

Las mejoras futuras podrían permitir la navegación directa y sugerir acciones dentro de la aplicación para optimizar aún más las tareas del usuario.

¿Cuál es el uso previsto de la ayuda y orientación generativa con Copilot?

El uso previsto de Ayuda y orientación generativas con Copilot es proporcionar a los usuarios una herramienta de soporte interactiva impulsada por IA dentro de aplicaciones de finanzas y operaciones.

Está diseñado para ayudar a los nuevos usuarios a incorporarse, ayudar con la resolución de problemas y minimizar la necesidad de una capacitación exhaustiva al ofrecer acceso rápido a la información y orientación paso a paso.

¿Cómo se evaluó la ayuda y orientación generativa con Copilot? ¿Qué métricas se utilizan para medir el rendimiento?

La evaluación de Ayuda y orientación generativas con Copilot se realizó mediante pruebas rigurosas en varios escenarios dentro de aplicaciones de finanzas y operaciones. Las métricas de rendimiento incluyen la precisión de la información proporcionada, las calificaciones de satisfacción del usuario, la reducción del volumen de tickets de soporte y el impacto general en la productividad del usuario y la usabilidad de la aplicación.

Si encuentra contenido generado inapropiado, infórmelo a Microsoft mediante este formulario de comentarios: Reportar abuso. Sus comentarios ayudan a mejorar la funcionalidad.

Microsoft podría deshabilitar las funciones controladas por Copilot para clientes seleccionados si se detecta un abuso de la funcionalidad.

¿Cuáles son las limitaciones de la ayuda y orientación generativa con Copilot? ¿Cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de sus limitaciones cuando lo usan?

Ayuda y orientación generativa con Copilot usa Copilot para generar contenido para la pregunta del usuario basado en documentación pública.

La guía generada siempre debe usarse con ojo crítico para identificar si la respuesta proporcionada es correcta y suficiente para completar su tarea.

Cuando utilice la función, siga estas recomendaciones:

  • Revise siempre el contenido generado, la ayuda y la orientación antes de comenzar los pasos.
  • Siga los enlaces de referencia a la documentación fuente en el contenido generado para buscar más detalles.

¿Qué factores operativos y configuraciones permiten un uso eficaz y responsable del uso de la ayuda y orientación generativa con Copilot?

El uso eficaz y responsable de Ayuda y orientación generativas con Copilot depende de la configuración adecuada del usuario, las configuraciones de privacidad de datos, los mecanismos de moderación de contenido y el cumplimiento de principios responsables de IA, como la equidad y la transparencia. y responsabilidad.

Los usuarios deben tener pautas claras sobre los tipos de consultas adecuadas para Copilot y comprender la importancia de la evaluación crítica de la guía generada por IA.

Además, los administradores del sistema deben monitorear los patrones de uso para garantizar que la herramienta se utilice según lo previsto e identificar áreas de mejora.

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