Επίλυση προβλημάτων για περιβάλλοντα που λείπουν
Δεν είναι σπάνιο να περιμένει ένας διαχειριστής ή ένας δημιουργός να βρει ένα περιβάλλον στη λίστα περιβάλλοντος και να ανακαλύψει ότι ένα ή περισσότερα περιβάλλοντα "λείπουν" από τη λίστα. Αυτό μπορεί να συμβεί στο κέντρο διαχείρισης Power Platform, στην Power Apps Maker Portal ή στην πύλη Power Automate. Καθεμία από αυτές τις εμπειρίες έχει διαφορετικές απαιτήσεις για τη συμπερίληψη περιβαλλόντων στη λίστα. Το σύνολο των περιβαλλόντων που θα δει ένας δεδομένος χρήστης στη λίστα στο περιβάλλον καθεμίας από αυτές τις εμπειρίες θα ποικίλει.
Αυτό το έγγραφο περιγράφει τα κριτήρια για συμπερίληψη του περιβάλλοντος σε κάθε εμπειρία προϊόντος και παρέχει οδηγίες για τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων.
Προϋποθέσεις
Για την αντιμετώπιση προβλημάτων απουσίας περιβάλλοντος, απαιτούνται τρεις πληροφορίες:
Ποιο περιβάλλον αναμένει να δει ο χρήστης στη λίστα που δεν βλέπει; Αυτό μπορεί να καθοριστεί από το αναγνωριστικό περιβάλλοντος (συνήθως ένα GUID), το εμφανιζόμενο όνομα περιβάλλοντος ή τη διεύθυνση URL της παρουσίας Dataverse (εάν το περιβάλλον διαθέτει βάση δεδομένων Dataverse).
Ποιος χρήστης αντιμετωπίζει το πρόβλημα; Καθώς οι αναθέσεις ρόλων διαφέρουν από χρήστη σε χρήστη, η ταυτότητα του χρήστη που αντιμετωπίζει το πρόβλημα είναι απαραίτητη πληροφορία. Αυτό μπορεί να δοθεί από το αναγνωριστικό αντικειμένου Microsoft Entra ή το UPN του χρήστη.
Σε ποια εμπειρία προϊόντος λείπει το περιβάλλον από τον πελάτη; Οι κανόνες συμπερίληψης διαφέρουν για το κέντρο διαχείρισης Power Platform, την Power Apps Maker Portal και την πύλη Power Automate, επομένως, είναι απαραίτητες πληροφορίες.
Απαιτήσεις για πρόσβαση από εμπειρία προϊόντος
Αυτός ο πίνακας καθορίζει τις μοναδικές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται προκειμένου ένα περιβάλλον να εμφανιστεί στη λίστα περιβάλλοντος σε καθεμία από τις κύριες εμπειρίες προϊόντος.
| Εμπειρία προϊόντος | Κανόνες συμπερίληψης |
|---|---|
| Λίστα περιβάλλοντος κέντρο διαχείρισης Power Platform | Οι χρήστες πρέπει να έχουν πρόσβαση διαχειριστή στο περιβάλλον ώστε το περιβάλλον να εμφανίζεται στην κύρια λίστα περιβάλλοντος κέντρου διαχείρισης Power Platform (Ρόλος διαχειριστή συστήματος στο Dataverse, Ρόλος διαχειριστή περιβάλλοντος για περιβάλλοντα χωρίς Dataverse). Οι διαχειριστές Power Platform, οι πληρεξούσιοι διαχειριστές και οι εξουσιοδοτημένες αρχές εξυπηρέτησης θα βλέπουν όλα τα περιβάλλοντα στον μισθωτή. Οι διαχειριστές του Dynamics 365 περιορίζονται να βλέπουν περιβάλλοντα στα οποία είναι μέλος της ομάδας ασφαλείας περιβάλλοντος, εάν έχει εφαρμοστεί ένας. |
