Επισκόπηση της εξόρυξης εργασιών
Η εξόρυξη εργασιών είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει στους οργανισμούς να αποτυπώνουν αναλυτικά βήματα για εργασίες που εκτελούνται στους υπολογιστές των χρηστών, είτε ανεξάρτητα είτε συνεργατικά με τους συναδέλφους τους.
Αναλύοντας τις ενέργειες χρήστη που καταγράφονται, η δυνατότητα καταγραφής εργασιών στο Power Automate επιτρέπει στους οργανισμούς να αποκτούν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης των εργασιών, να εντοπίζουν συνήθη σφάλματα που γίνονται κατά τις επιδόσεις των εργασιών και να εντοπίζουν εργασίες που μπορούν να αυτοματοποιήσουν, οι οποίες όλες μπορούν να βοηθήσουν στη βελτιστοποίηση των επιχειρηματικών διαδικασιών τους.
Οφέλη της δυνατότητας εξόρυξης εργασιών
Η δυνατότητα εξόρυξης εργασιών βοηθά τις επιχειρήσεις να:
- Βελτιστοποιούν τις ροές εργασιών.
- Προσδιορίζουν τις ανεπάρκειες και τις συμφορήσεις σε ροές εργασιών.
- Μειώσουν το κόστος.
- Ενθαρρύνουν την κουλτούρα της συνεχούς βελτίωσης, όπου ενθαρρύνεται η βελτιστοποίηση των διαδικασιών εργασίας των υπαλλήλων.
Επιχειρηματικό παράδειγμα
Μια εταιρεία λιανικής πώλησης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δυνατότητα εξόρυξης εργασιών για να αναλύσει τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελιών. Καταγράφοντας και αναλύοντας τις ενέργειες των χρηστών, ο οργανισμός μπορεί να αποκτήσει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των παραγγελιών, να αναγνωρίσει ασυνεπή στοιχεία και εμπόδια και να εντοπίσει εργασίες που μπορούν να αυτοματοποιηθούν.
Η δυνατότητα εξόρυξης εργασιών μπορεί να παράγει αυτόματα ένα διάγραμμα ροής διεργασιών που απεικονίζει τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελιών, επιτρέποντας στον οργανισμό να προσδιορίσει ποιες δραστηριότητες διαρκούν περισσότερο, πόσες παραλλαγές της διαδικασίας ολοκλήρωσης παραγγελίας υπάρχουν και ποιες παραλλαγές και ενέργειες διαρκούν περισσότερο.
Επιπλέον, η αναφορά ανάλυσης εφαρμογών δείχνει ποιες ομάδες εφαρμογών αφιερώνουν τον περισσότερο χρόνο τους καθώς και ποιες δραστηριότητες μπορούν να βελτιστοποιηθούν. Με αυτές τις πληροφορίες, ο οργανισμός μπορεί να δημιουργήσει ροές με συστάσεις αυτοματοποίησης που αποκαλύπτουν ποιες συνδέσεις θα χρησιμοποιήσετε με βάση την ανάλυση που γίνεται με την εξόρυξη εργασιών.
Χρησιμοποιώντας πληροφορίες από την εξόρυξη εργασιών, η εταιρεία λιανικής μπορεί να απλοποιήσει τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελιών, να μειώσει τα σφάλματα και να βελτιώσει την ικανοποίηση των πελατών. Η εταιρεία μπορεί επίσης να αυτοματοποιήσει επαναλαμβανόμενες εργασίες, να αποδεσμεύσει τους υπαλλήλους ώστε να εστιάσουν σε περισσότερες δραστηριότητες προστιθέμενης αξίας, όπως η εξυπηρέτηση πελατών και η διαχείριση αποθέματος.
Στοιχεία
Ακολουθούν τα κύρια στοιχεία για τη δυνατότητα εξόρυξης εργασιών: