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Solución de problemas de evaluaciones: preguntas frecuentes

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En este artículo se ofrecen respuestas a algunas de las preguntas más comunes sobre cómo solucionar los problemas que surgen al realizar evaluaciones. Consulte los artículos Solución de problemas que surgen al realizar evaluaciones y Escenarios admitidos para la solución de problemas de evaluaciones.

Es posible que la valoración de máquinas virtuales de Azure recomiende un disco más grande según el tipo de valoración:

  • El ajuste de tamaño de disco depende de dos propiedades de evaluación: criterio de ajuste de tamaño y tipo de almacenamiento.
  • Si el criterio de dimensionamiento se basa en el rendimiento y el tipo de almacenamiento se establece en Automático, se tendrán en cuenta los valores de rendimiento y de IOPS del disco al identificar el tipo de disco de destino (HDD estándar, SSD estándar, prémium o disco Ultra). Se recomienda una SKU de disco del tipo de disco y esta recomendación tiene en cuenta los requisitos de tamaño del disco en el entorno local.
  • Si el criterio de dimensionamiento está basado en el rendimiento y el tipo de almacenamiento es Prémium, se recomienda una SKU de disco prémium de Azure en función de los requisitos de IOPS, rendimiento y tamaño del disco local. Se usa la misma lógica para ajustar el tamaño del disco cuando el criterio de ajuste de tamaño es Como local y el tipo de almacenamiento es HDD estándar, SSD estándar, Prémium o Ultra.

Por ejemplo, imagine que tiene un disco local con 32 GB de memoria, pero la IOPS agregada de lectura y escritura del disco es de 800. La valoración de máquinas virtuales de Azure recomienda un disco Premium debido a los mayores requisitos de IOPS. También recomienda una SKU de disco que pueda admitir las IOPS y el tamaño necesarios. La coincidencia más cercana en este ejemplo sería P15 (256 GB, 1100 IOPS). Aunque el tamaño que necesita el disco local era de 32 GB, la valoración de máquinas virtuales de Azure recomienda un disco con un tamaño mayor debido a los altos requisitos de IOPS del disco en el entorno local.

¿Por qué faltan datos de rendimiento de algunas o todas las máquinas virtuales en el informe de valoración?

En el caso de la valoración basada en el rendimiento, la exportación del informe de valoración indica "PercentageOfCoresUtilizedMissing" o "PercentageOfMemoryUtilizedMissing" cuando el dispositivo de Azure Migrate no puede recopilar datos de rendimiento de las máquinas virtuales locales. Asegúrese de comprobar lo siguiente:

  • Si las máquinas virtuales están encendidas durante el tiempo para el que crea la valoración.
  • Si solo faltan contadores de memoria y está intentando evaluar las máquinas virtuales de Hyper-V, compruebe si tiene habilitada la memoria dinámica en estas máquinas virtuales. Debido a problema conocido, actualmente el dispositivo de Azure Migrate no puede recopilar el uso de memoria de esas máquinas virtuales.
  • Si faltan todos los contadores de rendimiento, asegúrese de que se cumplen los requisitos de acceso a puertos para la evaluación. Conozca mejor los requisitos de acceso a puertos para las evaluaciones de VMware, Hyper-V y físicas. Si falta cualquiera de los contadores de rendimiento, Azure Migrate: detección y evaluación recurre a los núcleos o memoria asignados locales y recomienda un tamaño de máquina virtual en consecuencia.

¿Por qué faltan datos de rendimiento para algunos o todos los servidores de la máquina virtual de Azure o el informe de valoración de Azure VMware Solution?

En el caso de la evaluación basada en el rendimiento, la exportación del informe de evaluación indica PercentageOfCoresUtilizedMissing o PercentageOfMemoryUtilizedMissing cuando el dispositivo de Azure Migrate no puede recopilar datos de rendimiento de los servidores locales. Asegúrese de comprobar lo siguiente:

  • Si los servidores están encendidos durante el tiempo de creación de la valoración.

  • Si solo faltan contadores de memoria e intenta evaluar servidores en un entorno Hyper-V. En este caso, habilite la memoria dinámica en los servidores y vuelva a calcular la valoración para reflejar los últimos cambios. El dispositivo solo puede recopilar los valores de uso para servidores en un entorno Hyper-V si el servidor tiene habilitada la memoria dinámica.

  • Si faltan todos los contadores de rendimiento, asegúrese de que se permiten las conexiones de salida en los puertos 443 (HTTPS).

    Nota:

    Si falta alguno de los contadores de rendimiento, Azure Migrate: Detección y evaluación vuelve a la memoria y los núcleos locales asignados, y recomienda un tamaño de máquina virtual acorde.

¿Por qué faltan datos de rendimiento en algunas o todas las instancias o bases de datos de SQL en la valoración de Azure SQL?

Para asegurarse de que se recopilan los datos de rendimiento, compruebe lo siguiente:

  • Si los servidores SQL están encendidos durante el tiempo de creación de la valoración.
  • Si el estado de conexión del Agente SQL en Azure Migrate es Conectado y compruebe también el último latido.
  • Si el estado de conexión de Azure Migrate para todas las instancias de SQL es Conectado en el panel de la instancia de SQL detectada.
  • Si faltan todos los contadores de rendimiento, asegúrese de que se permiten conexiones de salida en los puertos 443 (HTTPS).

Si falta alguno de los contadores de rendimiento, la valoración de Azure SQL recomienda la configuración de Azure SQL más pequeña para esa instancia o base de datos.

¿Por qué la clasificación de confianza de mi valoración es baja?

La calificación de confianza se calcula para las valoraciones basadas en el rendimiento en función del porcentaje de puntos de datos disponibles necesarios para calcular la valoración. Una valoración podría obtener una clasificación de confianza baja por los motivos siguientes:

  • No ha generado un perfil de su entorno durante el tiempo que ha estado creando la evaluación. Por ejemplo, si va a crear una valoración con la duración de rendimiento establecida en una semana, debe esperar al menos una semana después de iniciar la detección para que se recopilen todos los puntos de datos. Si no puede esperar tanto tiempo, cambie la duración del rendimiento a un período más reducido y vuelva a calcular la valoración.

  • La evaluación no puede recopilar los datos de rendimiento de algunos o de todos los servidores en el período de evaluación. Para obtener una clasificación de confianza alta, asegúrese de que:

    • Los servidores estén encendidos mientras dure la valoración.
    • Se permiten las conexiones salientes en los puertos 443.
    • La memoria dinámica está habilitada en los servidores de Hyper-V.
    • El estado de conexión de los agentes de Azure Migrate es Conectado. Compruebe también el último latido.
    • En las evaluaciones de Azure SQL, el estado de conexión de Azure Migrate para todas las instancias de SQL es Conectado en el panel de la instancia de SQL detectada.

    Recalcule la evaluación para reflejar los cambios más recientes en la clasificación de confianza.

  • En el caso de las valoraciones de máquinas virtuales de Azure y Azure VMware Solution, se han creado pocos servidores después de iniciar la detección. Por ejemplo, imagine que va a crear una valoración para el historial de rendimiento del último mes, pero en el entorno se han creado varios servidores hace solo una semana. En este caso, los datos de rendimiento de los nuevos servidores no estarán disponibles para todo el período y la clasificación de confianza será baja. Más información.

  • En el caso de las evaluaciones de Azure SQL, se crearon algunas instancias de SQL o bases de datos después de que se iniciara la detección. Por ejemplo, imagine que va a crear una valoración para el historial de rendimiento del último mes, pero en el entorno se han creado varias instancias de SQL o bases de datos hace solo una semana. En este caso, los datos de rendimiento de los nuevos servidores no estarán disponibles para todo el período y la clasificación de confianza será baja. Más información.

¿Por qué mi uso de RAM es superior al 100 %?

Por diseño, en Hyper-V si la memoria máxima aprovisionada es inferior a lo requerido por la máquina virtual, la evaluación mostrará que el uso de memoria es superior al 100 %.

¿Se incluye la licencia del sistema operativo en una valoración de máquinas virtuales de Azure?

Una valoración de máquinas virtuales de Azure solo tiene en cuenta el costo de la licencia del sistema operativo para los servidores Windows. Los costos de las licencias para los servidores Linux no se tienen en cuenta actualmente.

¿Cómo funciona el dimensionamiento basado en el rendimiento en las valoraciones de máquinas virtuales de Azure?

