Προβολή σύνοψης υπόθεσης με το Copilot για εξυπηρέτηση
Microsoft 365 Το Copilot για εξυπηρέτηση δημιουργεί περιλήψεις υποθέσεων για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε γρήγορα το πλαίσιο μιας υπόθεσης και να επιλύσετε ζητήματα πελατών πιο αποτελεσματικά. Η σύνοψη περιλαμβάνει βασικές πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση, όπως τον πελάτη, το προϊόν, τη δήλωση προβλήματος και σημειώσεις που συνδέονται με την υπόθεση.
Προβολή σύνοψης υπόθεσης
Εάν είστε συνδεδεμένοι στο Copilot για εξυπηρέτηση, όταν ανοίγετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια σύσκεψη που σχετίζεται με μια υπόθεση, το τμήμα παραθύρου Copilot για εξυπηρέτηση εμφανίζει μια σύνοψη της υπόθεσης.
- Ανατρέξτε στην υπόθεση που βασίζεται στη δημιουργία της σύνοψης.
- Μεταβείτε σε διαφορετική υπόθεση για να δημιουργήσετε μια καλύτερη σύνοψη.
- Αντιγράψτε τη σύνοψη για να τη χρησιμοποιήσετε αλλού.
- Μοιραστείτε σχόλια για τη σύνοψη για να μπορέσετε να τη βελτιώσετε.
