Observabilidad local de Azure
Se aplica a: Azure Local, versión 23H2
En este artículo se describe la observabilidad en Azure Local y los orígenes de datos a través de los que se logra.
¿Qué es la observabilidad local de Azure?
La observabilidad local de Azure hace referencia a la capacidad de supervisar y comprender el comportamiento de la instancia local de Azure.
La observabilidad en Azure Local es importante porque permite la recopilación de datos de telemetría y diagnóstico del sistema. Esta información ayuda a Microsoft a obtener información valiosa sobre el comportamiento del sistema, que se puede usar para identificar y corregir posibles problemas.
La observabilidad en Azure Local se logra mediante los siguientes orígenes de datos:
Telemetría. Esto incluye la recopilación de datos de telemetría y diagnóstico, lo que ayuda a Microsoft a obtener información valiosa sobre el comportamiento del sistema. Consulte Telemetría.
Compatibilidad remota. Esto permite a los ingenieros de soporte técnico obtener acceso remoto de solo lectura a instancias locales de Azure para la corrección en primer paso. Consulte Soporte técnico remoto.
Diagnóstico. Esto incluye la capacidad de recopilar registros de diagnóstico. Consulte Diagnósticos.
¿Cómo está instalada la observabilidad?
La observabilidad y la compatibilidad remota se instalan como parte del proceso de implementación local de Azure. Esto permite al orquestador automatizar muchos de los pasos implicados en el proceso de implementación. El objetivo es ofrecer un proceso de configuración simple que se encarga de todos los componentes, incluida la observabilidad.
¿Qué es la canalización de observabilidad?
La canalización de observabilidad usa telemetría, diagnósticos y supervisión para recopilar datos de dispositivos. Amplía los recursos de observabilidad de Azure a estos dispositivos mientras permanece dentro de las restricciones de cumplimiento y seguridad impuestas debido a la propiedad del cliente, la ubicación geográfica y el funcionamiento de estos dispositivos.
La canalización de observabilidad se divide en estas amplias áreas:
Telemetría. La sección telemetría proporciona un flujo continuo de eventos críticos mantenidos de Azure Local a Azure.
Diagnóstico. La sección diagnóstico proporciona un flujo episódico o a petición de datos de Azure Local a Azure.
Supervisión. La sección de supervisión proporciona un flujo continuo de métricas seleccionadas de Azure Local a Azure. Una vez que los datos llegan a Azure, se consumen y utilizan en diferentes aspectos del ciclo de vida del producto, como el desarrollo de productos, el soporte al cliente, la desviación de casos y el análisis de tendencias.
En el diagrama siguiente se muestra la canalización de observabilidad y el flujo de datos de Azure Local a Azure:
Telemetría
La telemetría en Azure Local hace referencia a la recopilación de datos sobre el rendimiento, la funcionalidad y el bienestar general del sistema. Estos datos se recopilan a través de la extensión Telemetry and Diagnostics, que permite la recopilación de datos de telemetría e información de diagnóstico del entorno del cliente. Consulte La extensión de diagnóstico y telemetría local de Azure.
La telemetría es importante para Azure Local porque permite a Microsoft obtener información valiosa sobre el comportamiento del sistema. Esta información se puede usar para mejorar el producto, solucionar problemas y proporcionar un mejor soporte técnico a los clientes. Los datos de telemetría también se pueden usar para identificar y mitigar de forma proactiva posibles problemas, lo que reduce la probabilidad de tiempo de inactividad u otras interrupciones. Además, los datos de telemetría pueden ayudar a Microsoft a comprender cómo los clientes usan Azure Local, lo que puede informar sobre el desarrollo futuro y las mejoras en el producto.
Soporte técnico remoto
Use el soporte técnico remoto para permitir que un profesional de soporte técnico de Microsoft acceda al dispositivo de forma remota y lleve a cabo una solución de problemas y una reparación limitadas para ayudarle a resolver su caso con mayor rapidez. Para obtener instrucciones sobre cómo obtener soporte técnico remoto, consulte Obtención de soporte técnico remoto para Azure Local.
