Ρυθμίσεις συστήματος - Καρτέλα "Email"
Χρησιμοποιήστε τις ρυθμίσεις σε αυτήν τη σελίδα για να ρυθμίσετε την επεξεργασία email σε εφαρμογές που βασίζονται σε μοντέλα στο Dynamics 365, όπως οι Dynamics 365 Sales και Customer Service.
Σημείωμα
Μπορείτε να βρείτε πολλές από αυτές τις ρυθμίσεις στο Κέντρο διαχείρισης του Power Platform μεταβαίνοντας στα Περιβάλλοντα> [Επιλέξτε ένα περιβάλλον] >Ρυθμίσεις>Email>Ρυθμίσεις Email.
Ανοίξτε το παράθυρο διαλόγου ρυθμίσεων συστήματος
Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ρόλο ασφαλείας Διαχειριστή συστήματος, Υπευθύνου προσαρμογής συστήματος ή ισοδύναμα δικαιώματα.
Ελέγξτε το ρόλο ασφαλείας σας
Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Προβολή του προφίλ χρήστη.
Δεν έχετε τα σωστά δικαιώματα; Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.
Στην εφαρμογή web, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις (
) >Ρυθμίσεις για προχωρημένους.Επιλέξτε Ρυθμίσεις>Ρύθμιση παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιλέξτε Ρυθμίσεις παραμέτρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
| Ρυθμίσεις | Περιγραφή |
|---|---|
| Ρύθμιση παραμέτρων επεξεργασίας email | |
| Επεξεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας | Επιλέξτε αν θέλετε να επεξεργαστείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή ή δρομολογητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή είναι η προτιμώμενη μέθοδος. Περισσότερες πληροφορίες: Ενοποίηση του συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας |
| Ρύθμιση παραμέτρων προεπιλεγμένης μεθόδου συγχρονισμού | Για οποιοδήποτε γραμματοκιβώτιο που δημιουργείται αυτόματα σε εφαρμογές δέσμευσης πελατών, η προεπιλεγμένη ρύθμιση email ορίζεται σε αυτήν την ενότητα όταν δημιουργείται χρήστης ή ουρά. |
| Προφίλ διακομιστή | Για συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή, επιλέξτε το προφίλ διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Το προφίλ του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου διατηρεί τα δεδομένα ρύθμισης παραμέτρων που επιτρέπουν σε εφαρμογές δέσμευσης πελατών να συνδεθούν στο Microsoft Exchange. Εάν συνδέετε εφαρμογές δέσμευσης πελατών με το Exchange Online, το προφίλ του διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργείται αυτόματα για εσάς. |
| Εισερχόμενη ηλεκτρονική αλληλογραφία | Επιλέξτε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Dynamics 365 for Outlook, το Email Router, συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή ή γραμματοκιβώτιο προώθησης για επεξεργασία εισερχόμενης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. Περισσότερες πληροφορίες: Δημιουργία γραμματοκιβωτίων προώθησης ή επεξεργασία γραμματοκιβωτίων |
| Εξερχόμενη ηλεκτρονική αλληλογραφία | Επιλέξτε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το Dynamics 365 for Outlook, το Email Router ή τον συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή για την επεξεργασία εξερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. |
| Συναντήσεις, επαφές και εργασίες | Επιλέξτε αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε Dynamics 365 for Outlook ή συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή για να συγχρονίσετε συναντήσεις, εργασίες, επαφές μεταξύ του Outlook και εφαρμογών δέσμευσης πελατών. Σημείωση: Δεν μπορείτε να συγχρονίσετε συναντήσεις, επαφές και εργασίες εάν συγχρονίζετε με διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3. |
| Επεξεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μη εγκεκριμένους χρήστες και ουρές | Επιλέξτε αυτά τα πλαίσια ελέγχου αν θέλετε να επιτρέψετε την επεξεργασία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μόνο για χρήστες και ουρές των οποίων οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν εγκριθεί. Περισσότερες πληροφορίες: Έγκριση e-mail
|
| Ρύθμιση παραμέτρων παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου και συσχέτισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | |
| Χρήση παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου για φακέλους του Exchange (πρέπει να είναι ενεργοποιημένος ο συγχρονισμός από την πλευρά του διακομιστή) | Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν τις παραμέτρους της παρακολούθησης φακέλων του Exchange και, στη συνέχεια, να μετακινήσουν μηνύματα σε αυτούς τους φακέλους για να τους παρακολουθούν αυτόματα από σχεδόν οποιαδήποτε συσκευή. Περισσότερες πληροφορίες: Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook με μετακίνηση σε φάκελο του Exchange που παρακολουθείται Η παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου παρέχει 100τοις εκατό ακρίβεια παρακολούθησης. Για χρήση παρακολούθησης σε επίπεδο φακέλου:
|
| Χρήση συσχέτισης για παρακολούθηση συνομιλιών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου εάν θέλετε να συνδέσετε δραστηριότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με άλλες σχετικές καρτέλες, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στις κεφαλίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιεί ιδιότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συσχέτιση και είναι πιο ακριβής από την έξυπνη αντιστοίχιση, αλλά είναι λιγότερο ακριβής σε σχέση με την παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου ή τα διακριτικά παρακολούθησης. Περισσότερες πληροφορίες: Φιλτράρισμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσχέτιση Σημείωση: Η συσχέτιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας κεφαλίδες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λειτουργεί καλύτερα όταν γίνεται επεξεργασία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας συγχρονισμό από την πλευρά του διακομιστή. Εάν χρησιμοποιείτε το δρομολογητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επεξεργασία του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διακριτικά παρακολούθησης ή έξυπνη αντιστοίχιση για τη συσχέτιση δραστηριοτήτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις σχετικές καρτέλες. |
| Χρήση διακριτικών παρακολούθησης | Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να χρησιμοποιήσετε διακριτικά παρακολούθησης και να ρυθμίσετε πώς θα εμφανίζονται από εφαρμογές δέσμευσης πελατών στη γραμμή "Θέμα" των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα διακριτικά παρακολούθησης παρέχουν παρακολούθηση με ακρίβεια 100%. Εάν δεν θέλετε να δείτε διακριτικά σε γραμμές θέματος, λάβετε υπόψη την παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου που παρέχει επίσης 100% ακρίβεια στην παρακολούθηση. Μπορείτε να ρυθμίσετε προθέματα και άλλες ενότητες διακριτικών παρακολούθησης. Τα προθέματα με μεγάλο μήκος ή οι υπερβολικά πολλές αλλαγές προθέματος μπορεί να προκαλέσουν απώλεια δεδομένων στο ιστορικό. Περισσότερες πληροφορίες: Φιλτράρισμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσχέτιση |
| Χρήση έξυπνης αντιστοίχισης | Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να χρησιμοποιήσετε την έξυπνη αντιστοίχιση για τη συσχέτιση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση την ομοιότητα μεταξύ μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η έξυπνη αντιστοίχιση δεν είναι τόσο ακριβής όσο τα διακριτικά παρακολούθησης ή η παρακολούθηση σε επίπεδο φακέλου. Περισσότερες πληροφορίες: Φιλτράρισμα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συσχέτιση |
| Ορίστε επιλογές παρακολούθησης για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ χρηστών | |
| Παρακολούθηση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας μεταξύ χρηστών ως δύο δραστηριότητες | Ενεργοποιήστε αυτήν την επιλογή για να δημιουργήσετε δύο δραστηριότητες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ χρηστών, μία για τον αποστολέα και μία για τον παραλήπτη. |
| Ορισμός επιλογών φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | |
| Χρήση ασφαλών πλαισίων για περιορισμό του περιεχομένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου | Εάν η ρύθμιση έχει οριστεί σε Ναι, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την ανάγνωση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: "Αυτό το περιεχόμενο δεν είναι δυνατό να εμφανίζεται σε πλαίσιο". Μολονότι η αλλαγή της ρύθμισης σε Όχι συνήθως εξαλείφει αυτό το σφάλμα, μια τέτοια αλλαγή μπορεί να καταστήσει την αποστολή ευαίσθητου περιεχομένου στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λιγότερο ασφαλή. |
| Να επιτρέπεται η αποστολή μηνυμάτων με παραλήπτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν επιλυθεί | Ορίστε το σε Ναι εάν θέλετε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν ανεπίλυτους παραλήπτες. |
