Configuración de Viva Engage para una organización multiinquilino

Importante

La organización multiinquilino está disponible para Viva Engage en una implementación. Para configurar esta característica para su organización, póngase en contacto con el Administrador de cuentas de Microsoft o el soporte técnico.

La organización multiinquilino es una característica de Microsoft 365 que permite a las organizaciones complejas y distribuidas comunicarse como una red unificada. Al configurar un grupo de inquilinos de confianza en su organización en Microsoft 365, puede comunicarse entre esos inquilinos en Viva Engage. Obtenga más información sobre las organizaciones multiinquilino.

Los inquilinos se conectan en el modelo de concentrador y radio

Viva Engage usa un modelo de concentrador y radio para comunicarse entre inquilinos. El centro se encuentra en el centro y es el inquilino que genera la mayor parte del contenido de la organización. El centro debe ser el inquilino donde residen los líderes identificados (por ejemplo, comunicadores corporativos, RR. HH. y responsables de directivas).

Los inquilinos de radio son las redes restantes. Mediante el uso de la historia y la esquina de liderazgo, los líderes del centro pueden difundir contenido a todos los inquilinos radiales simultáneamente, lo que garantiza que la información se distribuya de forma oportuna y eficaz.

Una vez configurado el inquilino del centro para la organización multiinquilino, todos los inquilinos pueden comunicarse como una única red unificada.

Nota:

La historia, la esquina de liderazgo, las campañas y las comunidades están disponibles para la interacción entre inquilinos en una organización multiinquilino. Pronto se agregarán más características.

Requisitos

Para acceder a la característica de organización de varios inquilinos para Viva Engage, su organización debe cumplir estos requisitos en todos los inquilinos.

Requisitos de Microsoft 365

• Una licencia Entra P1 o P2, que se incluye en Microsoft 365 E3 o E5, y sku de Microsoft 365 F1 o F3
• Microsoft Entra ID administra todas las redes
• API de Microsoft Graph

requisitos de Viva Engage

• Las comunicaciones internas o ti administran Viva Engage
• Las redes están en modo nativo
• Las redes no están en un estado uno a varios. Cada inquilino solo puede tener una red Viva Engage. Consulte Migración de red: consolidación de varias redes de Viva Engage.
• Se establece una plena confianza entre todos los inquilinos. Para establecer la plena confianza, configure las opciones de la organización.
• A todos los usuarios de los inquilinos de concentrador y radio se les asigna una licencia Microsoft Viva Suite o Communications and Communities.
• Storyline está habilitado en el inquilino del centro de conectividad. Consulte las instrucciones de este artículo una vez configurada la organización multiinquilino.

Preparación para configurar una organización multiinquilino

Complete estas tareas en el orden en que aparecen. Dado que el requisito de rol varía según la tarea, se llama en cada sección.

Para administradores globales de Microsoft 365

En esta tarea se supone que se cumplen todos los requisitos de Microsoft 365 y Viva Engage. Al diseñar una organización multiinquilino eficaz, es fundamental establecer un centro dentro del inquilino donde se origina la comunicación más esencial. Los líderes, los comunicadores corporativos, los recursos humanos y los responsables de la formulación de directivas impulsan la mayor parte de la mensajería de la organización. Por lo tanto, estos roles deben estar en el inquilino del centro de conectividad. Los controles de organización multiinquilino solo están disponibles para los usuarios internos del inquilino del centro.

Descripción de la tarea	Instrucciones
R. Planee la organización multiinquilino.	Consulte Planeamiento de organizaciones multiinquilino.
B. Determine el modelo de configuración de red de su organización.	Enumere todos los inquilinos administrados Microsoft Entra ID de la organización. De los inquilinos de la organización, decida cuál es el centro. Otros inquilinos se consideran inquilinos de radio. Para cada inquilino de radio, aclare el ámbito de los usuarios para sincronizar con el inquilino del centro. La forma en que configura la organización multiinquilino en Microsoft Entra ID afecta a los usuarios que pueden participar en cada inquilino.
C. Designe un administrador de red o Engage en el inquilino del centro para configurar la organización multiinquilino.	Si necesita un nuevo rol de administrador, consulte Asignación de roles de administrador en Centro de administración de Microsoft 365 o con PowerShell.

Configuración de la organización multiinquilino en Microsoft 365

Para administradores globales de Microsoft 365

La configuración de la organización multiinquilino en Microsoft 365 requiere microsoft Graph API, que tiene sus propios requisitos previos y requisitos previos. Obtenga más información sobre microsoft Graph API.

Descripción de la tarea	Instrucciones
R. Configure la organización multiinquilino y los inquilinos participantes en el Centro de administración de Microsoft 365.	Inicie sesión en el inquilino propietario y cree una organización multiinquilino. Agregue todos los inquilinos a la organización multiinquilino. Consulte Configuración de una organización multiinquilino mediante Microsoft Graph API
B. Genere la directiva de confianza de la organización multiinquilino. Configure la plantilla de directiva para que se corresponda con las configuraciones de asociado.	Configure una directiva a partir de estas plantillas.
C. Sincronice entre la organización multiinquilino.	Consulte Configuración de la sincronización entre inquilinos.
D. Si tiene problemas, solucione el problema.	Consulte Problemas conocidos para organizaciones multiinquilino.

