Obtener más control sobre las condiciones de bifurcación de los recorridos a través de un mayor soporte de atributos
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente | - | - | 
1 de diciembre de 2021 |
Valor empresarial
La creación de recorridos personalizados para los clientes en función de sus datos demográficos y comportamientos puede ayudar a aumentar la involucración. Con esta versión, ahora puede crear ramas de recorrido en función de cualquier atributo asociado con el cliente o el desencadenador del evento que inició el recorrido. Además, para los atributos basados en fecha y hora, puede crear ramas basadas en fechas relativas o parciales.
Detalles de la característica
- Cree ramas basadas en todos los atributos asociados con un contacto o cliente potencial que atraviesa un recorrido, por ejemplo, "Comprobar el estado civil del contacto".
- Cree ramas basadas en todos los atributos asociados con el desencadenador del evento que inició el recorrido, por ejemplo, si el recorrido se desencadena por "incidente creado", ahora puede crear ramas basadas en todos los atributos de la entidad "incidente creado".
- Cree ramas basadas en verificaciones de fechas parciales y relativas, como comprobar si el cumpleaños del cliente es este mes o si su pertenencia se renovará en los próximos 90 días.
Esta característica solo está disponible en marketing en tiempo real; no afecta a la funcionalidad de marketing saliente.
Consulte también
Rama de atributo (documentos)