Para obtener soporte técnico remoto durante la implementación previa o el registro previo de Azure Local, consulte Obtención de soporte técnico remoto.
Diagnóstico
Diagnósticos en Azure Local ayuda a identificar y solucionar problemas que pueden surgir en el sistema. Con la ayuda de los diagnósticos, los administradores pueden supervisar el rendimiento y el estado de su entorno local de Azure y tomar medidas proactivas para evitar que se produzcan problemas. Además, los diagnósticos pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento del sistema, lo que puede ayudar a optimizar su rendimiento y mejorar la experiencia general del usuario.
Comparación de métodos de recopilación de registros
En la tabla siguiente se proporciona una comparación de diferentes métodos de recopilación de registros en Azure Local:
| Método de recopilación de registros | Fin | Cómo recopilar registros | Casos de uso |
|---|---|---|---|
| Recopilación de registros a petición | Recopile y envíe manualmente registros de diagnóstico para Azure Local a Microsoft. | Use Send-DiagnosticData el cmdlet desde cualquier máquina local de Azure. Los registros se copian temporalmente localmente, se analizan, envían y, a continuación, se eliminan. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo realizar la recopilación de registros a petición, consulte Recopilación de registros. |
- Errores de no registro. - Solicitud de recopilación de registros de Soporte técnico de Microsoft basada en un caso abierto. - Recopilación de registros cuando se registra y se conecta un sistema. - Recopilación de registros cuando los componentes de observabilidad están instalados y funcionales. - Recopilación de registros cuando se registra parcialmente un sistema. |
| Recopilación de registros independiente | Envíe datos de diagnóstico a Microsoft si los componentes de observabilidad no se implementan o si hay problemas durante el proceso de registro del sistema. | Guarde los datos localmente y use Send-AzStackHciDiagnosticData el comando para enviar datos a Microsoft. Para obtener instrucciones detalladas sobre las recopilaciones de registros independientes, consulte Realización de una recopilación de registros independiente. |
- Errores de implementación. - Errores de registro. - Solicitud de recopilación de registros de Soporte técnico de Microsoft basada en un caso abierto. - Recopilación de registros cuando un sistema no está registrado y no tiene conectividad. - Recopilación de registros cuando se registra parcialmente un sistema. - Recopilación de registros cuando los componentes de observabilidad no están disponibles. |
Privacidad de datos
Azure Local implementa procedimientos de gobernanza de datos para garantizar la seguridad y el uso previsto de los datos de los clientes. Los clientes tienen acceso a controles para personalizar las características y ajustar la configuración de privacidad en cualquier momento.
Nuestros compromisos con la seguridad de los datos incluyen:
- Priorizar las consideraciones de privacidad y seguridad de los clientes.
- Ser transparente con los clientes sobre los tipos de datos recopilados y cómo se usa.
- Proporcionar a los clientes autonomía para modificar su propia configuración de privacidad.
- Uso de datos de clientes para mejorar la experiencia del cliente.
Uso de datos de Microsoft
Los datos de los clientes ayudan a Microsoft a comprender mejor cómo nuestros clientes usan características y servicios para lograr sus objetivos empresariales. Estas conclusiones ayudan a priorizar las inversiones en ingeniería en áreas que pueden afectar directamente a las experiencias de los clientes. El uso por parte del cliente de la configuración de red o almacenamiento, así como su estado de actualización, son algunos ejemplos de los tipos de datos recopilados. La información también impulsa mejoras en el ecosistema de soporte técnico y supervisión local de Azure. Estas mejoras harán que el diagnóstico de problemas sea más fácil y rápido para el soporte técnico y los clientes de Microsoft.
