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Comprender cómo funciona la privacidad en Microsoft Viva

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Microsoft es transparente respecto de las directivas específicas, las prácticas operativas y las tecnologías que ayudan a garantizar la privacidad de los datos a través de Microsoft Viva.

  • Puede controlar los datos.
  • Somos transparentes sobre dónde se encuentran los datos y cómo se usan.
  • Protegemos los datos en reposo y en tránsito.
  • Defendemos sus datos.

La privacidad está integrada en todas las experiencias Microsoft Viva. Microsoft Viva y las aplicaciones Viva se adhieren a la Declaración de privacidad de Microsoft y siguen el cumplimiento de Microsoft con el Reglamento general de protección de datos y el límite de datos de Microsoft EU.

Microsoft Viva hereda las características y la configuración de privacidad de Microsoft 365, Teams, SharePoint y Viva Engage, cuando corresponda.

Además de los controles heredados, cada aplicación Viva tiene su propio conjunto de controles de privacidad que le permite personalizar la información que comparte. En la siguiente información se describe cómo controlan y almacenan los datos las aplicaciones Viva, quién puede acceder a ellos y, si procede, cómo administrarlos.

Cumplimiento normativo RGPD

Microsoft Viva y las aplicaciones Viva admiten el cumplimiento de los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD).

Además, consulte la siguiente información del RGPD para aplicaciones específicas:

Residencia de datos

La residencia de datos hace referencia a la ubicación geográfica donde se almacenan los datos en reposo. La forma en que los datos se transfieren y almacenan en Microsoft Viva se define en el Anexo de protección de datos (DPA) de Productos y Servicios de Microsoft.

Si usa Viva Connections, puede comprar el complemento advanced Data Residency en Microsoft 365, que proporciona más herramientas para abordar los requisitos de residencia de datos.

Todos los datos de Viva se almacenan dentro del inquilino del cliente para cualquier aplicación Viva determinada y siguen las directrices estándar de almacenamiento de datos de Microsoft 365 según la geografía disponible. En la tabla siguiente se proporciona información sobre dónde residen los datos de cada aplicación, junto con vínculos a más información.

Aplicación de Viva Dónde residen los datos Más información
Viva Amplify Los datos se almacenan en el centro de datos donde reside el inquilino de Microsoft 365 asociado. Si su organización usa SharePoint, Amplify sigue la directiva de residencia de datos de SharePoint. Privacidad y seguridad en Microsoft Viva Amplify
Viva Connections Los datos se almacenan en el centro de datos donde reside el inquilino de Microsoft 365 asociado. En el caso de los inquilinos ubicados en Alemania o en la UE, ninguno de los datos se transfiere a un tercer país.

Nota: Los datos de aplicaciones de terceros se rigen por los contratos de datos y privacidad de esas aplicaciones. Esta información se aplica a los datos de las aplicaciones de Microsoft.		 Data Residency para Viva Connections
Viva Engage Se ha comprometido a almacenar los cuerpos de mensajes y los archivos adjuntos a los mensajes en reposo dentro de un área geográfica específica (Geo). Los datos se almacenan en Engage almacenamiento en la nube o SharePoint. Los archivos guardados en SharePoint se almacenan en SharePoint Online según la directiva de residencia de datos de SharePoint Online.

Las notificaciones push móviles requieren el envío de datos a un servicio de notificación de terceros (Apple o Google), que podría estar fuera de la ubicación geográfica.		 Residencia de datos para Viva Engage
Viva Glint La región de datos de Viva Glint viene determinada por la geografía predeterminada del inquilino, no por usuarios individuales, y se almacena en centros de datos de EE. UU. o ue en función de la ubicación central del inquilino.
Viva Goals Los datos de los clientes ubicados en el Límite de datos de la Unión Europea (EUDB) o el Reino Unido se almacenan en centros de datos ubicados en la UE. Los datos de todos los demás inquilinos se almacenan en centros de datos ubicados en el Estados Unidos. Residencia de datos Viva Goals
Viva Insights Viva Insights: los datos de Viva Insights se procesan y almacenan en el buzón de Exchange Online del empleado. La residencia de datos de la aplicación personal se basa en la ubicación del buzón del usuario.
Manager/Leader/Advanced Insights: la región de datos de administrador/líder y avanzado está determinada por la información geográfica predeterminada del inquilino, no de usuarios individuales.

