Αντιμετώπιση προβλημάτων συνεργασίας με χρήση του Live Monitor

Άρθρο
12/11/2024

Το Live monitor προσφέρει δύο δυνατότητες για την ενεργοποίηση της συνεργατικής αντιμετώπισης προβλημάτων και του εντοπισμού σφαλμάτων σε προβλήματα καμβά και εφαρμογών βάσει μοντέλου σε Power Apps:

Η πρόσκληση επιτρέπει στους δημιουργούς να κάνουν κοινή χρήση μιας περιόδου λειτουργίας παρακολούθησης, προσκαλώντας άλλα μέλη εντός του ίδιου οργανισμού στην ίδια περίοδο λειτουργίας ζωντανής παρακολούθησης. Για παράδειγμα, ένας κατασκευαστής που αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα επιδόσεων μπορεί Power Apps να προσκαλέσει ένα μέλος από την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για ταυτόχρονη προβολή όλων των συμβάντων που ρέουν μέσω της ίδιας περιόδου λειτουργίας παρακολούθησης ζωντανής αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ο χρήστης Connect επιτρέπει στους δημιουργούς και τις ομάδες υποστήριξης να μοιράζονται έναν σύνδεσμο με χρήστες για να ανοίξουν μια δημοσιευμένη εφαρμογή και να τη συνδέσουν σε μια περίοδο λειτουργίας ζωντανής παρακολούθησης, ώστε οι ομάδες υποστήριξης να μπορούν να παρακολουθούν την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη.

Πρόσκληση χρήστη

Με τις εφαρμογές καμβά και τις δημοσιευμένες εφαρμογές βάσει μοντέλου, οι δημιουργοί μπορούν να μοιράζονται μια περίοδο λειτουργίας ζωντανής παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο με άλλους, όπως τεχνικούς υποστήριξης, για να βοηθήσουν στη διερεύνηση προβλημάτων. Όταν προσκαλείτε άλλους χρήστες στην περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης ζωντανής μετάδοσης, μπορείτε να συνεργαστείτε γρήγορα και να εντοπίσετε σφάλματα σε μια εφαρμογή μαζί, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κοινή χρήση της οθόνης σας. Όταν προσκαλείτε άλλους να συμμετάσχουν σε μια περίοδο λειτουργίας, βλέπουν ακριβώς τα ίδια συμβάντα εφαρμογής στο δικό τους πρόγραμμα περιήγησης χωρίς να χρειάζεται να ανοίξουν την εφαρμογή ή να αναπαράγουν το συγκεκριμένο σενάριο που κάνετε εντοπισμό σφαλμάτων. Εσείς και άλλοι συμμετέχοντες μπορείτε να περιηγηθείτε, να προβάλετε και να ελέγξετε τα συμβάντα της εφαρμογής ανεξάρτητα, χωρίς να εμποδίζει ο ένας τον άλλο ή να δίνετε έλεγχο εμπρός-πίσω για να εντοπίσετε το πρόβλημα.

Πρόσκληση ροής διεργασίας χρήστη.

Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα πρόσκλησης για μια δημοσιευμένη εφαρμογή:

Ο χρήστης Α αναπαράγει τη δημοσιευμένη εφαρμογή από Power Apps.
Ο χρήστης Α προσκαλεί τον χρήστη Β σε μια περίοδο λειτουργίας ζωντανής παρακολούθησης.
Ο χρήστης B συμμετέχει στην περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης Live με τη σύνδεση που έστειλε ο χρήστης A.
Ο χρήστης A αλληλεπιδρά με την εφαρμογή.
Ο χρήστης B παρακολουθεί τα συμβάντα που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη A με την εφαρμογή στο δικό του παράθυρο ζωντανής παρακολούθησης.

Σημείωμα

Μπορείτε να προσκαλέσετε οποιονδήποτε χρήστη στον οργανισμό σας σε μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο. Οι χρήστες που συμμετέχουν στην περίοδο λειτουργίας θα δουν όλα τα συμβάντα που δημιουργήθηκαν από την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε δεδομένων.

Για να προσκαλέσετε έναν χρήστη να παρακολουθήσει μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης

Επιλέξτε Πρόσκληση από τη γραμμή εντολών.
Εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή το Microsoft Entra ψευδώνυμο του χρήστη που θέλετε να προσκαλέσετε στην περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης ζωντανής μετάδοσης.
Επιλέξτε το χρήστη για τον οποίο θέλετε να δημιουργήσετε μια σύνδεση προς την τρέχουσα περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης ζωντανής μετάδοσης.

