Compartir a través de


Pasos clave siguientes después de aceptar el Contrato de cliente de Microsoft

Este artículo le ayuda a empezar a administrar la facturación y las suscripciones de Azure incluidas en el nuevo Contrato de cliente de Microsoft.

Estas son algunas de las ventajas que incluye el contrato:

  • Flexibilidad para elegir cómo quiere pagar por el consumo de Azure.
  • Herramientas gratuitas que le ayudarán a comprender y optimizar los costos.
  • Un único lugar para administrar las compras de Azure en Azure.com.

Inicio de la creación de soluciones en Azure

Al mover las suscripciones existentes al perfil de facturación del Contrato de cliente de Microsoft, el servicio no cambia y no se produce ningún tiempo de inactividad.

Si es un nuevo cliente, Azure crea automáticamente una suscripción predeterminada.

Nota

Los clientes de Microsoft Azure operados por 21Vianet deben crear manualmente su primera suscripción. Para más información, consulte Creación de una suscripción de Contrato de cliente de Microsoft.

Una vez que se trasladan las suscripciones, el acceso a estas no cambia para los usuarios. Todo el consumo de las suscripciones enruta las facturas al nuevo contrato. Cuando empieza a consumir servicios de Azure, la nueva factura del Contrato de cliente de Microsoft se genera el quinto día de cada mes, y el método de pago predeterminado es la transferencia bancaria. Aprenda a configurar el método de pago para evitar retrasos.

Funcionamiento de la facturación en virtud del contrato

Cuando usted o su organización firmaron el Contrato de cliente de Microsoft, se creó automáticamente una cuenta de facturación. Use la cuenta del Contrato de cliente de Microsoft (cuenta de facturación) para realizar un seguimiento de los costos y administrar la facturación. De forma predeterminada, el usuario que aceptó el Contrato de cliente de Microsoft se convierte en el propietario de la cuenta de facturación. Este usuario tiene permiso para administrar la facturación de la cuenta. El usuario puede agregar a otros usuarios que, a su vez, también tienen permiso para ver y administrar la cuenta de facturación.

Actualización del pedido de compra y del número de identificación fiscal

Actualice el número del pedido de compra en el perfil de facturación y, después de mover las suscripciones, asegúrese de actualizar el número de identificación fiscal. Este número de identificación fiscal se utiliza para los cálculos de exención fiscal y aparece en la factura. Obtenga más información sobre cómo actualizar la configuración de la cuenta de facturación.

Confirmación de los detalles del pago

Al pasar de un pago por uso o un contrato Enterprise a un Contrato de cliente de Microsoft, el método de pago cambia. En la tabla siguiente se compara el método de pago anterior con el nuevo.

Método de compra del Contrato de cliente de Microsoft Método de pago anterior: tarjeta de crédito Método de pago anterior: factura Nuevo método de pago del Contrato de cliente de Microsoft: tarjeta de crédito Nuevo método de pago del Contrato de cliente de Microsoft: factura
A través de un representante de Microsoft ✔ ⁴ ✔ ²
Sitio web de Azure ✔ ¹ ✔ ³

¹ Por solicitud.

² El pago se sigue haciendo mediante factura o transferencia bancaria en el Contrato de cliente de Microsoft, pero deberá enviar los pagos a otra cuenta bancaria. Para más información sobre dónde enviar el pago, consulte Pagar la factura después de seleccionar su país o región en la lista.

³ Para obtener más información, consulte Pago de las suscripciones de Azure con factura.

⁴ Para obtener más información, consulte Pago de la factura de Microsoft Azure.

Completar pagos pendientes

Asegúrese de que efectúa el pago de todas las facturas anteriores de pago por uso de la suscripción o del Contrato Enterprise pendientes. Para más información, consulte Descripción de una factura para el Contrato de cliente de Microsoft en Azure.

Cancelación del plan de soporte técnico

Obtenga información sobre cómo cancelar un plan de soporte técnico anterior.

¿Necesita ayuda? Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte técnico.