Ενεργοποίηση θεμάτων
Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι ενεργοποίησης ενός θέματος:
-
Βάσει ενός ερωτήματος χρήστη (γνωστό επίσης και ως εκφώνηση).
Η ενεργοποίηση θέματος με βάση το τι γράφει ή λέει ένας χρήστης αναφέρεται επίσης ως αναγνώριση πρόθεσης.
Το AI χρησιμοποιεί το μοντέλο κατανόησης φυσικής γλώσσας (NLU) για να αναλύσει την έκφραση του χρήστη και βρίσκει το πιο σχετικό θέμα με βάση τις διαμορφωμένες φράσεις ενεργοποίησης που ταιριάζουν με την πρόθεση.
Εάν βρεθούν πολλαπλά θέματα, ενεργοποιείται το θέμα Αντιστοίχιση πολλών θεμάτων, ώστε ο χρήστης να μπορεί να επιλέξει το κατάλληλο θέμα από μια λίστα. - Ανακατευθύνοντας σε αυτό από ένα θέμα, με έναν κόμβο ανακατεύθυνσης.
Ενεργοποίηση θεμάτων βάσει ερωτήματος χρήστη
- Παράδειγμα: Το θέμα "Τοποθεσίες καταστημάτων" ενεργοποιείται με βάση την εκφώνηση του χρήστη και τις αντίστοιχες φράσεις ενεργοποίησης.
Φιλοδώρημα
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Βέλτιστες πρακτικές για τις φράσεις ενεργοποίησης.
Ανακατεύθυνση σε θέμα
- Παράδειγμα: το θέμα "Αίτηση νέας θέσης" ενεργοποιείται όταν καλείται ρητά από ένα υπάρχον θέμα, με κόμβο ανακατεύθυνσης.
