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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 43%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tengo el recurso de base de datos PostgreSQL en uso, pero ha desaparecido del grupo de recursos.
Solo aparece en el registro de implementación, pero al intentar acceder al recurso, aparece 404 Not Found.
Necesito ayuda para poder gestionarlo. No puedo acceder a los backups ni tampoco otorgar permisos de acceso.
Podrias informarme Jonathan si con el plan de suscripcion "Basica" que tiene mi cuenta, puedo crear el Ticket de Soporte? O debo si o si contratar el plan "Desarrollador" de 29 usd/mes?
Saludos y gracias,
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Gabriel,
Con el plan de suscripción "Básica" de Azure, tienes acceso a soporte para problemas de facturación y administración de suscripciones, pero no incluye soporte técnico para problemas específicos
Para obtener soporte técnico, necesitarías al menos el plan "Desarrollador", que cuesta $29 USD al mes.
El plan "Desarrollador" te permite crear tickets de soporte técnico y recibir asistencia por correo electrónico durante el horario laboral. Si necesitas soporte más avanzado o fuera del horario laboral, podrías considerar planes superiores como el "Estándar" o "Professional Direct".
Espero que esto aclare tu duda. Si necesitas más ayuda, no dudes en preguntar.
Saludos,
Jonathan.
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Hola Gabriel:
Ya he contratado el plan de Desarrollador, pero al intentar Crear un Ticket de Soporte, solo obtengo la respuesta automatica. Y cuando intento Contacto con Soporte Tecnico, llega a "Solucion recomendada" con el mismo Texto...