Los datos en reposo (información de encabezado y metadatos procedentes de Exchange Online y Teams, pero no contenido de mensajes o datos adjuntos) se almacenan en EE. UU., UE, EMEA, APAC en función de la ubicación central del inquilino.		 Viva Insights: Avanzado/Administrador/Líder

Viva Insights: personal
Viva Learning Viva Learning no almacena datos personales, ya que se agregan los datos de uso y consumo.

La integración con SharePoint solo se admite actualmente para los sitios hospedados desde la geografía principal del inquilino. Por ejemplo, un inquilino francés solo puede vincular sitios de SharePoint hospedados en Francia a Viva Learning.		 Residencia de datos Viva Learning
Viva Pulse Los datos de los clientes ubicados en el Límite de datos de la Unión Europea (EUDB) se almacenan en centros de datos ubicados en la UE. Los datos de todos los demás inquilinos se almacenan en centros de datos ubicados en el Estados Unidos Residencia de datos para Viva Pulse

Para obtener más información, consulte:

Cómo usa Microsoft Viva la inteligencia artificial

Importante

Estamos ampliando Copilot a Microsoft Viva para ayudar a los líderes a impulsar la participación de los empleados y mejorar el rendimiento empresarial. El sistema Copilot combina la eficacia de los modelos de lenguaje grande (LLM), incluido GPT-4, con las aplicaciones de Microsoft 365 y Microsoft Viva, así como los datos empresariales de Microsoft Graph, y hace que sea accesible a través del lenguaje natural.

Pronto estará disponible más información sobre las funcionalidades adicionales de inteligencia artificial en Microsoft Viva y las aplicaciones Viva.

Viva Connections usa la inteligencia artificial para clasificar el contenido de la fuente. El uso de inteligencia artificial por parte de Microsoft se rige por el estándar de inteligencia artificial responsable.

Para obtener más información sobre cómo Usa Viva la inteligencia artificial, consulte lo siguiente:

Información de datos específica de la aplicación

Cada una de las aplicaciones Viva recopila y almacena datos de diferentes maneras, en función de la intención de la aplicación. Controla los datos, pero la forma de controlarlos varía en función de la aplicación.

Viva Amplify

Viva Amplify campañas se establecen como privadas de forma predeterminada porque las campañas están diseñadas para ser un espacio de colaboración privado para que los miembros del equipo de campaña trabajen y compilen sus comunicaciones. No se recomienda cambiar esta configuración.

Para obtener más información sobre Viva Amplify, consulte Información general de Microsoft Viva Amplify.

Viva Connections

Controles de privacidad y seguridad:

  • Puede controlar qué contenido está disponible a través de la aplicación.
  • Configuración de privacidad heredada de SharePoint, Teams, Viva Engage/Viva
¿Qué información está disponible? ¿Quién tiene acceso? ¿Cómo se administra?
Conversaciones, recursos y aplicaciones de servicios de Microsoft (como Teams y SharePoint) y aplicaciones de terceros (mediante el SharePoint Framework)

Para usuarios con permisos elevados, datos de análisis agregados sobre el tráfico, uso por experiencia y uso por plataforma.		 Usuarios con acceso a los recursos de SharePoint

Para el análisis, los usuarios con miembro del sitio o acceso superior al sitio principal de SharePoint que admite la instancia de Connections.		 La información es visible para los usuarios en función de la configuración y su rol en la organización

Se requieren distintos niveles de permisos en función del rol de creador de contenido (por ejemplo, sitio principal o Panel).

Los autores del panel pueden dirigir las tarjetas a audiencias específicas mediante Microsoft Entra grupos.

Para obtener más información sobre Viva Connections, consulte Información general de Viva Connections.

Viva Engage

Controles de privacidad y seguridad:

  • La configuración de seguridad y privacidad se administra como parte de Viva Engage.
  • Acceso basado en roles
¿Qué información está disponible? ¿Quién tiene acceso? ¿Cómo se administra?
Anuncios públicos, mensajes privados, publicaciones, sondeos y vídeos compartidos en comunidades, la bandeja de entrada y Storyline.
Perfiles de usuario (a través de Viva Engage)
Preguntas y respuestas
Premios y reconocimiento
Análisis de sentimiento y uso (análisis personales, análisis de audiencias, análisis de campañas, análisis de respuestas)		 Todos los usuarios con una suscripción de pago de Microsoft o Office 365 (como parte de la licencia de Viva Engage) y accesibles a través de Microsoft Teams.

De forma predeterminada, el contenido privado está restringido a los participantes en el contenido (por ejemplo, el remitente y el destinatario de un mensaje privado); sin embargo, a los administradores se les puede conceder acceso temporalmente a contenido privado. (También tendrá que quitar manualmente este acceso.)		 El administrador de Engage puede configurar y configurar Viva Engage a través del Centro de administración de Engage (presente en la aplicación Teams).

Para obtener más información sobre la privacidad en Viva Engage, consulte Información general sobre la seguridad y el cumplimiento en Viva Engage.

Viva Goals

Para obtener información sobre la privacidad en Viva Goals, consulte Viva Goals seguridad, privacidad y cumplimiento.

Viva Insights

Controles de privacidad y seguridad:

  • Acceso basado en roles
  • Los datos de todos los usuarios se mantienen privados
  • Seguridad del buzón a través de Exchange
¿Qué información está disponible? ¿Quién tiene acceso? ¿Cómo se administra?
Información personal (solo visible para el individuo)
Información del administrador y del líder (siempre agregada y desidentificada)
Información de la organización (agregada y desidentificada, con acceso a datos restringido a analistas asignados)

Nota: Un administrador o un líder debe tener nueve informes directos para que se agreguen los datos. El administrador puede aumentar este umbral.		 Insights solo está disponible para usuarios con licencia (Personal Insights) y analistas o administradores asignados (Manager/ Leader/Organization Insights) Los administradores pueden configurar qué información incluir en la información, establecer los niveles de acceso y participar en usuarios individuales de entrada o salida mediante el Centro de administración de Microsoft 365.

Los usuarios individuales pueden participar o no en el menú Privacidad > de configuración de la aplicación Viva Insights en Teams o en la web.

Para obtener más información sobre cómo administrar el acceso a los datos en Viva Insights, consulte Administración de quién tiene acceso a los datos.

Para obtener más información sobre la privacidad y la protección de datos en Viva Insights, consulte los artículos siguientes:

Viva Learning

Controles de privacidad y seguridad:

  • La integración de SharePoint admite contenido local
  • Acceso basado en roles
¿Qué información está disponible? ¿Quién tiene acceso? ¿Cómo se administra?
Contenido de entrenamiento de Microsoft, proveedores de terceros y contenido propiedad del cliente.
Metadatos de contenido de objetos de aprendizaje, como título, descripción, autor e idioma
Datos de usuario, como marcadores, vistos recientemente, cursos recomendados, cursos asignados y registros de finalización
Datos de servicio necesarios, como registros de errores
Datos de diagnóstico		 La aplicación Viva Learning es reconocible para todos los usuarios con una suscripción de pago de Microsoft o Office 365 y acceso a Microsoft Teams.

Los datos de finalización individuales y las recomendaciones están disponibles para esas personas y cualquier persona con la que compartan recomendaciones.		 Los administradores pueden controlar si los usuarios individuales pueden usar Viva Learning y lo que pueden hacer cambiando la configuración de usuario y grupo en el Centro de administración de Teams.

Los administradores también pueden activar o desactivar el almacenamiento de datos de diagnóstico.

Para obtener más información sobre Viva Learning, consulte Microsoft Viva Learning.

Más recursos