Reserva de maquina virtual se factura en una cuenta con crédito

Question

Buenas tardes, tenemos una nueva suscripción en azure en la que hemos canjeado las ventajas de partner.

Hemos realizado reserva de 2 maquinas virtuales, pero nos han emitido una factura por cada reserva, se supone que el coste de estas reservas, debería ser tomado de los créditos restantes de la suscripción.

Hay forma de resolver esto o comprobar si se ha realizado correctamente?

Gracias

Answer 1

Hola Pedro Mengual Garcia

¡Bienvenido a Preguntas y respuestas de Microsoft!

Entiendo tu preocupación. Aquí hay algunos pasos que puedes seguir para verificar y resolver el problema con la facturación de las reservas de máquinas virtuales en Azure:

Verificar el Saldo de Créditos: Asegúrate de que tu suscripción aún tiene créditos disponibles. Puedes hacerlo desde el portal de Azure, navegando a “Cost Management + Billing” y revisando el saldo de créditos.

1. Comprobar la Configuración de la Reserva: Asegúrate de que las reservas están configuradas para usar los créditos disponibles. Ve a “Reservas” en el portal de Azure, selecciona la reserva y revisa la configuración para asegurarte de que está aplicando los créditos correctamente.
2. Revisar el Método de Pago: Verifica que el método de pago de la suscripción está configurado para usar los créditos antes de facturar cualquier costo adicional. Esto se puede hacer en la sección de “Facturación” de tu suscripción.
3. Contactar Soporte de Azure: Si después de verificar todo, el problema persiste, te recomiendo contactar al soporte de Azure. Ellos pueden revisar tu cuenta y ayudarte a resolver cualquier discrepancia en la facturación.

¡Espero que estos consejos ayuden a resolver el problema! Si necesitas más ayuda, estoy a tu disposición.

Saludos

Jonathan.

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Tu opinión es muy importante para nosotros! Si esta respuesta resolvió tu consulta, por favor haz clic en ‘Si’. Esto nos ayuda a mejorar continuamente la calidad y relevancia de nuestras soluciones. ¡Gracias por tu colaboración!

Answer 2

Hola Pedro Mengual Garcia,

El propósito de este mensaje es verificar la información proporcionada. Si tienes más actualizaciones sobre este tema, no dudes en responder en este mismo hilo.

Respetuosamente,

Jonathan

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Answer 3

Hola Pedro Mengual Garcia,

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Respetuosamente,

Jonathan

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Answer 4

Buenos día Pedro Mengual Garcia,

Conforme a la información previamente proporcionada, el objetivo de este mensaje es verificar la misma. Si tienes nuevas actualizaciones relacionadas con este asunto, por favor, siéntete libre de responder en este mismo hilo.

Atentamente,

Jonathan

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Answer 5

Buenos día Pedro Mengual Garcia,

Conforme a la información previamente proporcionada, el objetivo de este mensaje es verificar la misma. Si tienes nuevas actualizaciones relacionadas con este asunto, por favor, siéntete libre de responder en este mismo hilo.

Atentamente,

Jonathan

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