Continuar la conversación con sus clientes tomando medidas en función de las respuestas por SMS
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | 
14 de junio de 2022 |
- |
25 de julio de 2022 |
Valor empresarial
Los SMS le permiten comunicarse rápidamente con sus clientes. Sin embargo, no basta con enviar mensajes, también debe actuar en función de sus respuestas. Ahora puede interactuar con sus clientes creando recorridos basados en sus respuestas a sus mensajes SMS. Cree con facilidad palabras clave personalizadas y agréguelas a sus mensajes y ramas de recorrido para continuar la conversación con sus clientes.
Detalles de la característica
Permita que sus clientes respondan a sus mensajes SMS. Personalice su experiencia definiendo palabras clave personalizadas que guiarán su recorrido en función de sus respuestas.
- Configure palabras clave de comunicación en una experiencia de administración de SMS unificada.
- Defina cómo se usarán las palabras clave en el recorrido.
- Configure una respuesta de SMS predeterminada para palabras clave no reconocidas.
Consulte también
Configurar un flujo de palabras clave de SMS automatizado en los recorridos de clientes (documentación)