Configuración para permitir actualizaciones de casos con estado resuelto y cancelado
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - | - | 
5 de abril de 2021 |
Valor empresarial
Los administradores y personalizadores pueden cambiar el comportamiento del sistema para permitir que las cuentas de usuario con los privilegios adecuados actualicen los registros de casos (entidad de incidente) que se encuentran en estado resuelto o cancelado.
Detalles de la característica
Los administradores y personalizadores ahora pueden actualizar la información del caso usando los flujos de Power Automate, las API o un complemento para los casos que se encuentren en el estado Resuelto o Cancelado. La experiencia del usuario en el formulario de caso seguirá siendo de solo lectura.
Consulte también
Permitir actualizaciones para casos resueltos y cancelados (documentos)