Una valoración de máquinas virtuales de Azure recopila continuamente datos de rendimiento de los servidores en el entorno local y los usa para recomendar las SKU de máquina virtual y disco de Azure. Más información sobre cómo se recopilan datos basados en el rendimiento.

¿Puedo migrar mis discos a un disco Ultra mediante Azure Migrate?

No. Actualmente, Azure Migrate y Azure Site Recovery no admiten la migración a discos Ultra. Más información sobre la implementación de un disco Ultra.

¿Por qué los valores de IOPS y rendimiento aprovisionados de mi disco Ultra son mayores que mis valores de IOPS y rendimiento locales?

Según la página oficial de precios, el disco Ultra se factura según los valores de tamaño, IOPS y rendimiento aprovisionados. Por ejemplo, si ha aprovisionado un disco Ultra de 200 GiB con 20 000 IOPS y 1000 MB/segundo y lo ha eliminado después de 20 horas, se asignará a la oferta de tamaño de disco de 256 GiB. Se le facturarán 256 GiB, 20 000 IOPS y 1000 MB/segundo durante 20 horas.

Número de IOPS que se van a aprovisionar = (rendimiento detectado) *1024/256

¿La recomendación de disco Ultra tiene en cuenta la latencia?

No, actualmente solo se usa el tamaño del disco, el rendimiento total y la cantidad de IOPS total para el dimensionamiento y el costo.

Este resultado es posible porque no todos los tamaños de máquina virtual que admiten discos Ultra están presentes en todas las regiones que admiten discos Ultra. Cambie la región de evaluación de destino para obtener el tamaño de VM de este servidor.

¿Por qué mi evaluación muestra una advertencia de que se creó con una oferta no válida?

La evaluación se creó con una oferta que ya no es válida y, por tanto, los botones Editar y Recalcular están deshabilitados. Puede crear una evaluación nueva con cualquiera de las ofertas válidas: pago por uso, pago por desarrollo y pruebas y Enterprise Agreement. También puede usar el campo Discount(%) para especificar cualquier descuento personalizado sobre la oferta de Azure. Más información.

¿Por qué mi evaluación muestra una advertencia de que se creó con una ubicación de Azure de destino que ha quedado en desuso?

La evaluación se creó con una región de Azure que ha entrado en desuso y, por tanto, los botones Editar y Recalcular están deshabilitados. Puede crear una nueva evaluación con cualquiera de las ubicaciones de destino válidas. Más información.

¿Por qué en la valoración se muestra una advertencia de que se ha creado con una combinación no válida de instancias reservadas, tiempo de actividad de máquina virtual y descuento (%)?

Al seleccionar Instancias reservadas, las propiedades Descuento (%) y Tiempo de actividad de VM no son aplicables. Como la valoración se ha creado con una combinación no válida de estas propiedades, se han deshabilitado los botones editar y Volver a calcular. Cree una valoración. Más información.

¿Por qué algunas de mis evaluaciones se marcan como "para actualizarse a la versión de evaluación más reciente"?

Vuelva a calcular la evaluación para ver la experiencia de evaluación de Azure SQL actualizada e identificar el destino de migración ideal para las implementaciones de SQL en Azure SQL Managed Instance, SQL Server en máquinas virtuales de Azure y Azure SQL DB:

  • Se recomienda migrar las instancias a SQL Server en máquinas virtuales de Azure según los procedimientos recomendados de Azure.
  • Elevación y traslado (lift-and-shift) del tamaño correcto: del servidor a SQL Server en una máquina virtual de Azure. Esto se recomienda cuando las credenciales de SQL Server no están disponibles.
  • Experiencia de usuario mejorada que abarca la preparación y las estimaciones de costos para varios destinos de migración para las implementaciones de SQL en una evaluación.

Se recomienda exportar la evaluación existente antes de volver a realizar el cálculo.

No veo los datos de rendimiento de algunos adaptadores de red en los servidores físicos

Este problema puede ocurrir si el servidor físico tiene habilitada la virtualización de Hyper-V. En estos servidores, debido a una brecha en el producto, Azure Migrate detecta actualmente los adaptadores de red físicos y virtuales. El rendimiento de la red solo se captura en los adaptadores de red virtuales descubiertos.

