Experiencia de búsqueda de clientes altamente eficaz y escalable mediante la nueva infraestructura de búsqueda en la nube
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
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| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | 
2 de abril de 2021 |
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Valor empresarial
Los datos de los clientes son los cimientos de las empresas y, sin embargo, casi todas ellas tienen el problema de los registros duplicados de clientes. La limpieza de datos es muy cara aunque esencial para que muchas líneas de negocio sean eficaces, por ejemplo, los departamentos de marketing. Con frecuencia, los registros duplicados se deben a procesos deficientes de búsqueda de clientes en las tiendas en el punto de venta (PDV). Si un asociado comercial no puede encontrar fácilmente el registro de un cliente, es posible que cree uno nuevo, lo que resulta en datos duplicados. Por lo tanto, es crucial proporcionar a los asociados procesos ágiles de búsqueda de clientes que también brinden flexibilidad para buscar por varias propiedades de los clientes.
Detalles de la característica
Con esta mejora, los minoristas podrán cambiar fácilmente sus procesos actuales de búsqueda de clientes basada en SQL a búsquedas con tecnología de nube. Con este cambio, los minoristas además de experimentar mejoras en el rendimiento, también se beneficiarán de capacidades enriquecidas de detallado de búsquedas y relevancia mejorada. Esta nueva búsqueda se adaptará automáticamente para satisfacer las necesidades de la empresa y funcionará de manera eficiente incluso con grandes conjuntos de datos de clientes.
Consulte también
Búsqueda de productos y búsqueda de clientes en el punto de venta (PDV) (documentos)