Versión preliminar: Editar componentes de correo electrónico en un recorrido en marcha
Importante
Una característica de vista previa es una característica que no está completa, pero se publica antes de la versión oficial para que los clientes puedan tener un acceso inicial y proporcionar comentarios. Las características de vista previa no se han diseñado para uso de producción y pueden tener funcionalidad limitada o restringida.
Microsoft no ofrece soporte técnico para esta versión preliminar de característica. El soporte técnico de Microsoft Dynamics 365 no podrá ayudarle con los problemas o las preguntas que pueda tener. Las características de versión preliminar no se han diseñado para el uso en producción, especialmente para procesar datos personales u otros datos que están sujetos a requisitos de cumplimiento legal o normativo.
El editor de correo electrónico de Dynamics 365 Customer Insights – Journeys permite crear y diseñar mensajes de correo electrónico atractivos para sus clientes. Puede utilizar varios componentes, como texto, imágenes, botones, vínculos y contenido dinámico para personalizar el diseño y el contenido de su correo electrónico.
Una vez que activa un recorrido del cliente, los mensajes de correo electrónico que forman parte del mismo se envían a los destinatarios según la programación y las condiciones que usted establezca. Sin embargo, es posible que deba realizar cambios en sus mensajes de correo electrónico una vez que el recorrido esté activo, por ejemplo, para corregir un error tipográfico, actualizar una oferta o agregar un nuevo vínculo.
En este artículo, conocerá los componentes de correo electrónico que se pueden editar en un recorrido en marcha y los que no. También aprenderá a editar los mensajes de correo electrónico en un recorrido en marcha y las limitaciones y prácticas recomendadas que debe considerar.
Cómo editar mensajes de correo electrónico en un recorrido en marcha
Para editar mensajes de correo electrónico en un recorrido en marcha, siga estos pasos:
- En su recorrido, seleccione la ventana de correo electrónico, luego vaya a Propiedades y seleccione el título del correo electrónico.
- Seleccione el botón editar en el editor de correo electrónico, luego seleccione continuar.
- Realice los cambios que desee en los componentes del correo electrónico que se pueden editar en un recorrido en marcha.
- Seleccione Finalizar edición.
Nota
- La edición de mensajes de correo electrónico en un recorrido en marcha no afecta los mensajes de correo electrónico que ya se han enviado o que están en proceso de envío. Los cambios solo se aplican a los mensajes de correo electrónico cuyo envío está programado después de la publicación de los cambios.
- La edición de mensajes de correo electrónico en un recorrido en marcha puede afectar al rendimiento y los informes de su recorrido del cliente. Por ejemplo, si cambia el vínculo de un botón o una imagen, la tasa de clics y la tasa de conversión de su mensaje de correo electrónico pueden cambiar.
Los componentes de correo electrónico que se pueden editar en un recorrido en marcha
Los componentes del editor de correo electrónico que se pueden editar en un recorrido en marcha son:
| Componentes | Editable | Nota |
|---|---|---|
| Diseño/formato de texto | Sí | Puede agregar o editar el contenido del texto, la fuente, el tamaño, el color, la alineación y el formato de cualquier componente de texto en su mensaje de correo electrónico. |
| Image | Sí | Puede agregar o editar el origen de la imagen, texto alternativo, tamaño, alineación y vínculo de cualquier componente de imagen en su mensaje de correo electrónico. |
| Bloques de contenido (sin vínculos/personalización) | Sí | Puede agregar o editar el texto del vínculo, la fuente, el tamaño, el color y la alineación. |
| Configuración del perfil de cumplimiento y relacionada con el consentimiento | Sí | Puede actualizar la configuración. |
| Asunto y preencabezado | Sí | Puede agregar o editar el contenido del texto. |
| Código QR | Sí | Puede agregar o editar el código QR sin ninguna personalización. |
| Enlaces de encuestas | Sí | Puede agregar o editar los vínculos de encuesta sin ninguna personalización. |
| Personalización | Sí | Puede agregar o editar la personalización y las reglas. |
| Contenido condicional | Sí | Solo puede editar la condición existente. |
Nota
- La información de vínculos muestra datos de correos electrónicos (con vínculos) que tienen esta característica habilitada y se crearon después de septiembre de 2024.
- Para rastrear e identificar fácilmente los enlaces en las analíticas, incorporamos "alias de enlaces" editables en la URL.
- Al editar la personalización y el contenido condicional en correos electrónicos en vivo, habilite la marca de característica "Edición de correo electrónico en vivo con alias de vínculo". Si necesita desactivar esta característica, póngase en contacto con el equipo de asistencia.