Roles de seguridad y perfiles de seguridad de nivel de columna
Los roles de seguridad definen cuántos usuarios distintos tienen acceso a diferentes tipos de registros. Los permisos de nivel de registro se conceden en el nivel de tabla. Los roles de seguridad de Field Service definen permisos para las tablas utilizadas en la aplicación. Más información: Roles de seguridad y privilegios. Todos los usuarios de Field Service deben tener un rol de seguridad.
Si tiene determinadas columnas asociadas con una tabla que contengan datos más confidenciales que el resto de columnas, use el nivel de seguridad de columna para controlar el acceso a columnas específicas. Por ejemplo, un usuario puede tener acceso a la tabla de cuentas, pero la columna de ingresos está bloqueada. Si el usuario necesita actualizar la columna de ingresos, necesita configurar permisos para esa columna. Por lo tanto, el usuario necesita un rol de seguridad y permisos de nivel de columna para acceder a la columna. Más información: Seguridad de nivel de columna para controlar el acceso.
Roles de seguridad en Field Service
La aplicación Field Service presenta varios roles de usuario:
Field Service - Recurso: diseñados para trabajadores de primera línea que realizan órdenes de trabajo in situ y supervisar su trabajo en la aplicación móvil de Field Service. Este rol solo permite a los trabajadores de primera línea ver y actualizar información sobre las órdenes de trabajo que se les asignan.
Field Service - Distribuidor: permite a los usuarios responsables de programar trabajos y de asignar de órdenes de trabajo a trabajadores de primera línea.
Field Service - Administrador: proporciona un amplio conjunto de permisos para todas las tablas y configuraciones en Field Service. Destinado a administradores de TI y gerentes de servicios que configuran el sistema para el resto de la organización.
Field Service - Compra de inventario está diseñado para los administradores de inventario que supervisan el inventario en vehículos de servicio, comprar y reorganizar el inventario y procesar devoluciones de productos. Este rol tiene permisos para entidades relacionadas con el inventario dentro de su unidad de negocios y amplía los permisos para recursos o despachadores.
IoT - Administrador: registra dispositivos de IoT, conecta datos de IoT con la aplicación Field Service y gestiona procesos comerciales basados en alertas de IoT.
Usuario de extremo de IoT: lo usa Microsoft para conectar Dynamics 365 a los sistemas de IoT. Para obtener más información, vaya a configurar roles de seguridad para Connected Field Service.
La mayoría de las organizaciones tienen varios recursos, algunos despachadores y pocos administradores. Por ejemplo, una empresa de fontanería tiene 20 fontaneros con vehículos y equipos. Hay tres despachadores que asignan trabajo a los fontaneros y un Administrador que mantiene el sistema para que todos sean productivos.
Pasos siguientes
Configuración de los usuarios, licencias y roles de seguridad