Establecimiento de objetivos de negocio para los recorridos y medición del progreso hacia los objetivos
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente | 
30 de abril de 2021 |
- |
2 de agosto de 2021 |
Valor empresarial
La mayoría de los recorridos de cliente se crean para impulsar un comportamiento o una acción específicos del cliente, como realizar una compra, registrarse en un evento o renovar una suscripción. Ahora puede elegir el comportamiento previsto como el objetivo del recorrido del cliente y establecer un objetivo que desee alcanzar. Con el objetivo, puede medir el éxito del recorrido del cliente de forma continua. El establecimiento de objetivos le permite realizar mejoras incrementales para alcanzar sus objetivos de forma más rápida y eficaz.
Detalles de la característica
- Defina objetivos que realicen un seguimiento del compromiso del cliente, su satisfacción o la incorporación general, o que impulsen una compra.
- Mida el éxito del recorrido del cliente de forma continua mediante la métrica del objetivo y un destino.
- Optimice las pruebas A/B y las selecciones de canal según el objetivo del recorrido.
- Exprese las metas objetivo en recuento o porcentaje para determinar el grado de éxito de un recorrido.
Esta característica estará disponible en la zona geográfica de Estados Unidos/Europa/Reino Unido/Australia en agosto y en la zona geográfica de Canadá/Asia Pacífico en octubre. La disponibilidad en otras zonas geográficas se comunicará en una fecha posterior.
Consulte también
Establecer un objetivo empresarial y medir el progreso a través de un recorrido (documentos)