al crear cuenta gratuita de azure no valida mi numero de telefono

Question

No me permite crear mi cuenta gratuita en azure no me valida mi numero de telefono me envia el siguiente error: "We´re unable to validate your phone number"

La cuenta de correo es nueva y mi numero esta correcto, ya probe con otro numero y sucede lo mismo, quien puede ayudarme.

Muchas gracias

Answer 1

Hola Danylinux2011,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que estas teniendo problemas para validar tu número de teléfono en Azure al crear una nueva cuenta. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver este problema:

1. Asegúrate de que el número de teléfono esté en el formato correcto. Incluye el código de país y evita usar ceros iniciales.
2. Verifica que tu número de teléfono no sea un número VoIP y que pueda recibir mensajes SMS o llamadas desde números basados en Estados Unidos.
3. Aunque ya mencionaste que probaste con otro número, asegúrate de que también esté en el formato correcto y que sea compatible.
4. Si no lo has intentado, prueba la opción "Call me".
5. Puedes intentar usar otro navegador, por ejemplo, si estas usando edge, intenta usar google.

Si el problema persiste, si no puedes crear un ticket en el portal de Azure en el area de billing. Te recomiendo ir al siguiente enlace donde te puedes poner en contacto con nuestro soporte a través de uno de los contactos mencionados aquí (puede elegir un contacto basado en Mexico) https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2. Adicionalmente, e

Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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Answer 2

He tenido el mismo problema, leyendo por todos lados pero no pude resolverlo, hasta que me fui directo a la linea de soporte (https://azure.microsoft.com/es-es/contact/#) y mediante el chat, (no vayan a perder el tiempo la marcar no esta muy eficiente por llamada) expuse mi tema, se soluciono teniendo en cuenta lo siguiente, el teléfono móvil sin conexión a wifi solo uso de datos y haciendo todo el registro desde cero mediante el telefono.

Ahi ya me dejo enviar mi mensaje.

Soy de Mexico y el telefono que mande fue en la casilla.

[telefono]

:::: 5255######## :::: enviar mensaje resuelto y segui con los pasos

Saludos.