Roles de seguridad para Connected Field Service
Los roles de seguridad para Connected Field Service permiten a los administradores otorgar acceso adecuado a las tablas de Internet de las cosas (IoT), incluidas alertas, activos, dispositivos y comandos. Agregue estos roles de seguridad a los roles de seguridad de servicio de campo existentes para administradores, despachadores y recursos de servicio de campo.
En general, el acceso a las tablas de IoT debe imitar el acceso a la tabla de clientes activo para administradores de servicios de campo, despachadores y recursos.
Requisitos previos
Acceso de administrador del sistema de Dynamics 365
Conocimientos general de los roles de seguridad de Field Service. Para obtener más información, vaya a Configurar usuarios y roles de seguridad.
Nota
Le recomendamos que haga copias de los roles de seguridad de Field Service y asigne los roles de seguridad copiados a los usuarios. Esto impide que las actualizaciones de productos sobrescriban las configuraciones de seguridad personalizadas. Para copiar un rol de seguridad, vaya a Copiar un rol de seguridad.
Agregar seguridad de IoT al rol de seguridad de administrador
En Centro de administración, otorgue a los administradores de servicio de campo acceso completo a todas las tablas de IoT. Power Platform Estos usuarios necesitan una vista completa de las alertas de IoT en todos los dispositivos y poder registrar nuevos dispositivos de IoT. Por lo general, les dan una copia del Servicio de Campo - Administrador rol de seguridad.
Si su organización usa Connected Field Service, a estos administradores también se debe asignar una copia del rol de seguridad IoT - Administrador.
Con los permisos de IoT Administrador totalmente habilitados, los administradores de servicio de campo deberían tener acceso a todas las tablas de IoT, lo que les permitirá:
- Create
- Leído
- Escritura
- Delete
- Anexar
- Anexar a
- Assignar
- Uso compartido
La siguiente captura de pantalla proporciona referencia.
El rol de seguridad de administrador de Field Service también debe tener acceso total al CFS - Flujo de proceso de alerta de IoT, que es un flujo de proceso de negocio para Connected Field Service.
Agregar seguridad de IoT al rol de distribuidor
Los despachadores de servicios de campo también necesitan cierto nivel de acceso a las tablas y registros de IoT. Por ejemplo, si una orden de trabajo se crea como resultado de una alerta de IoT, el distribuidor debe conocerla para que pueda comunicarse con el cliente y programar los recursos adecuados.
En el Power Platform Centro de administración, busque el despachador rol de seguridad que su organización asigna a los despachadores (normalmente una copia del Servicio de campo - Despachador rol de seguridad). Asigne acceso limitado a las tablas de IoT de acuerdo con la siguiente captura de pantalla.
A continuación, agregue acceso a CFS - Flujo de proceso de alerta de IoT según la captura de pantalla siguiente. Los distribuidores pueden usar el flujo de proceso de negocio de Connected Field Service para actualizar y realizar un seguimiento de las fases de órdenes de trabajo que se deben a alertas de IoT.
Agregar seguridad de IoT al rol de seguridad de recurso
Por último, los recursos también necesitan acceso a las tablas y registros de IoT relacionados con el trabajo del que son responsables.
Busque el recurso rol de seguridad que su organización asigna a los recursos o técnicos (normalmente una copia del Servicio de campo - Recurso rol de seguridad) y asigne manualmente acceso limitado a las tablas de IoT de acuerdo con la siguiente captura de pantalla.
Debido a que los flujos de procesos de negocios no se muestran en la aplicación móvil Field Service, los recursos no necesitan acceso al flujo de proceso de alerta de IoT. CFS
Cualquier usuario que necesite trabajar con el registro de dispositivos y extracciones de datos de dispositivos (operaciones de IoT Hub) debe recibir los roles de seguridad Administrador de IoT y Usuario del extremo de IoT.