Inicie sesión en Omnicanal para servicio al cliente
La Plataforma omnicanal para Customer Service ofrece un conjunto de funciones que extienden la potencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise con el que las organizaciones pueden conectarse e interactuar de forma instantánea con sus clientes en distintos canales de mensajería digital. Se necesitan una licencia adicional para acceder a la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para más información, consulte las páginas Descripción general de precios de Dynamics 365 Customer Service y Plan de precios de Dynamics 365 Customer Service.
Importante
La aplicación orientada al agente Plataforma omnicanal para Customer Service está obsoleta y le recomendamos que comience a utilizar el espacio de trabajo servicio al cliente . Obtenga más información en Obsolescencias.
Inicie sesión en Omnicanal para servicio al cliente
Para iniciar sesión en la aplicación Omnicanal para servicio al cliente, realice lo siguiente:
Vaya a
https://<orgURL>.dynamics.com/apps.Compruebe el nombre de usuario y la contraseña. Aparece la página de la aplicación.
Seleccione la aplicación Omnicanal para servicio al cliente.
Nota
Si tiene acceso de Omnicanal, puede ver la aplicación Omnicanal para servicio al cliente en la instancia.