Recopilación y residencia de datos
Datos locales de Azure:
- No se envía a Microsoft hasta que el producto esté registrado en Azure. Cuando Se anula el registro de Azure Local, esta recopilación de datos se detiene. Todos los datos se registran en un servicio analítico local de Azure.
- Se enruta a una ubicación de almacenamiento en la nube protegida.
- Solo es accesible para los empleados de Microsoft que tienen una razón empresarial legítima para ver los datos. Todos los datos se controlan de acuerdo con las directivas de privacidad de Microsoft.
Detalles sobre los datos recopilados
En la tabla siguiente se describen los tipos de datos, su ubicación de almacenamiento, la configuración predeterminada y los métodos para verlos:
| Tipos de datos | Descripción | Ubicación de almacenamiento de datos | Valor predeterminado | Período de retención | Cómo se pueden ver los datos |
|---|---|---|---|---|---|
| Telemetría | Los datos de telemetría incluyen métricas de rendimiento, patrones de uso y otra información relacionada con el comportamiento del usuario y el estado del sistema. No contiene ninguna información de identificación personal. | Los datos de telemetría siempre se almacenan dentro de EE. UU. | Está habilitada de forma predeterminada. Para cambiar la configuración predeterminada, consulte Configuración de telemetría y diagnóstico. | Los datos se conservan durante un máximo de dos años. | Puede ver los datos en \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf. |
| Diagnóstico | Los datos de diagnóstico ayudan a Microsoft a detectar, diagnosticar y corregir problemas para restaurar el estado del servicio y mejorar los productos. | Los datos de diagnóstico se almacenan globalmente o en la UE, en función de la elección de implementación del cliente. | Existen varios métodos para transmitir datos de diagnóstico. Para obtener más información, consulte Diagnósticos. | Normalmente se conservan durante 30 días, potencialmente más largos para problemas de soporte técnico continuos. | Puede ver los datos en la C:\observability carpeta de cada máquina. |
| Métricas | Las métricas son valores numéricos recopilados a intervalos regulares, que describen aspectos de un sistema. | Los datos de métricas se envían a la región correspondiente en la que se implementa el recurso. | Se habilita de forma predeterminada y se puede deshabilitar en cualquier momento. | Sin embargo, las métricas de la plataforma se almacenan durante 93 días; sin embargo, solo puede consultar (en el icono Métricas) un máximo de 30 días de datos en cualquier gráfico único. | Puede usar el explorador de métricas para analizar interactivamente los datos de la base de datos de métricas. |
| Facturación y censo | Los datos de facturación incluyen el identificador del sistema y el número de núcleos físicos y horas usados. Los datos del censo son necesarios para habilitar la administración básica de Azure e incluye información del sistema (nombre y identificador del sistema, estado de conexión del sistema, identificador del grupo de almacenamiento, días de prueba restantes y modelo de facturación), información de la máquina (número de máquinas, nombre de máquina, versión del sistema operativo, fabricante del equipo, modelo y número de serie, número de núcleos físicos y tamaño de memoria) y configuración básica, como, habilitación de la comprobación de Azure para máquinas virtuales, la identidad administrada de Azure y la configuración de nivel de diagnóstico. | Los datos de facturación y censo se envían a la región de recursos correspondiente donde el cliente registró el dispositivo. | La facturación siempre está habilitada, ya que es necesario cobrar por el uso local de Azure. Los datos del censo también están siempre habilitados, ya que incluye la información mínima necesaria para administrar Azure Local desde Azure. | Los datos se eliminan cuando se elimina el recurso, excepto los datos de facturación, que se conservan. | Para ver los datos de facturación, vaya a la página de recursos del sistema local de Azure en Azure Portal, seleccione Información general en el panel izquierdo, en la sección Essentials, seleccione el vínculo Estado de facturación , seguido de Ver Cost Management. Para ver los datos del censo, seleccione Vista JSON ubicada en la esquina superior derecha de la sección Essentials. |