Σημείωμα

Η σύνδεση είναι μοναδική για κάθε χρήστη. Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση της μεταξύ χρηστών. Η σύνδεση λήγει μετά από 60 λεπτά.
Επιλέξτε το εικονίδιο σύνδεσης για να αντιγράψετε τη σύνδεση περιόδου λειτουργίας και, στη συνέχεια, στείλτε το στον χρήστη που έχετε προσκαλέσει στην περίοδο λειτουργίας.

Επαναλάβετε τα βήματα 2 έως 4 για κάθε χρήστη που θέλετε να προσκαλέσετε.

Οι χρήστες που έχουν λάβει τον σύνδεσμο μπορούν να τον χρησιμοποιήσουν για να ανοίξουν την οθόνη Live και να συνδεθούν στην περίοδο λειτουργίας της ζωντανής παρακολούθησης.

Σύνδεση χρήστη

Με το χρήστη Σύνδεση, ένας δημιουργός μπορεί να επιτρέψει σε έναν χρήστη να ανοίξει έναν δημοσιευμένο καμβά ή μια εφαρμογή βάσει μοντέλου και να συνδεθεί χρησιμοποιώντας μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης. Μπορείτε να παρακολουθήσετε την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργεί ο χρήστης κατά την αλληλεπίδραση με την εφαρμογή και να βοηθήσετε στην έρευνα προβλημάτων.

Σύνδεση ροής διεργασιών χρήστη.

Σημείωμα

Με το Connect user, οι δημιουργοί και οι ομάδες υποστήριξης μοιράζονται έναν σύνδεσμο με τους χρήστες για να ανοίξουν μια δημοσιευμένη εφαρμογή και να τη συνδέσουν σε μια περίοδο λειτουργίας ζωντανής παρακολούθησης, ώστε οι ομάδες υποστήριξης να μπορούν να παρακολουθούν την ακολουθία των συμβάντων που δημιουργούνται από την αλληλεπίδραση του χρήστη με την εφαρμογή.
Το Connect user απαιτεί η εφαρμογή να δημοσιεύεται με Power Apps την έκδοση 3.20042 ή νεότερη για εφαρμογές καμβά και την έκδοση προγράμματος-πελάτη 1.4.5973-2307.2 ή νεότερη για εφαρμογές βάσει μοντέλου. Για να κάνετε αυτήν τη δυνατότητα διαθέσιμη σε παλαιότερες εκδόσεις μιας εφαρμογής καμβά, δημοσιεύστε ξανά την εφαρμογή.

Όταν χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα χρήστη Connect για μια δημοσιευμένη εφαρμογή:

Ο χρήστης Α επιλέγει την εφαρμογή για παρακολούθηση και ανοίγει το Live monitor.
Ο χρήστης Α επιλέγει Σύνδεση χρήστη και μοιράζεται τη σύνδεση περιόδου λειτουργίας που δημιουργείται με το χρήστη Β.
Ο χρήστης B αναπαράγει τη δημοσιευμένη εφαρμογή επιλέγοντας τη σύνδεση που ήταν κοινόχρηστη από τον χρήστη A.
Ο χρήστης A παρακολουθεί την περίοδο λειτουργίας που παρακολουθείται καθώς ο χρήστης B αλληλεπιδρά με την εφαρμογή.

Για να συνδέσετε ένα χρήστη σε μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης

Ανοίξτε την οθόνη Live για τη δημοσιευμένη εφαρμογή.
Επιλέξτε Σύνδεση χρήστη.
Αναζητήστε και επιλέξτε τον χρήστη στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε.
Αντιγράψτε τη σύνδεση και μοιραστείτε τη με τον χρήστη, ώστε να μπορεί να αναπαραγάγει την εφαρμογή.
Αφού κάνετε κοινή χρήση της σύνδεσης, ο χρήστης την επιλέγει για να ανοίξει την εφαρμογή και ειδοποιείται ότι συμμετέχει σε μια περίοδο λειτουργίας παρακολούθησης. Ο ίδιος σύνδεσμος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το άνοιγμα της εφαρμογής σε μια παρακολουθούμενη περίοδο λειτουργίας σε Power Apps κινητό.