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Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2020 de Dynamics 365 Field Service

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Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

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Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Tal y como se anunció en esta entrada de blog, Microsoft está introduciendo algunos cambios en las programaciones de las actualizaciones de abril en respuesta a la COVID-19. Las actualizaciones del primer lanzamiento de versiones de abril de 2020 estarán disponibles de forma generalizada como se menciona en los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Power Platform. Dispone de más información en las Preguntas frecuentes específicas del producto. Continuaremos lanzando actualizaciones críticas para las aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform, y se están ampliando los plazos de entrada en desuso de algunas funcionalidades para dar a los clientes y partners más tiempo para realizar la transición. Microsoft se compromete a apoyar a los clientes y partners en estos momentos de incertidumbre.

Dynamics 365 Field Service es una solución integral para un servicio in situ que capacita a las organizaciones para pasar de ser reactivas a proporcionar un servicio de campo proactivo o predictivo, y adoptar nuevos modelos de negocios como el servicio basado en resultados o "todo como servicio".

Para el primer lanzamiento de versiones de 2020, nos hemos centrado en las siguientes áreas:

  • Nuevas funcionalidades de características, incluidas las entradas de tiempo y las inspecciones.
  • Vista previa de sugerencias basadas en IA para alertas de IoT y tipos de incidentes.
  • Mejoras continuas de la programación de recursos y las capacidades de optimización.
  • Inversión continua en un servicio proactivo con Azure IoT.
  • Alineamiento más profundo con Dynamics 365 Supply Chain Management para la gestión de la cadena de suministro y la gestión de activos.

Vea un vídeo de información general sobre la versión.

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