Este problema puede ocurrir si el servidor físico tiene habilitada la virtualización de Hyper-V. En estos servidores, Azure Migrate detecta actualmente los adaptadores de red físicos y virtuales. Como resultado, el número de adaptadores de red detectados es mayor que el número real. La valoración de máquinas virtuales de Azure elige una que pueda admitir el número necesario de adaptadores de red, lo que puede dar lugar a una máquina virtual demasiado grande. Más información sobre el impacto del número de adaptadores de red en el dimensionamiento. Esta brecha del producto se solucionará más adelante.

La categoría de preparación está marcada como "No preparado" para el servidor físico

Es posible que la categoría de preparación esté marcada incorrectamente como No preparado en el caso de un servidor físico que tenga habilitada la virtualización de Hyper-V. En estos servidores, debido a una brecha en el producto, Azure Migrate detecta actualmente los adaptadores físicos y virtuales. Como resultado, el número de adaptadores de red detectados es mayor que el número real. En las valoraciones Como local y Basada en el rendimiento, la valoración de máquinas virtuales de Azure elige una máquina virtual de Azure que pueda admitir el número necesario de adaptadores de red. Si se detecta que el número de adaptadores de red es superior a 32, el número máximo de NIC admitidas en máquinas virtuales de Azure, el servidor se marcará como No preparado. Obtenga más información sobre el impacto del número de NIC en el dimensionamiento.

El número de NIC detectado es mayor que el valor real para los servidores físicos

Este problema puede ocurrir si el servidor físico tiene habilitada la virtualización de Hyper-V. Actualmente, Azure Migrate detecta los adaptadores físicos y virtuales en estos servidores. Como resultado, el número de NIC detectadas es mayor que el número real.

Captura del tráfico de red

Para recopilar registros del tráfico de red:

  1. Inicie sesión en Azure Portal.
  2. Seleccione F12 para iniciar las Herramientas de desarrollo. Si es necesario, desactive la opción Borrar entradas de navegación.
  3. Seleccione la pestaña Red para empezar a capturar el tráfico de red:
    • En Chrome, seleccione Preserve log (Conservar registro). La grabación debe iniciarse automáticamente. Un círculo rojo indica que la captura del tráfico está en curso. Si no aparece el círculo rojo, seleccione el círculo negro para comenzar.
    • En Microsoft Edge e Internet Explorer, la grabación debe iniciarse automáticamente. Si no es así, seleccione el botón de reproducción de color verde.
  4. Pruebe a reproducir el error.
  5. Una vez que haya encontrado el error durante la grabación, detenga la grabación y guarde una copia de la actividad grabada:
    • En Chrome, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como HAR con contenido. Esta acción comprime y exporta los registros como un archivo .har.
    • En Microsoft Edge o Internet Explorer, seleccione la opción Exportar tráfico capturado. Esta acción comprime y exporta el registro.
  6. Seleccione la pestaña Consola para ver si hay alguna advertencia o error. Para guardar el registro de la consola:
    • En Chrome, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar en el registro de la consola. Seleccione Guardar como para exportar y comprimir el registro.
    • En Microsoft Edge o Internet Explorer, haga clic con el botón derecho sobre los errores y seleccione Copiar todo.
  7. Cierre las Herramientas de desarrollo.

¿Dónde se detectan los datos del sistema operativo en mi valoración?

  • En el caso de las máquinas virtuales de VMware, de forma predeterminada, son los datos del sistema operativo que proporciona vCenter Server.
    • En el caso de las máquinas virtuales Linux de VMware, si está habilitada la detección de aplicaciones, los detalles del sistema operativo se capturan desde la máquina virtual invitada. Para comprobar qué detalles del sistema operativo se incluyen en la evaluación, vaya a la vista Servidores detectados y mantenga el mouse sobre el valor de la columna Sistema operativo. En el texto que aparece, podrá ver si los datos del sistema operativo que ve se han recopilado de vCenter Server o de la máquina virtual invitada con las credenciales de la máquina virtual.
    • En el caso de las máquinas virtuales Windows, los detalles del sistema operativo siempre se capturan desde el vCenter Server.
  • En el caso de las máquinas virtuales de Hyper-V, los datos del sistema operativo se recopilan del host de Hyper-V.
  • En el caso de los servidores físicos, se capturan desde el servidor.

Pasos siguientes

Crear o personalizar una evaluación.