Administrar suscripciones de segmento de un registro de contacto
Importante
Este artículo solo se aplica al marketing saliente, que se eliminará del producto el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a recorridos en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Información general sobre la transición
En lugar de trabajar directamente con una definición de segmento, puede agregar o quitar un contacto a/desde cualquier segmento estático mientras ve su registro de contacto. Esto permite a usuarios como comerciales, que conocen bien a sus contactos pero no tienen acceso a la entidad de segmento, administrar los segmentos a los que pertenece un contacto mientras trabajan directamente con ese registro de contacto.
Nota
Solo puede usar registros de contacto para agregar o quitar contactos a o de segmentos estáticos, no segmentos dinámicos. Se admiten segmentos en marcha y borrador.
Para agregar o eliminar un contacto hacia o desde un segmento estático usando su registro de contacto:
Vaya a Marketing saliente>Clientes>Contactos.
Abra o cree un registro de contacto.
En la barra de comandos, seleccione una de las siguientes opciones:
- Agregar a segmento: para agregar el contacto actual a uno o varios segmentos estáticos existentes.
- Quitar de segmento: para quitar el contacto actual de uno o varios segmentos estáticos existentes.
Se abre un cuadro de diálogo que muestra una lista de segmentos disponibles. Seleccione cada segmento que quiera actualizar y después elija Seleccionar para aplicar los cambios.
