Preguntas más frecuentes sobre adaptaciones para los exámenes

Si ya tengo una adaptación para los cursos que hice como preparación para el examen, ¿necesito una aparte para el examen de certificación?

Sí. La experiencia del examen es independiente de la experiencia de preparación y es posible que, en un entorno de examen, sean más adecuadas otras adaptaciones. Microsoft se compromete a garantizar una evaluación justa y válida de sus aptitudes durante el examen. Para ello, es posible que tengamos que conceder adaptaciones diferentes que tengan más sentido para una situación de examen.

Si ya se me había proporcionado una adaptación antes, ¿debo pasar por el mismo proceso para mi próximo examen?

Una vez que tenemos registrada su adaptación, la aprobación es válida de manera indefinida para discapacidades permanentes. No tendrá que repetir el proceso, a menos que desee cambiar adaptaciones específicas. Si tiene una discapacidad temporal, deberá volver a presentar su solicitud después de un año.

Si ha recibido una adaptación de Pearson VUE antes del 1 de julio de 2022, deberá crear un perfil en el sistema de la solicitud para asegurarse de que las directivas de Microsoft se aplican a su solicitud.

¿Por qué debo proporcionar documentación para obtener una adaptación?

Para algunas adaptaciones, se requiere documentación con el fin de garantizar un examen coherente y justo. Dado que algunas adaptaciones podrían suponer una ventaja injusta para quienes no la necesitan, nos esforzamos por crear una experiencia equitativa para todos comprobando la necesidad.

Hemos ampliado la lista de documentos que se pueden usar para apoyar la solicitud de una adaptación y hemos quitado los requisitos de documentación en los casos donde no se podría obtener ninguna ventaja injusta al proporcionar la adaptación. Ya no necesita presentar documentación médica para recibir una adaptación. Puede consultar más información sobre los documentos admitidos en Tipos de documentos admitidos.

Prefiero no revelar mi discapacidad para obtener la adaptación. ¿Es posible?

No solicitamos información sobre su discapacidad. Solo necesitamos saber las adaptaciones que le interesan.

Para las adaptaciones que requieren documentación, ya no se exige documentación médica. Hemos ampliado los documentos admitidos para incluir cualquier documento que demuestre su necesidad, incluidos los que muestran que ya obtuvo la adaptación en el pasado. No es necesario saber cuál es su discapacidad. Solo necesitamos saber que ya se le ha concedido una adaptación similar. Cuanto más sepamos sobre sus necesidades específicas, más podremos asegurarnos de que tiene lo que necesita durante el examen. Microsoft y sus centros examinadores se comprometen a mantener la privacidad y la seguridad de los datos y no compartirán la información proporcionada como parte del proceso de adaptación.

Nota: No se necesita documentación para muchas adaptaciones.

¿Qué comportamientos pueden hacer que los vigilantes del examen lo interrumpan, revoquen o cancelen?

Independientemente de dónde realice el examen, se le supervisará a través de vídeo. En una experiencia en línea, esto se hace con una cámara web. Debe permanecer a la vista de la cámara en todo momento. Sin una adaptación, no podrá leer las preguntas en voz alta. Puede mover los labios, hablar entre dientes, moverse en la silla, levantarse y alejarse del monitor.

No obstante, si alguno de estos comportamientos levanta sospecha, el vigilante le advertirá que pare el comportamiento dudoso y puede pedirle una nueva exploración de la sala si está haciendo el examen en línea. Si el comportamiento continúa, se revocará el examen.

Una diferencia fundamental entre hacer el examen en un centro examinador y hacerlo en línea es que los vigilantes tienen más control sobre lo que se introduce en el área de examen. En la modalidad en línea, si personas no autorizadas entran en la sala de examen, se cancelará o revocará el examen. Nota: Si no hay otras opciones disponibles para el cuidado de niños, los menores de trece años pueden estar presentes sin necesidad de una adaptación.

Si necesita un lector, un escribiente o un asistente personal, esa persona puede estar presente durante el examen solicitando una adaptación.

Si todavía tiene dudas acerca de comportamientos específicos que pueden hacer que el supervisor interrumpa o dé por finalizado su examen, póngase en contacto con el soporte técnico de exámenes de Microsoft para obtener más información.

¿Qué ocurre si tengo dificultades con el proceso de registro para los exámenes en línea?

Deberá hacer y cargar fotos desde su teléfono y usar la cámara web para examinar visualmente el área del examen durante 15 minutos. No podrá haber elementos prohibidos en el escritorio ni en las paredes. Solicite una adaptación antes de registrarse para hacer el examen si no puede realizar estas tareas dentro del tiempo asignado o no puede preparar el área de examen para cumplir los requisitos de sala “limpia”.

Tengo una adaptación aprobada, pero debo cambiar la fecha del examen. ¿Qué hago?

Use el mismo proceso que usó para programar la fecha original. Póngase en contacto con el agente de programación como se indica en la carta de aprobación original. Se pondrán en contacto con usted para cambiar la fecha del examen.

Tengo problemas para completar el proceso de solicitud y no puedo continuar. ¿Quién puede ayudar?

Si en algún momento del proceso tiene problemas que no puede resolver, póngase en contacto con Microsoft Exam Accommodations para obtener ayuda adicional.