al crear cuenta gratuita de azure no valida mi numero de telefono

Question

No me permite crear mi cuenta gratuita en azure no me valida mi numero de telefono me envia el siguiente error: "We´re unable to validate your phone number"

La cuenta de correo es nueva y mi numero esta correcto, ya probe con otro numero y sucede lo mismo, quien puede ayudarme.

Muchas gracias

Answer 1

Hola Danylinux2011,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que estas teniendo problemas para validar tu número de teléfono en Azure al crear una nueva cuenta. Aquí hay algunas sugerencias que podrían ayudarte a resolver este problema:

1. Asegúrate de que el número de teléfono esté en el formato correcto. Incluye el código de país y evita usar ceros iniciales.
2. Verifica que tu número de teléfono no sea un número VoIP y que pueda recibir mensajes SMS o llamadas desde números basados en Estados Unidos.
3. Aunque ya mencionaste que probaste con otro número, asegúrate de que también esté en el formato correcto y que sea compatible.
4. Si no lo has intentado, prueba la opción "Call me".
5. Puedes intentar usar otro navegador, por ejemplo, si estas usando edge, intenta usar google.

Si el problema persiste, si no puedes crear un ticket en el portal de Azure en el area de billing. Te recomiendo ir al siguiente enlace donde te puedes poner en contacto con nuestro soporte a través de uno de los contactos mencionados aquí (puede elegir un contacto basado en Mexico) https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2. Adicionalmente, e

Espero que información brindada fuera útil. Si necesitas más asistencia, estoy a tu disposición.

Atentamente,

Gao

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Answer 2

Hola de nuevo Danylinux2011,

Me alegra mucho saber que lo recomendado haya sido de ayuda y que hayas podido solucionar el problema, ha sido un placer para mí ayudarte.

¡Espero que tengas un lindo fin de semana!

Answer 3

Tengo el mismo problema, realice lo indicado y sigo con el problema, alguna solución?

Answer 4

Hola Luis Olvera, Alfredo Albiter y José Manuel Cuin Jacuinde,

¡Bienvenidos a Microsoft Q&A!

En este caso, ustedes ya intentaron agregando el código de país? Si no lo han hecho, les recomiendo que lo intenten.

Si eso no les funciona, pueden intentar referirse a las sugerencias mencionadas en este foro (Nada mas tengan en cuenta que esta en ingles): https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/925914/why-am-i-seeing-an-error-with-a-valid-phone-number, https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/1158198/we-re-unable-to-validate-your-phone-number.

Si ninguna de las soluciones mencionadas en el foro les funciona, podrían referirse al soporte de Azure. En caso de que no puedan crear una solicitud de soporte, pueden referirse a algunos de los siguientes números: https://support.microsoft.com/es-es/topic/n%C3%BAmeros-de-tel%C3%A9fono-del-servicio-de-atenci%C3%B3n-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 o al siguiente enlace: https://support.microsoft.com/en-us/contactus

Espero que la información les haya sido de ayuda.

Atentamente,

Gao

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