Conectar Customer Insights con orquestación de recorridos del cliente al usar su propio lago de datos
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | 
31 de marzo de 2022 |
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Valor empresarial
Algunos clientes optan por almacenar sus datos de Customer Insights en su propio Azure Data Lake Storage para poder administrar su propia infraestructura. Ahora puede utilizar los datos almacenados en Azure Data Lake Storage para crear segmentos, especificar condiciones y personalizar mensajes para crear recorridos en tiempo real de gran riqueza sin dejar de mantener un control total sobre los datos subyacentes.
Detalles de la característica
Use los datos de Dynamics 365 Customer Insights, como información del perfil del cliente e información de segmento, que se almacena en Azure Data Lake Storage de la misma manera que lo hace hoy con Customer Insights estándar conectado a Microsoft Dataverse. El usuario puede:
- Tomar como objetivo clientes basándose en los recorridos de cliente desencadenados por eventos en tiempo real.
- Personalizar en profundidad su involucración con datos valiosos de Customer Insights.
- Cerrar el bucle de comentarios con interacciones de los clientes de recorridos de clientes de Dynamics 365 Marketing disponibles en la escala de tiempo de actividades de Customer Insights.
De manera similar a Customer Insights conectado a Dataverse, Dynamics 365 Marketing detectará la instancia de Customer Insights conectada a su Azure Data Lake Storage y habilitará el acceso a segmentos, perfiles de clientes y más.
Consulte también
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