Haga planes y preparativos para el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Sales de 2022
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Descripción general de Dynamics 365 Sales. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
El primer lanzamiento de versiones de 2022 abarca todas las nuevas funcionalidades que se planea lanzar al mercado de abril a septiembre de 2022. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Sales.
Información general
Dynamics 365 Sales es la aplicación de ventas líder en el mercado que permite a todas las organizaciones vender más, ya que permite entender a los clientes y la forma en que quieren comprar, a través de los datos, inteligencia y experiencias que los usuarios adoran. Dynamics 365 Sales lleva el poder de los datos empresariales dondequiera que trabaje el vendedor, a través de sus herramientas de productividad favoritas, como Office 365 y Teams. Ayuda a las organizaciones a llegar al centro de las necesidades del cliente en el momento, y prioriza y ajusta el enfoque en los compromisos más adecuados y auténticos, lo que permite a los vendedores vender de manera más eficiente.
La forma de trabajar del mundo se ha transformado drásticamente en la última década y aún más en los últimos años. El papel del vendedor también está evolucionando. Los compradores esperan una combinación de experiencias digitales y personalizadas a lo largo de su recorrido. La evolución del vendedor requiere la necesidad de varios cambios en su experiencia actual: priorización de su trabajo, herramientas de comunicación digital inteligentes, mejor colaboración para mejorar la productividad y dedicar más tiempo a convertirse en asesores de confianza para sus clientes. Para ello, los vendedores no pueden sentirse abrumados tratando de dar sentido a demasiados datos e información; más bien necesitan que los datos funcionen para ellos proporcionando valor en cada interacción con el cliente.
Para esta versión, nos hemos centrado en permitir que el vendedor haga precisamente eso. Los vendedores podrán aprovechar el poder de los datos y la inteligencia, lo cual les ayudará antes, durante y después de cada interacción. Los vendedores se centrarán en las actividades de mayor prioridad y colaborarán utilizando Teams desde Dynamics 365 para acelerar su canalización. Nuestro objetivo es ayudar al vendedor a cerrar más acuerdos más rápido, sin dejar de ser productivo.
Queremos sus comentarios. Le animamos a seguir en contacto con Ideas de Sales, porque sus comentarios son importantes para nosotros.
Actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de 2022 de Dynamics 365 Sales 2022
Sugerencia
Descargue la guía de información general sobre la versión y compártala con su equipo mientras planea incorporar las nuevas capacidades incluidas en este lanzamiento de versiones.
* Guía general disponible solo en la versión en inglés
Áreas de inversión
Previsión e inteligencia de canalización
Proporcione a los equipos de ventas previsibilidad para sus previsiones de ingresos y un espacio de trabajo que brinde vistas e información integrales sobre su proceso de ventas.
Para obtener más información sobre previsiones e inteligencia de canalización, consulte Proyectar ingresos precisos con previsiones de ventas.
Inteligencia de conversaciones
Hablar directamente con los clientes forma parte de cualquier ciclo de ventas. La inteligencia de conversaciones le permite a su organización capturar interacciones con los clientes, transcribir llamadas automáticamente, analizar contenido y brindar información inteligente.
Para obtener más información acerca de la inteligencia de conversaciones, consulte Mejorar el entrenamiento de los vendedores y el potencial de ventas.
Acelerador de ventas y automatización de procesos
El Acelerador de ventas es una plataforma de interacción de ventas que hace que su equipo de ventas sea productivo y ayuda a sus vendedores a interactuar con los clientes de manera eficiente. El Acelerador de ventas permite a sus vendedores interactuar con clientes potenciales y actuales a través de múltiples canales. Una lista de trabajo priorizada guía a los vendedores para conectarse con los clientes adecuados, y les ayuda a optimizar el flujo de trabajo a través de la automatización y la integración.
Para obtener más información, vaya a Descripción general del Acelerador de ventas.
La automatización de procesos le permite asignar automáticamente clientes potenciales y oportunidades a los vendedores adecuados. Las reglas se configuran fácilmente, lo que le permite distribuir de manera inteligente los clientes potenciales y las oportunidades entre el equipo de ventas en función de la lógica de negocios. También puede mantener la disponibilidad y capacidad para equilibrar la carga de trabajo de los miembros de su equipo.
Colaboración en Teams y Outlook
Los vendedores podrán ser productivos independientemente del lugar en el que se encuentren, gracias a las integraciones de Dynamics 365 entre Microsoft Teams y Outlook.
Para obtener más información, vaya a Descripción general de la integración de Microsoft Teams.
Oferta en efectivo
Esta área de productos incluye capacidades y experiencias que ofrecen un completo proceso de negocio de ofertas intuitivo e integral para los vendedores y sus clientes.
Para obtener más información sobre la experiencia de oferta a efectivo, vaya a Comprender el proceso de ventas.
Una ayuda para la venta digital
Las capacidades de venta digital de Dynamics 365 encabezan la transformación digital de las organizaciones de ventas y constituyen la primera revolución de datos y productividad. Las ofertas de venta digital permiten a los clientes con licencias de Dynamics 365 Sales Enterprise experimentar lo mejor de estas capacidades en producción y poder apreciar su valor.
Para obtener más información sobre venta digital, consulte Capacidades de venta digital en Sales Enterprise.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Sales a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
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