Trabajar con datos de IoT en la aplicación móvil
Connected Field Service es la capa IoT en Dynamics 365 Field Service. Permite a las organizaciones crear órdenes de trabajo basadas en información en tiempo real de dispositivos conectados. La integración de datos de IoT proporciona a los técnicos información y herramientas para una prestación de servicios in situ eficiente.
Los técnicos pueden usar Connected Field Service para:
- Ver los datos de IoT para obtener más información y detalles sobre el contexto de una reparación.
- Registrar nuevos dispositivos IoT al instalar un activo en el sitio.
- Enviar comandos a un dispositivo IoT desde cualquier lugar para solucionar problemas.
Requisitos previos
- Un Administrador implementó y configuró los servicios necesarios para Connected Field Service.
- Ha actualizado la aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service a la última versión.
- Tiene una conexión a Internet activa.
Ver mosaicos de resumen y lecturas de dispositivos
Al realizar un servicio con un activo del cliente, puede comprobar los datos recientes de IoT para dispositivos relacionados con ese activo.
Abra el activo del cliente y vaya a la pestaña Resumen. Los iconos Resumen muestran una descripción general de la actividad reciente de IoT relacionada con el activo.
Vaya a la pestaña Lecturas del dispositivo para ver las mediciones de IoT más recientes trazadas en un gráfico.
Nota
Los mosaicos de resumen y las lecturas del dispositivo solo son visibles después de que un activo esté relacionado con un dispositivo conectado. De lo contrario, esta información se muestra en el dispositivo de IoT o en la alerta de IoT.
Registrar nuevos dispositivos de IoT
Durante las instalaciones de activos, puede conectar nuevos dispositivos de IoT a activos del cliente. Pero primero, registre el nuevo dispositivo IoT con el sistema.
En la aplicación móvil, vaya a Activos del cliente y, a continuación, pulse en el botón Agregar.
Rellene la información de activos y, después pulse en Registrar dispositivo.
Solucionar problemas de dispositivos enviando comandos
Después de que un Administrador haya configurado comandos para Connected Field Service, puede ejecutarlosdesde la aplicación móvil .
Los comandos comunes incluyen reiniciar y apagar, y otros comandos personalizados que son específicos del dispositivo.
Para enviar un comentario, abra el registro del dispositivo de IoT y vaya a Más ...>Enviar comando.