Configuración de Viva Engage para la organización multiinquilino

Para administradores globales de Microsoft 365

Después de establecer la organización multiinquilino en Microsoft 365, configure los controles de organización multiinquilino para Viva Engage en el inquilino que ha designado como centro de conectividad.

Nota:

Las licencias y otros controles específicos del inquilino permanecen bajo el control del administrador de ese inquilino. Los usuarios del concentrador no necesitan una licencia duplicada en los inquilinos de radio y los usuarios de radio no necesitan una licencia duplicada en el inquilino del centro.

Descripción de la tarea	Instrucciones
En el inquilino del centro designado, configure Viva Engage para reconocer el inquilino como centro de conectividad.	En la aplicación Viva Engage Teams, seleccione el botón de puntos suspensivos en el menú de navegación superior y seleccione Administración. En la pestaña Administración de características , seleccione el icono directiva de MTO . Seleccione el inquilino del centro de conectividad.

Configuración del inquilino del centro para Storyline

Para el Engage o administrador de red en el inquilino del centro de conectividad

Desde el inquilino del centro de conectividad, configure la configuración de Storyline para que los anuncios y las publicaciones de liderazgo estén disponibles en todos los inquilinos.

Descripción de la tarea	Instrucciones
R. Habilitar argumentos para Viva Engage.	Inicie sesión en como administrador. Vaya al centro de Viva Engage Administración. En la pestaña Administración de características, seleccione Storyline. Active el botón de alternancia Habilitar Argumento .
B. Configure argumentos para la organización multiinquilino.	Siga los pasos anteriores del 1 al 3 para ir a la configuración de Storylines. Seleccione Configuración avanzada. En Organizaciones multiinquilino (MTO), active la casilla Permitir que los usuarios de los inquilinos en radio participen en las publicaciones de argumental de esta red. Para obtener más información, consulte Habilitar argumento.

Configuración de la dirección en el inquilino del centro de conectividad

Para el administrador Engage, el administrador comprobado, el administrador de red o el comunicador corporativo

En el inquilino del centro de conectividad, habilite audiencias y especifique los líderes cuyas publicaciones de argumento lleguen a todos los inquilinos de la organización multiinquilino.

Descripción de la tarea	Instrucciones
R. Agregar líderes a la organización multiinquilino	Inicie sesión en como administrador. Vaya al centro de Viva Engage Administración. En la pestaña Administración de características, seleccione Identificación de liderazgo y audiencias. En la página Administrar líderes , seleccione Agregar líder y escriba el nombre del líder. Cuando aparezca el nombre en la búsqueda, seleccione el botón Agregar situado junto a él. Seleccione el botón Editar situado junto al nombre de ese líder. Activar toda la organización: [TENANT_NAME]. Toda la organización hace referencia solo al inquilino que está configurando. Esta opción solo permite que el líder se comunique en el inquilino del centro. Active Varias organizaciones para permitir que el líder se comunique entre todos los inquilinos de la organización multiinquilino desde su argumento.
B. Habilitación de audiencias para la organización multiinquilino	En la pestaña Administración de características, vaya a Identificación de liderazgo y audiencias y seleccione la página Administrar audiencias . Active Toda la organización:[TENANT_NAME]. Toda la organización hace referencia solo al inquilino que está configurando. En otras palabras, esta opción permite al líder comunicarse con el inquilino del centro. Active Varias organizaciones para permitir que las publicaciones y anuncios de los líderes lleguen a todos los inquilinos de radio de la organización multiinquilino.

Habilitación de comunidades para la interacción multiinquilino

Para el administrador de Engage

Solo las comunidades preexisterias en el inquilino del centro de conectividad se pueden habilitar para la interacción entre inquilinos. Una vez habilitada, la comunidad se convierte en privada.

Descripción de la tarea	Instrucciones
R. Habilite una comunidad para una organización multiinquilino.	1. En el inquilino del centro de conectividad, vaya a la página de aterrizaje de la comunidad. 2. En el menú de opciones del encabezado de la comunidad, seleccione Hacer visible a todas las organizaciones. 3. Confirme el cambio. La comunidad ya está disponible para todos los inquilinos como una comunidad privada, lo que requiere que los miembros de la comunidad sean aprobados por el administrador de la comunidad.
B. Agregar miembros de la comunidad	El administrador de Engage o el administrador de la comunidad pueden agregar miembros a grupos de Microsoft 365, con un CSV o manualmente. Como alternativa, los usuarios de los inquilinos del concentrador y del radio pueden solicitar unirse.

Recursos adicionales

Limitaciones de las organizaciones multiinquilino

Microsoft Entra ID documentación multiinquilino