| Ορίστε τα πεδία "Προς", "Κοινοποίηση", "Ιδιαίτερη κοινοποίηση" ως ανεπίλυτες τιμές, εφόσον διαπιστωθούν πολλαπλές αντιστοιχίσεις στα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. | Χρησιμοποιήστε αυτήν τη ρύθμιση για να επιλέξετε σε ποια καρτέλα επιλύεται μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν υπάρχουν πολλαπλές πιθανές αντιστοιχίσεις στα πεδία προς, κοινοποίηση, ή ιδιαίτερη κοινοποίηση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν επιλέγετε Ναι, εάν τα πεδία προς, κοινοποίηση, ή ιδιαίτερη κοινοποίηση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να επιλυθεί σε πολλαπλές επαφές (ή άλλες καρτέλες), η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα επιλυθεί στη μη επιλυμένη κατάσταση λειτουργίας αντί να επιλυθεί σε όλες τις πιθανές καρτέλες. Οι ανεπίλυτες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν τότε να επιλυθούν μεμονωμένα, καθώς τις συναντάτε. Η προεπιλεγμένη τιμή είναι Όχι. |
| Εφαρμόστε ίδιες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλες τις ανεπίλυτες αντιστοιχίσεις, όταν επιλύετε μια αντιστοίχιση με μη αυτόματο τρόπο. | Όταν οριστεί σε Ναι, εφαρμόζεται η ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε όλες τις παρόμοιες ανεπίλυτες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εφόσον επιλυθεί σε μία δραστηριότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν οριστεί σε Όχι, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εφαρμόζεται μόνο για τη συγκεκριμένη δραστηριότητα e-mail και δεν επιλύει παρόμοιες διευθύνσεις που υπάρχουν σε άλλες δραστηριότητες e-mail. Η προεπιλεγμένη τιμή είναι Ναι. Αυτή η ρύθμιση εμφανίζεται όταν Ορίσετε τα πεδία "Προς", "Κοινοποίηση", "Ιδιαίτερη κοινοποίηση" ως ανεπίλυτες τιμές, εφόσον διαπιστωθούν πολλαπλές αντιστοιχίσεις στα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Ναι. |
| Ορισμός ορίου μεγέθους αρχείου για συνημμένα | |
| Μέγιστο μέγεθος αρχείου (σε kilobyte) | Αυξήστε ή μειώστε το μέγιστο μέγεθος αρχείου για συνημμένα αρχεία. Το προεπιλεγμένο μέγεθος είναι 5 MB (5,120 KB). Το μέγιστο όριο μεγέθους συνημμένου είναι 32 MB (32.768 KB). Δεν συνιστάται η χρήση μεγαλύτερου μεγέθους αρχείου. |
| ενισχυμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για το Timeline | |
| Πολλαπλές εργασίες, σύνθεση και αποθήκευση προσχεδίων με χρήση αναδυόμενων παραθύρων κατά τη δημιουργία μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από λωρίδα χρόνου. | Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου για να επιτρέψετε στους χρήστες τη χρήση βελτιωμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του βελτιωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εφαρμοστεί σε όλες τις εφαρμογές στον οργανισμό σας που χρησιμοποιούν τη λωρίδα χρόνου. |
| Ρύθμιση παραμέτρων ειδοποιήσεων | Επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου για τον τύπο των προειδοποιήσεων που πρέπει να αποστέλλονται στους χρήστες:
Συμβουλή: Επιλέξτε Προειδοποίηση εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα ή δοκιμάζετε ή θέλετε να λαμβάνετε πιο λεπτομερή μηνύματα στον τοίχο ειδοποιήσεων. |
| Ειδοποίηση κατόχου γραμματοκιβωτίου | Από προεπιλογή, ο διαχειριστής του συστήματος ειδοποιείται για οποιοδήποτε σφάλμα παρουσιάζεται για ένα προφίλ διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επιλέξτε αυτό το πλαίσιο ελέγχου αν θέλετε επίσης να ειδοποιήσετε τον κάτοχο του γραμματοκιβωτίου. |
| Ενεργοποίηση αποστολής άμεσης ενέργειας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας | |
| Ενεργοποίηση ενέργειας απευθείας αποστολής μηνυμάτων e-mail στο Ενοποιημένο περιβάλλον εργασίας για τις οντότητες με δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων e-mail. | Ορίστε την τιμή σε Ναι εάν θέλετε να στείλετε ένα e-mail σε πολλούς παραλήπτες χρησιμοποιώντας πρότυπα e-mail. |
Δείτε επίσης
Παρακολουθήστε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Outlook μετακινώντας το σε έναν φάκελο Exchange που παρακολουθείται
Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με το συγχρονισμό καρτελών μεταξύ εφαρμογών δέσμευσης πελατών και του Outlook
Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω συγχρονισμού από την πλευρά του διακομιστή