Las nuevas capacidades de restricción impiden realizar llamadas privadas, así como el acceso a archivos y activos
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios, automáticamente | - | 
2 de febrero de 2022 |
Valor empresarial
Los clientes que proporcionan dispositivos HoloLens 2 que ejecutan Dynamics 365 Remote Assist como parte de su soporte al cliente para escenarios de servicio de campo necesitan poder restringir que los usuarios llamen a cualquier persona que no sea su agente de soporte designado. También deben poder restringir el acceso de los usuarios a los archivos y activos de la empresa.
Al mismo tiempo, los clientes desean que sus usuarios de Dynamics 365 Remote Assist en HoloLens puedan recibir notificaciones para unirse a las reuniones (y luego unirse a ellas) establecidas por su agente de soporte designado.
Detalles de la característica
Los administradores podrán utilizar el nuevo modo restringido en Dynamics 365 Remote Assist para evitar que los usuarios de HoloLens 2 realicen llamadas privadas y obtengan acceso a archivos y activos. Los administradores utilizarán una combinación de políticas y software para configurar el modo restringido en Dynamics 365 Remote Assist.
| Para | Los administradores |
|---|---|
| Restringir llamadas | Use una directiva de Microsoft Teams para restringir la capacidad de los usuarios de Dynamics 365 Remote Assist de realizar llamadas privadas. La directiva de Teams no restringirá la capacidad del usuario de Dynamics 365 Remote Assist para unirse a una reunión o recibir notificaciones de reuniones establecidas por su agente de soporte designado. |
| Restringir el acceso a archivos | Use el centro de administración de Microsoft 365 para restringir el acceso a OneDrive, SharePoint y Office para la Web. |
| Restringir el acceso a activos | Use un rol de seguridad de Dynamics 365 modificado. Los usuarios con este rol restringido no podrán ver los activos en la aplicación basada en modelo de Dynamics 365 Remote Assist y no podrán obtener acceso a los activos a través de la pestaña Activos en HoloLens 2. |
El modo restringido no está disponible para la aplicación móvil de Dynamics 365 Remote Assist. Los usuarios de la aplicación móvil, que normalmente traen su propio dispositivo, pueden unirse a una llamada de Dynamics 365 Remote Assist de forma puntual y ad hoc sin tener una licencia de Dynamics 365 Remote Assist o una licencia de Teams.
Consulte también
Proteger la información de la empresa restringiendo las capacidades en Dynamics 365 Remote Assist (Docs)