Usar lenguaje natural para crear segmentos específicos

Importante

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Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado	Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	1 de octubre de 2020	-	1 de octubre de 2021

Valor empresarial

Ahora puede usar frases en lenguaje natural para crear segmentos en Dynamics 365 Marketing más rápidamente. Use palabras sencillas para especificar los atributos y la lógica del segmento al que desee apuntar para así poder llegar al público exacto que le interesa. Por ejemplo, utilizando lenguaje natural, puede crear un segmento de "Contactos que nacieron entre 1970 y 2000 y ganan más de 50.000 USD".

Detalles de la característica

Las consultas de lenguaje natural permiten la creación de bloques de consultas de segmento de Marketing utilizando lenguaje natural, lo que simplifica la creación de consultas de segmento complejas. El uso del lenguaje natural hace que sea más rápido y más fácil comenzar a crear un segmento.

La entrada de lenguaje natural le permite usar palabras y frases comunes para describir a las personas que le gustaría incluir en un segmento. Una vez que escriba y envíe una declaración, el servicio llenará los campos de consulta utilizando la información recopilada de sus contactos, cuentas y clientes potenciales.

Estos son algunos ejemplos de cómo describir sus segmentos para obtener los mejores resultados:

• "Contactos que viven en Seattle o Chicago"
• "Contactos que cumplen años antes del mes próximo"
• "Contactos que se crearon el mes pasado"
• "Contactos que prefieren recibir correos electrónicos"

Recomendaciones

• Utilice varios bloques de consulta. Es mejor si cada bloque de consulta tiene su propia consulta corta. Puede agregar varios bloques de consulta, cada uno con su propia consulta en lenguaje natural para crear segmentos más complejos.
• Enviar comentarios. Al usar un "pulgar hacia arriba" o un "pulgar hacia abajo" cuando su consulta en lenguaje natural funciona (o no funciona) como se esperaba, ayuda a mejorar la IA. Sus comentarios y sugerencias juegan un papel importante en la mejora de las respuestas que obtiene. Sus sugerencias ayudan a entrenar la búsqueda para identificar con precisión el contexto y predecir mejor las respuestas. Si obtiene una respuesta que no es la esperada, proporcionar una sugerencia afectará directamente a la capacidad del modelo de ofrecer resultados mejores y más apropiados en el futuro.

Detalles

• La entrada de lenguaje natural funciona con Microsoft Dataverse usando entidades comunes. Actualmente, las entidades personalizadas no son compatibles.
• El procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático son dinámicos, lo que significa que aprenden y cambian con el tiempo. El procesamiento puede identificar frases y expresiones que pueden cambiar de un rol a otro, de una empresa a otra y de un sector a otro.

Esta característica solo está disponible en marketing saliente; no afecta a la funcionalidad de marketing en tiempo real.

Áreas geográficas

Esta característica se lanzará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

• Estados Unidos
• Europa
• Reino Unido
• Australia
• Canadá

Consulte también

Utilizar el lenguaje natural en recorridos de marketing en tiempo real (documentación)