Ρυθμίστε τις παραμέτρους παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου του Outlook ή του Exchange
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου για φακέλους Microsoft Exchange για να αντιστοιχίσετε έναν φάκελο εισερχομένων του Exchange σε μια καρτέλα εφαρμογών δέσμευσης πελατών, έτσι ώστε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο του Exchange να παρακολουθούνται αυτόματα με την αντιστοιχισμένη καρτέλα στις εφαρμογές δέσμευσης πελατών (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing και Dynamics 365 Project Service Automation). Σκεφτείτε ένα παράδειγμα όπου έχετε ένα λογαριασμό που ονομάζεται Adventure Works. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα φάκελο στο Outlook που ονομάζεται Adventure Works " κάτω από το φάκελο "Εισερχόμενα", και να δημιουργήσετε ορισμένους κανόνες Exchange για να δρομολογήσετε αυτόματα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο Adventure Works βάσει του θέματος ή του σώματος του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, μπορείτε να αντιστοιχίσετε τον φάκελο Exchange (Adventure Works) με την καρτέλα λογαριασμού (Adventure Works) για να παρακολουθείτε αυτόματα όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνονται στον φάκελο Adventure Works του Exchange και να ορίσετε το αντικείμενο "Σχετικά με" ως την καρτέλα λογαριασμού Adventure Works.
Ενεργοποίηση παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου
Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις>Ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιβεβαιώστε ότι η Επεξεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με χρήση έχει οριστεί σε Συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή.
Ενεργοποιήστε την επιλογή Χρήση παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου για φακέλους του Exchange (πρέπει να είναι ενεργοποιημένος ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή).
Ρυθμίστε τις παραμέτρους άλλων επιλογών παρακολούθησης σε αυτή τη σελίδα, και στη συνέχεια επιλέξτε OK.
Όταν ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου, οι χρήστες θα πρέπει να ρυθμίσουν τις παραμέτρους κανόνων παρακολούθησης φακέλου με τις Ρυθμίσεις (
) >Επιλογές>Email>Ρύθμιση κανόνων παρακολούθησης φακέλου.
Ορισμένα σημαντικά σημεία σχετικά με την παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου
Η παρακολούθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε επίπεδο φακέλου θα λειτουργήσει μόνο εάν ο οργανισμός σας έχει ρυθμιστεί να χρησιμοποιεί συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή πρέπει να ρυθμιστεί για γραμματοκιβώτια Exchange (και όχι POP3). Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Ρύθμιση συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή email, συναντήσεων, επαφών και εργασιών.
Μπορείτε να παρακολουθείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο σε φακέλους που βρίσκονται στον φάκελο "Εισερχόμενα" του Exchange. Δεν είναι δυνατή η ανίχνευση άλλων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του φακέλου.
Μπορείτε να παρακολουθείτε έως και 25 φακέλους ανά λογαριασμό χρήστη.
Οποιεσδήποτε μη αυτόματες αλλαγές που πραγματοποιήθηκαν στο σχετικό αντικείμενο στις καρτέλες δραστηριότητας που παρακολουθούνται θα αντικατασταθούν την επόμενη φορά συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή. Για παράδειγμα, εάν έχετε ορίσει μια αντιστοίχιση μεταξύ του φακέλου Adventure Works και του λογαριασμού Adventure Works, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον φάκελο Adventure Works θα παρακολουθούνται ως δραστηριότητες στο Exchange με την σχετική ρύθμιση στην καρτέλα λογαριασμού Adventure Works. Εάν αλλάξετε τη ρύθμιση "Σχετικά με" σε άλλη καρτέλα, θα γίνει αυτόματα αντικατάσταση την επόμενη φορά που θα γίνει συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή. Για να αλλάξετε την επιλογή Σχετικά με για κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μετακινήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν άλλο φάκελο, όπως τα "Εισερχόμενα".
Η παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου για γραμματοκιβώτια ουράς δεν υποστηρίζεται.
Δείτε επίσης
Παράθυρο διαλόγου "Ρυθμίσεις συστήματος" - καρτέλα "Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο"