Prorratear los cargos de encabezado con las líneas de ventas coincidentes
En este artículo se describe la funcionalidad para agrupar cargos automáticos en el nivel de encabezado y prorratearlos con las líneas de ventas de Commerce. Esta funcionalidad está disponible para las transacciones que se crean en el punto de venta (POS) en la versión 10.0.1 de Retail y las ventas que se crean en un centro de asistencia telefónica en la versión 10.0.2 de Retail.
Esta funcionalidad solo está disponible si la función de cargos automáticos avanzados está activada mediante la opción de la página Parámetros de Commerce. Además, el método de cálculo mejorado para cargos automáticos solo se puede aplicar a los pedidos de ventas creados a través de los canales de comercio (el PDV, un centro de llamadas y la plataforma de comercio electrónico Dynamics).
Esta nueva funcionalidad brinda a las organizaciones más flexibilidad en la forma en que se calculan y aplican los cargos automáticos a nivel de encabezado a las transacciones de ventas.
En las versiones de la aplicación anteriores a la versión 10.0.1, los cargos automáticos en el nivel de encabezado que tienen una relación de modo de entrega específica se calculan solo cuando hay una coincidencia con el modo de entrega definido en el encabezado del pedido de ventas.
Por ejemplo, se definen cargos automáticos en el nivel de encabezado para el modo de entrega 99 y el modo de entrega 11. Se crea un pedido de ventas, y se define el modo de entrega 99 en el encabezado del pedido. Sin embargo, algunas de las líneas de ventas se configuran para enviarlos mediante el modo de entrega 11. En este caso, sólo se tienen en cuenta y se aplican al pedido de ventas los gastos de nivel de encabezado que están vinculados al modo de entrega 99.
En Commerce, los cargos de nivel de encabezado tienen una característica adicional que permite definir una configuración de gastos con varios niveles que está basada en el valor del pedido. Por ejemplo, si el valor del pedido está entre $50,00 y $200,00, una organización puede desear cobrar u gasto de flete de $5,00. Sin embargo, si el valor del pedido esTÁ entre $200,01 y $500,00 el cargo del flete podría ser $4,00.
Algunas organizaciones desean los beneficios que ofrece el cálculo de cargos con varios niveles que se ofrece con los cargos de nivel de encabezado. Sin embargo, en las situaciones que implican modos mixtos de entrega, también desean asegurarse de que los gastos que se calculan se basan en una correlación con el modo de entrega que está definido en cada línea de ventas.
Ahora puede configurar cargos automáticos en el nivel de encabezado para que se tengan en cuenta todos los modos de entrega del pedido cuando se calculen los cargos. Esta funcionalidad requiere una lógica más compleja de cálculo para calcular los gastos de nivel de encabezado. La lógica agrupa todos los artículos que se envían utilizando el mismo modo de entrega y trata ese grupo como el grupo de cálculo para los artículos cuando calcula los cargos automáticos en el nivel de encabezado. Para los artículos que tienen el mismo modo de entrega, los cargos automáticos se calculan en función del valor de venta combinado de los artículos. De esta manera, se determina el nivel apropiado de gasto automático.
Una vez que se obtienen los cargos apropiados en el nivel de encabezado para las líneas de ventas que se envían utilizando el mismo modo de entrega, los cargos calculados se prorratean hasta el nivel de línea de ventas. Dado que estos gastos se encuentran en el nivel de línea y no se mantienen en el nivel de encabezado, un vínculo más específico se establece entre el artículo y el valor del gasto que se calcula para él. Este comportamiento puede ser útil en los escenarios de devoluciones parciales, donde una organización desea devolver sólo una parte del gasto en lugar de los gastos en general cuando sólo se devuelven algunos artículos.
Situaciones
Las dos casos de ejemplo siguientes describen cómo calcular estos gastos cuando se usa la nueva funcionalidad y cuando no se utiliza.
Escenario 1
Esta situación delinea el comportamiento cuando la opción Prorratear con líneas de ventas coincidentes se establece en No en la configuración de cargos automáticos. (El comportamiento es equivalente al comportamiento de gastos nivel de encabezado en las versiones de la aplicación anteriores a la versión 10.0.1).
En este escenario, la organización definió cargos en el nivel de encabezado para la relación de modo de entrega 99 y la relación de modo de entrega 11. No se configuran cargos automáticos para el modo de entrega 21.
Se crea un pedido de ventas en el centro de asistencia telefónica y el modo de entrega se establece en 99. Este pedido incluye cinco artículos. Dos líneas de pedido están configuradas para usar el modo de entrega 99, dos líneas están configuradas para usar el modo de entrega 11 y una línea está configurada para usar el modo de entrega 21, como se muestra en la siguiente tabla.
| Artículo | Cantidad de línea | Modo de entrega | Precio por unidad |
|---|---|---|---|
| 81331 | 1 | 11 | $10 |
| 81332 | 1 | 99 | 50 $ |
| 81333 | 2 | 11 | $30 |
| 81334 | 3 | 99 | $10 |
| 81334 | 3 | 21 | $5 |
En este escenario, la totalidad del pedido se evalúa con la tabla de gasto automático para el modo de entrega 99. El total completo de todas las líneas de ventas se usa para determinar un nivel coincidente en la configuración de cargo automático, y este gasto se aplica en el nivel de cabecera de pedido. En este ejemplo, el total de pedido es $165,00, y se aplican los gastos de flete de $15,00 a la cabecera del pedido. Nunca se hace referencia ni se aplican los gastos automáticos configurados para el modo de entrega 11.
En este escenario, si un cliente devuelve algunos de los artículos del pedido y si el código de cargo está configurado para que se reembolse, el cargo total en el nivel de encabezado se aplica sistemáticamente al reembolso, incluso si solo se devuelven algunos de los artículos.
Escenario 2
En este escenario, los gastos de nivel de encabezado se definen para la relación de modo de entrega 99 y la relación de modo de entrega 11. Sin embargo, la opción Prorratear con líneas de ventas coincidentes está configurada en Sí para estas tablas de gasto automático.
Esta situación utiliza el mismo pedido de ventas que contiene cinco líneas. El modo de entrega en el encabezado del pedido se establece en 99, pero el modo de entrega de cada artículo del pedido de ventas está configurado como se muestra en la tabla siguiente.
| Artículo | Cantidad de línea | Modo de entrega | Precio por unidad |
|---|---|---|---|
| 81331 | 1 | 11 | $10 |
| 81332 | 1 | 99 | 50 $ |
| 81333 | 2 | 11 | $30 |
| 81334 | 3 | 99 | $10 |
| 81334 | 3 | 21 | $5 |
Dado que la configuración de gasto automático se establece para prorratearse con las líneas de ventas coincidentes, el sistema ejecuta los pasos siguientes de cálculo.
Todos los artículos con el mismo modo de entrega se agrupan conjuntamente, y el sistema calcula el valor total de producto de los artículos del grupo.
Modo de entrega 11
- Artículo 81331, cantidad 1 = $10
- Artículo 81333, cantidad 2 = $60 neto ($30 por unidad)
- Valor total del producto para el modo de entrega 11 = $70
Modo de entrega 99
- Artículo 81332, cantidad 1 = $50
- Artículo 81334, cantidad 3 = $30 neto
- Valor total del producto para el modo de entrega 99 = $80
Modo de entrega 21
- Artículo 81334, cantidad 3 = $15 neto
- Valor total del producto para el modo de entrega 21 = $15
El sistema busca la configuración de cargos automáticos en el nivel de encabezado que coincida con la configuración del cliente y el modo de entrega para cada grupo de artículos. Si se encuentra la configuración, el sistema busca en la configuración por niveles el cargo que se aplicará, según el valor total del producto de los artículos en el modo de grupo de entrega.
Modo de entrega 11
- Valor total de producto = 70 $
- Valor de cargo = $7
Modo de entrega 99
- Valor total de producto = 80 $
- Valor de cargo = $15
Modo de entrega 21
- Valor total de producto = 15 $
- Valor de cargo = $0( No se configuran cargos automáticos para esta combinación de un cliente y un modo de entrega).
El sistema calcula el valor del cargo que se aplicará a cada línea, según la lógica de prorrateo que considera el valor proporcional de la línea en relación con el valor total del producto del grupo.
Modo de entrega 11
- Valor de gasto = $7
- Valor de producto de grupo = $70
- Valor de la línea 1 = $10 (= 14,2857 por ciento del valor del grupo)
- Valor de la línea 3 = $60 (= 85,7143 por ciento del valor del grupo)
- Cargo de línea para la línea 1 = $1
- Cargo de línea para la línea 3 = $6
Modo de entrega 99
- Valor de gasto = $15
- Valor de producto de grupo = $80
- Valor de la línea 2 = $50 (= 62,5 por ciento del valor del grupo)
- Valor de la línea 4 = $30 (= 37,5 por ciento del valor del grupo)
- Cargo de línea para la línea 2 = $9.38
- Cargo de línea para la línea 4 = $5.62
Modo de entrega 21
- Valor de gasto = $0
- Valor de producto de grupo = $15
- Valor de la línea 5 = $15 (= 100 por ciento del valor del grupo)
- Cargo de línea para la línea 5 = $0
Por lo tanto, para este ejemplo, al artículo 81334 se le asigna un cargo de flete de $5.62. Puede consultar estos gastos en la página Mantener gastos de la línea de ventas. La ilustración siguiente muestra lo que parece esta página para el artículo 81334.
Cuando se usa este método de cálculo en un escenario de devolución parcial, si el código de cargo es reembolsable, solo se reembolsa la parte del cargo asignado a esa línea cuando se devuelva el artículo.