Habilitar la experiencia mejorada para archivos adjuntos de correos electrónicos

Los componentes de correo electrónico mejorados le permiten optimizar la experiencia de correo electrónico de los agentes. Utilice la información de este artículo para configurar el control de destinatarios de correo electrónico y control de archivos adjuntos para mejorar la productividad del agente.

Habilitar la experiencia mejorada para archivos adjuntos de correos electrónicos

Puede habilitar el control de archivos adjuntos de correo electrónico mejorado para formularios para brindar una experiencia consistente de archivos adjuntos de correo electrónico a los agentes. Siga estos pasos:

1. En Power Apps, seleccione el entorno que contiene su solución.
2. Seleccione Tablas>Correo electrónico>Formularios y luego seleccione el formulario requerido.
3. Agregue Control de archivos adjuntos a Componentes en las propiedades de subcuadrícula de Adjunto. Obtenga más información en agregar componentes a un formulario.
4. Guarde y publique el formulario.

Habilitar arrastrar y soltar archivos adjuntos en el editor de texto enriquecido

Puede habilitar la función de arrastrar y soltar para agregar archivos como archivos adjuntos para el editor de texto enriquecido. Siga estos pasos:

1. En Power Apps, seleccione el entorno que contiene su solución.

2. Seleccione Tablas>Correo electrónico>Formularios y luego seleccione el formulario requerido.

3. Seleccionar Cuerpo del correo electrónico>Componentes>Control del editor de texto enriquecido y luego edite la URL de configuración personalizada para agregar la siguiente configuración:

      "base64FileUploader":true,
      "attachmentEntity": {
      "tableName": "activitymimeattachments",
      "contentColumn": "body",
      "fileNameColumn": "filename",
      "mimeTypeColumn": "mimetype",
      "objectTypeCodeColumn": "objecttypecode",
      "relatedEntityName": "emails",
      "relatedFieldName": "objectid_email"
      }    
   
   

   Obtenga más información en Personalizar el control del editor de texto enriquecido.
   

4. Guarde y publique el formulario.

Pasos siguientes

Gestión de destinatarios mejorada

Utilizar la experiencia mejorada de archivos adjuntos de correo electrónico en todos los formularios de correo electrónico