Solución de problemas en el registro de autoservicio
Registrarse en Business Central es muy fácil y se puede realizar muy rápidamente. Puede crear una cuenta gratuita incluso si es una organización existente. Este recurso aborda los problemas que pueda tener durante el registro.
¿Qué dirección de correo electrónico puedo usar en Business Central?
Business Central requiere una dirección de correo electrónico del trabajo o la escuela. Business Central no admite direcciones de correo electrónico proporcionadas por servicios de correo electrónico del consumidor ni por proveedores de telecomunicación. Esto incluye outlook.com, hotmail.com, gmail.com y otros.
Si intenta iniciar sesión con una dirección de correo personal, recibirá un mensaje indicando que use una dirección del trabajo o la escuela.
Solución de problemas
En muchas ocasiones, el registro para Business Central se puede conseguir siguiendo el proceso de registro. Sin embargo, existen varias razones por las que puede no completar su registro de autoservicio. La tabla siguiente resume algunas de las razones más comunes por las que no le es posible completar el registro y las formas con las que puede solucionar estos problemas.
| Síntoma/Mensaje de error | Causa y solución alternativa |
|---|---|
| Para las direcciones de correo electrónico de Microsoft 365 que no se han registrado en un país o región admitido, recibirá un mensaje como el siguiente durante el registro: No funciona, aún no es soportado en su país o región. |
Business Central actualmente solo admite cuentas de correo electrónico de Microsoft 365 que están registradas en un número limitado de mercados. Para obtener más información, consulte Disponibilidad regional. |
| No se admiten las cuentas de correo electrónico personales, como nancy@gmail.com. Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro: Introdujo una dirección de correo electrónico personal: Introduzca su dirección de correo electrónico del trabajo para que se puedan guardar con seguridad los datos de su empresa. o Parece una dirección de correo electrónico personal. Escriba su dirección de trabajo para que se pueda conectarle con otros trabajadores. Y no se preocupe. No compartiremos su dirección con nadie. |
Business Central no admite direcciones de correo electrónico proporcionadas por servicios de correo electrónico del consumidor ni por proveedores de telecomunicación. Para completar el registro, intente de nuevo usar una dirección de correo electrónico asignada por su trabajo o escuela. Si todavía no puede registrarse y quiere completar un proceso de configuración más avanzado, puede registrarse en una nueva suscripción de prueba de Microsoft 365 y usar esa dirección de correo electrónico para registrarse. |
| Las direcciones de correo electrónico de .gov o de .mil recibirán un mensaje como el siguiente durante el registro: Business Central no disponible: Business Central no está disponible para usuarios con las direcciones de correo electrónico de .gov o .mil en este momento. Use otra dirección de correo electrónico o compruébelo de nuevo más tarde. o No se puede finalizar su registro. Parece que Business Central no se encuentra actualmente disponible para su trabajo o escuela. |
Business Central no admite las direcciones de correo de .gov o .mil en este momento. |
| El registro de autoservicio no está habilitado. Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro: No se puede finalizar su registro. Su departamento IT ha desactivado el registro para Business Central. Contacte con ellos para completar el registro. o Parece una dirección de correo electrónico personal. Escriba su dirección de trabajo para que se pueda conectarle con otros trabajadores. Y no se preocupe. No compartiremos su dirección con nadie. |
El administrador de TI de su organización ha desactivado el registro de autoservicio para Business Central. Para completar el registro, póngase en contacto con su administrador de TI y pídale que siga las instrucciones en esta página para permitir a los usuarios existentes que se registren en Business Central y para permitir que los nuevos usuarios se unan a su suscriptor existente. También puede experimentar este problema si se registró en Microsoft 365 a través de un socio. |
| La dirección de correo electrónico no es una Id. de Microsoft 365. Recibe un mensaje como el siguiente durante el registro: No es posible encontrarle en contoso.com. ¿Usa una Id. diferente al trabajo a en la escuela? Intente iniciar sesión y, si no es posible, póngase en contacto con su departamento de IT. |
Su organización usa identificadores para iniciar sesión en Microsoft 365 y otros servicios de Microsoft que son diferentes a su dirección de correo electrónico. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico podría ser Nancy.Smith@contoso.com, pero su identificador ser nancys@contoso.com. Para completar el registro use el id. que su organización le ha asignado para iniciar sesión en Microsoft 365 u otros servicios de Microsoft. Si no sabe qué es, contacte con su administrador IT. Si todavía no puede registrarse y completar un proceso de configuración más avanzado, puede registrarse en una nueva suscripción de prueba de Microsoft 365 y usar esa dirección de correo electrónico para registrarse. |
| Si su cuenta de Microsoft 365 está registrada en un país o región admitido y se registra para Business Central en otro país o región, recibirá un mensaje como el siguiente durante el registro: No funciona, aún no es soportado en su país o región. |
La suscripción Microsoft 365 de su organización está registrada en un país específico en el portal de administración Microsoft 365. La experiencia de registro para Business Central utiliza el idioma y la configuración regional que utiliza su navegador actual, y como resultado, puede obtener el mensaje de error aunque se encuentre en un país o región admitido. Pídale a su administrador de TI que verifique el país que se especifica en el perfil de la organización en el portal de administración Microsoft 365. Es posible que tenga que utilizar una cuenta diferente para Business Central. |
Disponibilidad regional
Business Central está disponible en varios países o regiones con la localización proporcionada por Microsoft o un socio de localización aprobado. Para obtener una lista completa de países y regiones admitidos, consulte Disponibilidad nacional/regional y traducciones admitidas.
Para obtener una descripción general de los mercados que se admiten actualmente en Dynamics 365, consulte el panel Disponibilidad internacional de Microsoft Dynamics 365. Para obtener una descripción general de la funcionalidad local en Business Central, consulte la página de destino Funcionalidad local.
Consulte también
Regístrese para obtener una versión de prueba gratuita de Dynamics 365 Business Central
Preguntas frecuentes de la versión de prueba de Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Business Central
Trabajar con Business Central
Funcionalidad local
Disponibilidad nacional/regional y traducciones admitidas
Disponibilidad internacional de Microsoft Dynamics 365
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