Diseñar segmentos estáticos
Importante
Este artículo solo se aplica a marketing saliente, que se eliminará del producto el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a viajes en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Descripción general de la transición
Los segmentos estáticos le permiten elegir y agregar miembros de segmentos manualmente en función de las listas existentes o de los resultados de búsqueda.
Para crear un segmento estático, vaya a Clientes>Segmentos. Haga clic en el desplegable Nuevo de la cinta superior. A continuación, seleccione la opción Segmento estático, como se describe en Crear y poner en marcha un nuevo segmento.
Uso de segmentos estáticos
Cuando crea un nuevo segmento estático, puede agregar miembros del segmento manualmente (uno a uno) o con una consulta (seleccionando múltiples contactos de una vez).
Adición manual de miembros de segmento
Para agregar miembros de segmento manualmente, haga clic en el botón Añadir de la pestaña Miembros del editor de segmento estático. Después de hacer clic en el botón, el panel Buscar registros aparecerá a la derecha. Para buscar un registro específico, introduzca un nombre de contacto en el cuadro de búsqueda Buscar registros. Para ver la lista completa de contactos, haga clic en el cuadro de búsqueda Buscar registros y presione Entrar.
Para agregar contactos, haga clic en cada nombre que desee agregar. Los contactos seleccionados se mostrarán en el campo gris de la parte superior del panel. Cuando haya terminado con el proceso de selección, haga clic en Añadir en la parte inferior del panel. Los contactos seleccionados se agregarán a su segmento.
Adición de miembros de segmento por consulta
Debido a que su base de datos puede contener muchos contactos, el diseñador del segmento ahora incluye una opción Agregar por consulta. La adición de contactos por consulta difiere de los segmentos dinámicos en que se ejecuta solo una vez. Puede usar la opción Agregar por consulta para encontrar el grupo de contactos adecuado para agregar a un segmento estático sin elegirlos individualmente.
Para agregar miembros de segmento por consulta, haga clic en el botón Añadir por consulta de la pestaña Miembros del editor de segmento estático. Aparecerá una ventana denominada Administrar miembros del segmento. En la ventana Administrar miembros del segmento, puede editar la consulta y ejecutarla haciendo clic en el botón Encontrar.
En la lista de resultados de la consulta, puede seleccionar contactos manualmente haciendo clic a la izquierda del nombre del contacto. Verá aparecer una marca de verificación junto a cada contacto seleccionado. Para agregar los contactos seleccionados a su segmento, haga clic en el botón Añadir seleccionados de la parte inferior de la ventana y cierre la ventana de consulta. Para agregar la lista de consulta completa, haga clic en Añadir todo en la parte inferior de la ventana. Si necesita refinar su consulta, haga clic en el botón Editar consulta.
Cuando haya terminado de elegir contactos para su segmento estático, verá todos ellos en la pestaña Miembros. Para comenzar a usar el segmento, seleccione Activar en el menú superior, como siempre.