| Λίστα περιβάλλοντος της πύλης δημιουργών του Power Apps | Η λίστα περιβάλλοντος στην Power Apps Maker Portal περιλαμβάνει όλα τα περιβάλλοντα στα οποία έχει ανατεθεί στο χρήστη ο ρόλος Δημιουργός περιβάλλοντος καθώς και οποιαδήποτε περιβάλλοντα στα οποία ο χρήστης έχει δικαίωμα δημιουργού μίας ή περισσότερων εφαρμογών. Σημείωση: Η ανάθεση του ρόλου διαχειριστή περιβάλλοντος ή οποιουδήποτε προσαρμοσμένου ρόλου δεν προκαλεί τη συμπερίληψη του περιβάλλοντος στη λίστα περιβάλλοντος στην πύλη δημιουργού. |
| Λίστα περιβάλλοντος πύλης Power Automate | Η πύλη Power Automate περιλαμβάνει περιβάλλοντα στα οποία ο χρήστης έχει ενσωματωμένο ρόλο ασφαλείας συν οποιαδήποτε περιβάλλοντα στα οποία ο χρήστης είναι συνιδιοκτήτης μίας ή περισσότερων ροών. |
Σημείωμα
Το PowerShell για Διαχειριστές Power Platform, το CLI (λίστα διαχειριστών pac) και τα σχετικά API διαχείρισης και η εργαλείων χρησιμοποιούν τους ίδιους κανόνες συμπερίληψης με το κέντρο διαχείρισης Power Platform.
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πρέπει να εκτελούνται από έναν διαχειριστή του περιβάλλοντος με πρόσβαση στο περιβάλλον στο Power Platform κέντρο διαχείρισης ή από έναν χρήστη που είναι μέλος του Power Platform ρόλου καταλόγου διαχειριστή.
Καθυστερήσεις συγχρονισμού
Λόγω της προσωρινής μνήμης και των ασύγχρονων διεργασιών στην υπηρεσία, οι χρήστες που μόλις πρόσφατα απόκτησαν πρόσβαση σε ένα περιβάλλον ενδέχεται να μην το δουν να εμφανίζεται αμέσως στη λίστα. Κατά κανόνα, θα πρέπει να έχουν πρόσβαση μέσα σε ένα ή δύο λεπτά, ωστόσο θα πρέπει να περιμένουν 10 λεπτά πριν να προχωρήσουν με περαιτέρω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Μισθωτές με πολλά περιβάλλοντα
Για να εξασφαλίσετε ότι το κέντρο διαχείρισης φορτώνεται γρήγορα για μισθωτές με πολλά περιβάλλοντα, η λίστα περιβάλλοντος στο κέντρο διαχείρισης μπορεί να εμφανίζει μόνο ένα μικρό υποσύνολο του περιβάλλοντος μόλις φορτωθεί. Αναζητήστε και επιλέξτε Εμφάνιση όλων στο κάτω μέρος της λίστας για να δείτε την πλήρη λίστα των περιβαλλόντων στον μισθωτή στον οποίο έχετε εξουσιοδότηση πρόσβασης. Η χρήση της συνάρτησης αναζήτησης θα ενεργοποιήσει επίσης τη φόρτωση όλων των περιβαλλόντων.
Ελέγξτε εάν το περιβάλλον διαγράφηκε
Εάν οι χρήστες που είναι μέλη των ρόλων καταλόγου Διαχειριστής επιπέδου μισθωτή δεν μπορούν να δουν το περιβάλλον στο κέντρο διαχείρισης, τότε θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε εάν το περιβάλλον έχει διαγραφεί. Εάν διαγράφτηκε πρόσφατα, ένας διαχειριστής μπορεί να εκκινήσεις μια λειτουργία ανάκτησης περιβάλλοντος.
Αν το περιβάλλον δεν έχει διαγραφεί και εξακολουθεί να μην εμφανίζεται στο κέντρο διαχείρισης για χρήστες που είναι Power Platform διαχειριστές, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης για περαιτέρω διαγνωστικά βήματα και βήματα αποκατάστασης. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τις τρεις βασικές πληροφορίες, όπως αναφέρεται στην παραπάνω ενότητα Προαπαιτούμενα.
Ελέγξτε τις αναθέσεις ρόλων του χρήστη
Ο συνηθέστερος λόγος για τον οποίο τα περιβάλλοντα δεν εμφανίζονται στη λίστα είναι η απουσία ανάθεσης ρόλων. Συγκρίνετε τους ρόλους που ανατέθηκαν στον χρήστη με τις απαιτήσεις του παραπάνω πίνακα Απαιτήσεις.
Στα Dataverse περιβάλλοντα, ο ρόλος μπορεί να ανατεθεί απευθείας στο χρήστη ή έμμεσα μέσω μιας ανάθεσης του ρόλου σε μια Microsoft Entra ομάδα.
Σημείωμα
Οι αναθέσεις ρόλων που πραγματοποιούνται μέσω ομάδων κατόχου Dataverse δεν θα προκαλέσουν τη συμπερίληψη ενός περιβάλλοντος στη λίστα περιβάλλοντος. Μην επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε ομάδες κατόχου για αυτόν το σκοπό.
Εκτέλεση διαγνωστικών πρόσβασης χρήστη
Αυτό το βήμα ισχύει μόνο για περιβάλλοντα με βάση δεδομένων Dataverse. Πολλά από τα ίδια προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν δυσκολία στην πρόσβαση ενός χρήστη σε ένα περιβάλλον κατά το χρόνο εκτέλεσης μπορεί επίσης να προκαλέσουν την απουσία του περιβάλλοντος για τον χρήστη στο κέντρο διαχείρισης ή/και άλλες εμπειρίες. Ισχυρά διαγνωστικά πρόσβασης χρήστη είναι διαθέσιμα στο κέντρο διαχείρισης. Προτείνεται θερμά να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα για να ελέγξετε και να αντιμετωπίσετε συνήθη ζητήματα που ενδέχεται να εμποδίσουν την πρόσβαση ενός χρήστη σε ένα περιβάλλον.
Τα συνήθη ζητήματα που μπορεί να προσδιοριστούν με αυτό το βήμα είναι τα εξής:
- Ο χρήσης δεν είναι μέλος της ομάδας ασφαλείας του περιβάλλοντος.
- Ο χρήστης λείπει από το περιβάλλον ή η καρτέλα χρήστη στο Dataverse είναι εκτός συγχρονισμού με το Microsoft Entra ID, και έτσι μπορεί να χρειαστεί ο χρήστης να προστεθεί ρητά από έναν Διαχειριστή.
Ειδικές σημειώσεις σχετικά με τους τύπους περιβάλλοντος προγραμματιστή, δοκιμαστικής έκδοσης και υποστήριξης
Αυτή η ενότητα ισχύει μόνο για περιβάλλοντα προγραμματιστή, δοκιμαστικής έκδοσης και υποστήριξης που έχουν μια βάση δεδομένων Dataverse.
Οι διαχειριστές Power Platform έχουν πρόσβαση διαχειριστή σε όλα τα περιβάλλοντα του μισθωτή στο κέντρο διαχείρισης Power Platform. Ωστόσο, οι τύποι περιβάλλοντος προγραμματιστή, δοκιμαστικής έκδοσης και υποστήριξης έχουν ειδική συμπεριφορά συγχρονισμού χρήστη, ώστε μόνο ο αρχικός χρήστης να προστίθεται στον πίνακα SystemUsers στο Dataverse. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα πρέπει να προστεθούν ρητά επιπλέον διαχειριστές στο περιβάλλον, προκειμένου να αποκτήσουν πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες διαχείρισης. Ένα σύνηθες παράδειγμα είναι η χρήση συνδέσεων διαχείρισης για πρόσβαση στο περιβάλλον.
Λήψη βοήθειας
Αφού ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό και επιβεβαιώσετε τις αναθέσεις ρόλων για τον χρήστη, εάν το περιβάλλον δεν εμφανίζεται ακόμα στη λίστα, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα αίτημα υποστήριξης για περαιτέρω διαγνωστικά και βήματα αποκατάστασης. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε τις τρεις βασικές πληροφορίες, όπως αναφέρεται στην παραπάνω ενότητα προαπαιτούμενα.